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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年10月8日

希望通りの物件が購入できて感謝しています

購入物件の取扱も東急リバブルさんだったので、スムーズに進めることができた。
東急リバブルさんは、東急線沿線の購入物件に強みを感じる。
売却代金を購入資金に充当するため、購入物件の選定は綱渡り的なところがあったが、迅速に対応していただき、希望通りの物件が購入できて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
K様はお住み替えの為、売却後に購入という流れでしたが、事前に相場もご把握いただき、タイミングがきたときには逃さずご判断いただけましたので、私自身事前準備が大切だなと改めて勉強させていただきました。
次のお住まいでもお子様のお近くで楽しい生活をしていただければと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月8日

思い通りの売却と購入をすることができた

他社は利用していないので比較できないが、取引全体を通して不安を解消する的確なアドバイス、不明点、疑問点の解消をしていただきました。
思い通りの売却と購入をすることができたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
K様はお住み替えだったので、難しい部分もあったと思いますが、しっかり意識を共有して進めていけて私もうれしく思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年9月25日

買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた

物件引渡し時に鍵の本数が足りないトラブルが発生したが、売主側との折衝・受渡などの対応も含めて無事解決した。
売主側仲介業者との交渉も常にリーダーシップを発揮して、買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた。
今回はシニア向分譲マンションという一般の分譲マンションとは異なる細かい入居基準があり、書類面でも色々と面倒なところもあったが、管理運営室とも的確に対応していた。
今回の件を生かして今後もお客様本位の姿勢で対応されれば、今後益々取引の幅が広がっていくと確信しています。
色々とお世話になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産購入のご依頼を頂きまして有難うございました。
また、管理会社へ事前に提出する資料などを迅速に集めて頂き、誠に有難うございました。
ご入居後もご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月23日

安心して任せることが出来ました

他社との違いについて、業界を取り巻く環境や各社の実態を含めて分かりやすく丁寧に説明しながら、自社および担当者として揺るぎない査定価格、販売成約に向けた具体的な進め方、フォロー態勢などを説明するなど、終始一貫した誠実な営業姿勢は他大手担当者の中で断トツであり、高額な不動産仲介取引を安心して任せることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂きまして、有難うございました。
無事にお引渡しまで完了しましたが、確定申告や今後の手続きについてご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2023年9月13日

安心してお任せする事が出来ました

最初から最後まで丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
また今後お世話になるとしたら、同じ担当者の方が良いと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様ご家族様のご協力を賜りましたおかげで、無事にご購入の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
最初のご相談から、W様にとってご安心頂けるご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたら、すぐに対応させて頂きますのでお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年9月9日

ほぼ希望額で売却できた

ほぼ希望額で売却できた点がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回売主様本人は施設に入られるとのことで、代理人様のお手続きで大変なこともあったと思いますが、ご連絡も密にとっていただき、誠にありがとうございます。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。

S様
S様 2023年9月8日

東急リバブルにお願いして良かった

マンション購入においても、また売却の際も、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
横浜においては、おすすめいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入時にも弊社をご利用いただき、今回のご売却も弊社にお任せいただけたこととても嬉しく思います。
販売開始直後にすぐにお問合せを頂き、夏の暑い時期に、遠方からわざわざお越し頂きありがとうございました。
S様が早々にご判断頂頂いたことで、早期のご売却に繋がり、お引渡しまで完了することができました。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2023年9月4日

概ね希望金額で売却でき満足しております

売買契約まで若干時間は掛かりましたが、概ね希望金額で売却でき満足しております。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東戸塚センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
早期売却とはいかず、販売期間が長く要してしまったこと大変申し訳ございませんでした。
また、販売のお任せからお引渡しの際は、ご遠方からわざわざお越し頂きありがとうございました。
Y様のご協力があって無事、お引渡しまで迎えることができました。
誠にありがとうございます。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月27日

とても良くしていただけました

売買に関するご担当の方は、とても良くしていただけました。
売買の前に賃貸の解約などご担当していただいた方については、不満な点も多くありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
また、弊社の賃貸担当者の配慮が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた件については賃貸部門とも共有し、改善に努めてまいります。
今後も確定申告等の手続き等でご不明点ございましたら、お申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年8月27日

想定より早く売却ができてよかった

想定より早く売却ができてよかったです。
担当者さんには感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社からのご依頼事項やご契約に至るまでのご判断等、速やかにご決断頂けたこと感謝申し上げます。
また、弊社の対応やサービスに関し、ご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
今後も私共の方でご協力出来ることなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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