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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月15日

金銭的な決断も信頼して相談出来る相手

前略 
東急リバブルに全てお任せしようと決めたのは、複数社の中で東急リバブルの「担当者」さんの人柄(ほぼ初対面なので雰囲気や物腰、視線などでの判断)のみで決断しました。
「家」を扱うとは言え人対人の事なので、営業(担当)の方との相性は大切でした。
会社としての提案内容よりも、営業担当の人となりで決めたという事です。
結論から言えばこの判断は正解でした。
大きな買い物をする私達の"葛藤"や素人ならではの疑問や不安にも寄り添って頂き、最終的には金銭的な決断も信頼して相談出来る相手となりました。
担当者さんの良いところは、情がありしかしフラットなところです。
これは御本人様にお伝え下さい。
又、機会があれば宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターにてお取引頂きありがとうございました。
こちらからの要望にも迅速に対応いただきスムーズに取引が出来たことを大変嬉しく思っております。
また、心温まるお言葉も頂きありがとうございます。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月12日

コロナ禍でも対応頂けた事に感謝しています

売主の希望や気持ちに寄りそって頂き、コロナ禍でも対応頂けた事に感謝しています。
当方の諸事情も考えて行動頂き、早くに買主さまを見つけて下さって、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産の売却をお手伝いさせていただき感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご相談ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月6日

信頼でき、安心してお願いすることができました

この度は色々とお世話になりありがとうございました。
私にとっては初めての不動産取引でしたが、信頼でき、安心してお願いすることができました。
大変丁寧かつ迅速なご対応をして頂き、感謝致しております。
又何かありましたらよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
私もO様が迅速に動いて頂いたおかげで、最後まで安心してお取引を進めることが出来ました。
また、何か不動産の事でお困りでしたら、是非当社にお声掛け頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年11月5日

今回の件では大変良く対応いただいて感謝

今回の件では大変良く対応いただいて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度はご自宅の売却を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替え(新築戸建て建築)の為、売買のタイミングや価格がポイントだったかと思います。
コロナの影響で、新築戸建ての完成が大幅に遅れるということがありましたが、買主様のご理解もあり、無事に取引を完了することができて良かったです。
また不動産のことでご相談事などございましたら「東急リバブル」をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月10日

契約、決済と無事完了致しました事感謝しております

今年の春よりお世話になり、すぐにコロナウィルス感染拡大で販売活動が難しい中、担当者様には大変なプレッシャーのある活動期間だったと思います。
私の方も最悪の状況の中、売却が思うように進まず、頭を痛めておりました。
夏に入り購入者様とのご縁があり、契約、決済と無事完了致しました事感謝しております。
ありがとうございました。
今後、自宅売却、土地の購入など、新たな案件があれば、お力をお借りさせて頂きますよう宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初の予定より売却期間を要しましたが、無事のお取引が完了出来たことを嬉しく思っております。
今後、不動産に関するご質問やご不明点御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月18日

長期間に渡り、終始丁寧な対応にとても感謝

長期間に渡り、終始丁寧な対応にとても感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初のご相談から長期間に渡るお付き合いになりましたが、最終的に無事にお取引出来たことに感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2020年5月26日

本当にありがとうございました

何をお尋ねしても優しく丁寧に教えていただき、担当者様と良き買い主様と出会い契約できた事に感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、複数業者の中から、ご実家の売却を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
共有者様が多い中、皆様との連絡や打合せなど大変だったかと思います。
迅速に対応していただきまして非常に助かりました。
良い買主様が見つかり、売買契約から引渡しまでの間も迅速に対応いただき、スムーズに取引を完了することができて大変うれしく思っております。
ありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたら「東急リバブル」をよろしくお願いいたします。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月26日

寄り添った対応をしていただき、本当によかった

不動産取引は、一般の我々にとって非日常で不安、困惑が付き纏いますが、担当者様には分かりやすい、寄り添った対応をしていただき、本当によかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル東大阪センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
こちらからのご要望にも迅速に対応頂き、スムーズにお取引が出来たことを大変感謝しております。
今後も不動産に関するご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月27日

すごくていねいに、対応して頂き、勇気も頂きました

すごくていねいに、対応して頂き、勇気も頂きました。
売れるかどうか不安になった時期もありましたが、担当者とやりとりし、実績など話をするうちに不安も解消していきました。
他の業者のHPの間取りとのちがいについての説明をもとめた時も、ていねいに説明頂きました。
(LDKの書き方の違いなど、間取りの書き方にルールがあるのを教えて頂いた)
改善点といいますか、一つだけ言うならば、売りに出すときの物件のセールスポイントを、もっと細かく打ち合わせをする。
担当者と売り主のセールスポイントは少し違う部分もあるので、これをもっと密にできたらいいのかなあ、と思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度はご自宅のご売却を私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます。
また、ご指摘いただきました「物件のセールスポイントの細かい打合せ」につきましては、全くその通りで今回の私の反省点、改善点です。
ご指摘ありがとうございます。
今回は住み替えの為、ご不安な点もあったかと思いますが、最終的には良い買主様が見つかり、M様の迅速な対応やご協力もあり、スムーズにお取引を完了することが出来て良かったと思っております。
ありがとうございました。
また何かご相談事などございましたら東急リバブルにお声掛け頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月16日

最初から資料を送付頂いたのは東急リバブルさんだけ

高齢の母が施設に入ったため、空家となり売却する事にした。
リバブルさん含め4社の相見積りをしましたが、最初から資料を送付頂いたのは、東急リバブルさんだけでした。
電話での話、初対面の印象は一番良かった。
売主の話を真摯に傾聴して頂き、戦略的に考え行動して頂いた結果、4社の中で一番良い結果の報告を頂き、東急リバブルさんに売却する事を決めました。
営業の2人の方には本当に感謝しております。
機会があれば是非お願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東大阪センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
M様とは売却に至るまで何度もお会いし、弊社のご提案をお聞きいただきました。
その結果、ご家族様にとって大切なご資産の売却を弊社がお手伝いすることが出来たこと、心より嬉しく思っております。本当にありがとうございました。
今後些細なことでも構いませんので、お気軽にお尋ねください。
いつでもご連絡お待ちしております。
これから先も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

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