表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年11月24日

非常に親切で丁寧な対応を取って頂いた

非常に親切で丁寧な対応を取って頂いた。
感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、契約から決済まで円滑に進めることができました。
またお手伝いできる機会がありましたら、是非、弊社をご利用頂ければと思います。

A様
A様 2020年11月6日

考えとベクトルが合っていたので安心でした

ご担当者さんには本当に色々とお世話になりました。
今回、売りと買いの両方をご対応頂きましたが、終始担当者さんのアドバイスと我々の思い、考えとベクトルが合っていたので安心でした。
売りの際は、物件の地域事情、現状、現実からの価格設定戦略、買いの際は、我々の生活スタイルから考えてもいなかった戸建てのご提案等、担当者さんなりの良い、悪いと思う点をはっきりご提案頂けたことが良かったです。
その時々のタイミングや運もありますが、結果的に売りも買いもスムーズに事が進み、これも担当者さんのご提案とアドバイスがあり、合わせて間髪入れず行動、判断出来たことが良い方向に結びついたものと思います。
東戸塚センターの皆様も話やすく、色々とお世話になりました。
もしまた何か機会がありましたら、ご相談等させて頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
同マンション内の他のお部屋が売却に苦戦しているなか、販売開始からすぐのご成約となりました。
A様に市況をご理解いただけたことが、一番の要因だと思います。
また機会がありましたら、是非、弊社をご利用いただければと思います。

お客様評価

5
B様
B様 2020年10月26日

本当にありがとうございました

売出し始めた日から10ヶ月程度での成約となり、思ってたより時間がかかりました。
不安な時期もあったのですが、たまに電話をくださり、「今はコロナでどこも動いてませんよ」など状況を教えていただいたり、コミュニケーションを取っていただいていたので、その時の状況がよく分かり、不安を解消していただけました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
厳しい状況となりましたが、無事に売却することができ、非常に嬉しく思います。
また機会がありましたら、ご利用頂けると幸いです。

T様
T様 2020年10月23日

対応も丁寧でとても良かったです

一般媒介契約で他社とも契約していたが、内覧の回数が一番多く、売却に到ったのは東急さんであった。
内覧の状況についてすぐ連絡をいただき、対応も丁寧でとても良かったです。
短い期間でしたが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様にはお忙しい中いろいろと迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後また、不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年10月7日

特に担当者さんには大変お世話に成り、感謝

思っていた以上にスムーズに売却出来て良かったです。
特に担当者さんには大変お世話に成り、感謝しております。
売り手の気持ちにそった、細かい処への気配りが出来ていて、終止安心していられました。
ありがとう御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
当初は、もう少し早く成約に至れるのではないかと想定しておりましたが、なんとか無事、お取引を終了することができて、私も嬉しく思っております。
私の方こそ、かえって気を配っていただき、感謝しております。
お客様の担当者として、お手伝いさせていただいたことを誇りに思っておりますので、今後、ご相談やご心配な点がありましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年9月30日

とても親身になって対応いただき感謝しています

とても親身になって対応いただき感謝しています。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
買主様にも大変お喜び頂き、良いお取引に携わらせて頂きました。
これもO様のご協力があってのことと思います。
お忙しい日々をお過ごしの事と思いますので、くれぐれもご自愛ください。
また、不動産に関しまして何かございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

社員教育が良く出来ていると感じた

社員教育が良く出来ていると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
K様には他社様で思うように売却が進まず、当社にご相談いただきました。
そんな中、早期成約できたことが非常にうれしいです。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。

S様
S様 2020年9月23日

常にお客様に添った対応に感謝いたします

前略
先日は大変お世話になりました。
アンケートに応えたとおり、全て、満点でした。
とても満足しております。
常にお客様に添った対応に感謝いたします。
次があるかはわかりませんが、是非、お願いしたいと思います。
有り難うございました。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

今回も私共に売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
奥様へお話しましたが、10月1日付で茅ヶ崎の店舗へ異動となりました。
エリアは変わってしまいましたが、また不動産のことで何かありましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年9月4日

大変気持ち良いお取引が出来ました

こんなに真面目で誠実な営業の方にお会いした事が無いです。
大変気持ち良いお取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
他社様との競合の中で、当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
海外でのお仕事のお話など、K様のお話はいつも刺激に溢れ、仕事を忘れてとても楽しい時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
何度も不動産売買のご経験のあるK様にご満足頂け、大変光栄です。
また不動産に関するご相談がありましたら是非、ご用命くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月1日

こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整

当初、当物件は他社Z社と話を進めたが、担当者の態度はプロに任せてごたごた言うなといわんばかりの言語、態度。
物件は妻名義、私は加わらなかったが途中の経緯から私も加わったが、担当者の応待は当初のやや尊大さから買取りをめぐってゴタゴタし出すと私に助言を求め、先方への一文も手を入れたりしたが、結局契約を交しながら商談不成立。
この種の業界に不信感高まったが、その後数社の担当者と面談。
東急リバブル(株)の担当者は最も好感の持てる人材、担当者のお蔭で仕切り直し後、早々に商談まとまり感謝して居ります。
押付けがなく、こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整してくれました。
言語、態度とも申し分なく、貴社にとって貴重な人材と見受け致しました。
一言残念な事は、売手の希望価格が余り反映されず、買手の価格を表示した買手側の署名捺印書を提示、これにて契約完とする旨当方の署名捺印を求められました。
当方の想定価格を下廻っており、不満が残った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
良いご縁にも恵まれ、早々に成約する事ができて、非常に良かったです。
N様が経験された過去の苦い経験につきましては、反面教師と受け止めて、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも私で何かお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。

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