表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話題が豊富で、コミュニケーションができる方でした
契約以外でも話題が豊富で、コミュニケーションができる方でした。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご購入いただきました不動産は大きな敷地が特徴でございますので、ぜひご趣味等でご活用頂き、プライベートを楽しんで頂ければ幸いです。
引き続き不動産をお探しとのことですので、T様のご希望に叶う不動産がございましたら、ご紹介させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
親切・丁寧な対応で好感度大でした
親切・丁寧な対応で好感度大でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却に続き、ご購入についても東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えをお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
新生活を送るうえで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
色々な気になることを質問でき、助かりました
長期にわたり色々な物件を紹介していただき、とても満足できる物件を購入することができました。
とても話しやすい雰囲気を作ってくださり、色々な気になることを質問でき、助かりました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いさせてください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご担当させて頂き、誠に有難うございました。
O様のお人柄のお陰で、いつも楽しくご案内をさせて頂きました。
お住まい後も気になる事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
銀行で審査が通りとても嬉しく思いました
この度は、大変お世話になりました。
数年マイホームを探しては審査がなかなか通らずあきらめていた時、最後にダメ元でお願いしたところ、まさかの長期固定金利のローンではなく、銀行で審査が通りとても嬉しく思いました。
こちらからの連絡にとても親身になってお返事を毎度いただき、サイズを測りたいや鍵交換の際の見積りの立ち合いや、その他諸々現地に来てもらい本当に助かりました。
引っ越しをして数日が経ちましたが、虫が出ること以外はとても住みやすく気に入っています！！
本当にこの度は、ありがとうございました（＾−＾）
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社の仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
Ｓ様の住宅ローン審査が無事に承認となった時は、私も大変嬉しく思ったことを今でも覚えておりますし、無事にお取引を完了することができて本当にうれしく思います。
虫が出ることにつきましては、そのような状況が続くようでしたら一度確認に伺いますので、ご一報くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
一生に一度の大きな買い物でしたが非常に残念でした
戸建て購入自体が私達としては初めての経験だった中、仲介営業の担当者から事前に説明すべき点や、売主・買主双方でしっかり合意を取るべき点が曖昧だったことに非常に残念でした。
全体的に営業の方は売主側寄りで、口頭での申込意思を伝えた以降は、各重要な観点、買主側に説明し理解するまで伝える丁寧な姿勢が欠如していた印象を持ちました。
たとえば、物件引渡しの最終事前確認の際、明らかに以前双方＋営業で合意した内容と異なる残置物があった際や、機器の異常・不具合が発覚した際に、仲介者として介在していたのではなく、傍観者として立ち振る舞っていた状況でした。
不安な事、分からない事が多い中、一生に一度の大きな買い物でしたが、非常に残念でした。
総合的に、「営業は売ったら、それで仕事は終わり」、そんな印象を持ちました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、K様の気分を害してしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後のお客様対応に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
快適に過ごさせていただいております
今回は、ご対応頂きありがとうございました。
おかげ様で、快適に過ごさせていただいております。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
快適にお住まいになられているとのこと、私もうれしく感じております。
Ａ様とは、そのお人柄もあり、ざっくばらんにお話をすることができて、お取引を円滑に進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでも何なりとご相談ください。
よろしくお願いいたします。
色々な要望にも迅速に対応頂き感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
色々な要望にも迅速に対応頂き、感謝しております。
また、不動産関係の事で何かありましたら、担当者さんに相談させて頂きたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引頂き、ありがとうございました。
今後、不動産のことで、ご不明点等あれば、いつでもご連絡ください。
今後もお会いすること等あるかと思いますが、宜しくお願い致します。
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しに付き添えたことを大変嬉しく思います。
新生活を送るうえで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも東急リバブルご愛顧の程、宜しくお願い致します。
最後に少し戸惑いました
物件に対する条件を良く聞いて頂き、希望の地域で出た物件は、すぐに情報を頂き、親身に相談にのって頂きました。
他社さんと比べても、物件紹介のタイミングは早く、条件に合っていなくてもこんなメリットがあると、色々提案もして頂きました。
いつも丁寧で、焦らず物件を検討する事ができました。
最終的に、希望の立地の物件を公開前に見付けて頂き、こちらの希望をたくさん伝えてくれて、より条件の良い物件に仕上げてもらいました。
残念だったのは、引き渡し日に家の前に、工事中のコーンやブルーシートが置きっぱなしになっていたり、クローゼットに業者さんの携帯電話がわすれられていたりしたことです。
予想外のことで、東急さんの落ち度ではないのですが、最後に少し戸惑いました。
契約の資金の事は、よく分からず進めてしまい、私も良く聞いておくべきでしたが、少しすれ違いがおきてしまいました。
ただ、物件は本当に希望通りで、本当に感謝しています。
さらに両親もお世話になりました！
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
新規物件をご紹介させていただいた際には、いつもすぐに現地をご確認いただき、ご感想もしっかり伝えていただいたことで、S様のご希望に合う物件を良いタイミングでご紹介できたことで、お決めいただけたと思います。
ありがとうございます。
引渡し時の残置物の件は、事前に確認ができておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
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