売買東大阪センター

言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧

言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧で、且つ低姿勢なところがとても好印象でした。
今回、売買契約から決済までに期間があったのですが、もう少しこまめに連絡を頂けたら、ユーザー側としても安心出来るのかなと感じました。
総評として、とても満足です。
ありがとうございました。

対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました

インターネットの一括査定を利用したのですが、対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました。
他社からも電話をもらったけれども一度の連絡で終わってしまっていたりで、きちんと連絡をして頂いたのが東急リバブルさんだけだったので、貴社にお願いすることにしました。
担当者の方も感じが良く、好感が持てました。
初めに購入される予定の方がキャンセルになってしまった際には、私の理解できるよう説明してくれたのですが、どうしても私の納得できることではなく、何だか私自身クレーマーの様な感じに受けとられたのかなあ・・・と思うところはありましたが、その際も、配慮して頂きありがたく思っております。

少し残念でしたが納得はしています

1）最初の売値は東急リバブルの査定金額であり、3ヶ月経ちましたが、買手が見つからず、●●●万円下げて販売したらすぐに（数日で）買手がつきました。
こちらの気持は正直下げすぎで、「この金額は逆の立場であれば、私が欲しいくらいだ」と思いました。
少し残念でしたが納得はしています。
2）最終引渡日に、買手側の不動産担当者と東急リバブル担当者の服装等を比較すると、東急リバブル担当者は負けていました。
客側から見れば一番重要な日であるので、普段よりも清潔できれいな服装で気持ちよく対応すべきなのに、スーツの上下共しわがあり、肩のあたりにも埃があり、ボサボサの髪で対応されていました。
イメージは山口智充（ぐっさん）なのですが、全然だめでした。
後でアドバイスをさせていただきました。
若いですが素直に話を聞いてくれました。

周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです

今回はハウスメーカーからの土地紹介の後のタイミングにてお世話になったため、メイン担当はハウスメーカーの営業の方になっていました。
あまり御社担当者さんと直接やりとりすることはありませんでしたが、土地のことだけでなく、周辺の環境のことも教えて頂けて良かったです。