表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談、回答が早く、不安を感じる事が少なかった
○良かった点
・売却のタイミングが適切であり、事前準備、売却額変更のタイミング、アフターケアが徹底されていたこと。
・メール、TELでの相談、回答が早く、不安を感じる事が少なかった。
・堂々とした話し方、立ち居ふるまいであった為、安心感を感じた。
・内覧事前準備に関して、部屋の整理、整とんの状態目標を分かりやすく、詳細に教えて下さったので、行動にうつしやすかった。
・購入先物件の見学と自宅の内覧のタイミング合わせが素晴しかった。
○悪かった点
・無し
○意見
こちらの気持ちだけでなく、担当者も必要なタイミングでの意見出し、そうして頂いたので、軸があり、勉強もしながら売却活動ができた。
前向きな気持ちになれ、楽しむ事もできたので、担当頂いたスタッフに感謝している。
センターからの返答
この度は売却編でもアンケートへご協力頂きまして、ありがとうございます。
また、売却活動を当社にてお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
喜んで頂き非常に嬉しいです。
今後も営業活動を頑張ってまいります。
何かご相談事がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
早々に売却出来、大変ありがたく思っています
先日は不動産売却ありがとうございました。
依頼をお願いし、早々に売却出来、大変ありがたく思っています。
担当者様には、何度もこちらに出向いて頂き、親切丁寧に取引に関して対応して頂きました。
また、何かあった時には、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご売却活動をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
早々に成約できてよかったです。
お客様への説明はできるだけ面前で行うことを心がけております。
喜んで頂き大変うれしいです。
また何かご相談事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
大手でお願いするならリバブルさんと決めていました
査定価格の裏付などを分り易く説明して下さり、実際いくらで売り出すかが決め易かったです。
専任契約を結ぶとすぐに周辺地域にチラシをまいてくれたり、業者へのアプローチもすばやく、お陰で１週間も経たずに買手が決まりました。
私個人としては東急リバブルさんとの取引は初めてでしたが、過去、夫や親族が相続の土地売却でお世話になり、好感を持っていたので、大手でお願いするならリバブルさんと決めていました。
正解でした。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご相談いただいてからご契約まで、何度もお時間の調整をして頂きありがとうございました。
不動産の購入や売却、些細なことでも構いませんので、また何かございましたらいつでもご連絡ください。
こちらにいらっしゃる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧に解りやすく何度も何度も説明してくださった
永年住んでいた家の売却という、人生においてとても大きな決断をしなければいけない出来事において、主人は入院中の為、全てひとりで決断をしなければいけませんでした。
とても不安でしたが、担当者さんが丁寧に解りやすく何度も何度も説明してくださったので、信頼する事ができ売却までたどりつきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
A様には必要書類の取得、契約から決済まで代理人としてご協力頂き、大変助かりました。
また何かご相談がありましたらお気軽に仰って下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんの接客はすばらしく安心して取引できまし
担当者さんの接客はすばらしく安心して取引できました。
次回も引き続き担当していただきたいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
売却活動のお打合せの際には、いつもお忙しい中お時間の調整をして頂いて大変助かりました。
不動産の購入や売却、些細なことでも構いませんので何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後まで気持ち良くお任せする事が出来ました
担当者さんには、私達家族の気持ちや希望、要望等、私自身よりも良くわかって頂いて、気遣い、心遣いのとても良く出来た方でした。
マンション売却までに、思っていたよりも時間はかかってしまいましたが、最後まで気持ち良くお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
東戸塚のセンターへ伺いました際には、社員の方々総出でお見送りしてくださり、ビックリ（良い意味で）しました。
又、契約時の当日の流れが書いてある紙（おしながきみたいな・・・）や、千代紙の鶴もステキでした。
お心遣いありがとうございました。
以前、戸塚センターでマンション購入した時はなかったと記憶しており、センターによって違うのかもしれないのですが、東戸塚センターでの契約にはテンション上がりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにてマンションのご売却活動をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございます。
S様とはご両親様も含め、本当にたくさんのご縁を頂き大変嬉しく思います。
今回のマンション売却につきましては、私の個人的な事情もあり、お時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎月、活動報告をかねてS様のご自宅へお伺いさせて頂くのが楽しみでしたので、少し寂しい気持ちがございます。
また、不動産でお困りごとがございましたら、些細な事でも構いませんのでいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
常に客目線で対応して頂き、ありがとうございました
販売状況、周辺相場等、常に客目線で対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにてマンションの売却活動をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
少し販売期間が長期化してしまい大変申し訳ありませんでした。
最終的には無事に成約することができてよかったです。
またお引越し後にお伺いさせて頂きましたが、ご新居も生活しやすそうであった為、一安心しました。
またどこかでお取引できる日をお待ちしております。
ご紹介もお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧にご対応して頂き、とても分かり易かったです
まじめ過ぎるぐらいでしたが、それが良かった所でもあると思います。
早めに値段を希望よりも下げたという事もあり売却を早期に決めることが出来ました。
売却は初めてだったので、丁寧にご対応して頂き、とても分かり易かったです。
そして何よりとても良い方に買って頂く事が出来たので、愛着のあった住まいに対しても気持良く使って頂けると思いました。
買い手と売り手、両方の立場に立つのは難しいかもしれませんが、皆が納得、良い気持になれるよう、これからも頑張って下さい。
いろいろ有難うございました！
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
O様にも、また、買主様にも喜んでお取引を頂けたこと、私も大変嬉しいです。
O様から買主様に対する食器棚のプレゼントの様に、お引渡し後に売主様・買主様がやり取りをするケースは珍しく、本当にお二人に喜んで頂いた上でのお取引だったと実感しております。
またこちらにいらっしゃる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。
東急リバブルさんにお願いして良かった
担当者の熱意と誠実さを非常に感じて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
不動産販売業も慈善事業ではなくて、会社の収益のためにお手伝いされていることは重々承知しておりますが、他社担当者にはそれが第一の目的となっているのでは？と感じることがありました。
ただし、貴社の担当者からは、第一の優先事項は、それではなくて顧客が何を求めているのか、何を希望しているのか、何を期待されているのかを求めて活動されていることを強く感じました。
顧客指向とは、ただのかけ声ではなくて、顧客が何を求めているかを目的として、いろいろな配慮のもと営業活動を地道に積み上げていくことだと実感させていただきました。
引き続き「顧客指向」に基づいた営業活動を誠実に地道に継続していただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
H様とは何度もお打合せをしたり、現地に足を運んでいただいたりと、お忙しい中お時間の調整をして頂いて、大変助かりました。
今後とも多くの方へ貢献できるよう頑張っていきます。
なにか不動産でお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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