売買東戸塚センター

手のひら返しの対応をされたのには参った

流石に超大手の営業さんと言う事もあり、店舗で受ける対応はとても良かったです。
一方、忙しい様なので、当方希望の日時が通らず、一般的な土日対応では無く、平日夜の事務手続きを強いられそうな場面が何度かあったのは非常に不満だった。
但し、それ以降は粛々と進めて頂けたのだが、引き渡し後すぐにあったトラブル時の対応に対し、「自分で売主と調整してみてはどうか？」と言う手のひら返しの対応をされたのには参った。
結局は対応して頂けたが、終わり良けれは全て良しと言うわけではなく、当方的には高評価までは行かないという感想。

営業活動中、数回名前を間違えられていました

営業活動中、数回名前を間違えられていました。
最終日契約を終えて、最後の挨拶をした時も、名前を間違えられました。
とても残念な事ですね。

目前の情報が流されていなくて困った事例があった

休日の電話対応は一考を要する。
留守電（機能）はつけた方がいいも、責任者は時に電話してうまく機能しているかｃｈｅｃｋすべきだろう。
実際に、年末休日対応のテープが流れ、目前の情報が流されていなくて困った事例があった。
担当の携帯電話がとても有効な連絡手段だったが、ときに不備な事もあり得るから、両方用意していただけたらと思う。

親身に交渉していただきました

親身に交渉していただきました。

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応して下さいました。

取引全体に誠意あり、良かった

取引全体に誠意あり、良かった。
御社のファンになった。
お世話になりました。

安心して売却が決まるのを待つことが出来ました

当初は他社とも比較してと考えていましたが、担当者さんのスピーディな対応と丁寧な説明、明るいお人柄にお任せすることに決めました。
途中、家財の廃棄等面倒な相談にも気持ち良くてきぱき対応して下さりました。
又、紹介して下さった司法書士の先生からも担当者さんの信頼できる仕事ぶりをお聞きして、安心して売却が決まるのを待つことが出来ました。
そして、すぐに買い手の方も決まり、約3ヶ月で全てが完了した時には家族皆で担当者さんのおかげだねと喜び、心より感謝した次第です。
本当にありがとうございました。

お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております

売却を依頼した古屋の屋根の瓦が壊れ、台風を前に危険だという連絡を頂き、修理業者も紹介して頂きました。
近隣にご迷惑をかける前に適切な処理をすることが出来、お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております。

不満に感じることもありますが全般信頼

環境（虫）については住んでみないと分からない部分があり、購入後も親切に対応してくださって助かりますが、急がれても蟻のチェックをしておけばよかったかと少し後悔しています。
購入までの流れ（システム）に余裕があると嬉しいです。
提携している引越し業者で割引きになるということで、今回利用しましたが割引きする前提での価格設定で、さほど安くならなかった。
提携業者の精査も是非お願いしたいです。
不満に感じることもありますが全般信頼しながら進められました。
ありがとうございます。
今後も相談差し上げることもありますがよろしくお願いします。

まめにメールや電話でやり取りをして下さった

この度は大変お世話になりました。
物件の条件もそこまで固まってない状態でのスタートでしたが、担当者さんが親身に話しを聞いて下さり、自分達の希望を固めていくことが出来ました。
ド素人の私達に、住宅購入にあたっての流れや専門用語も、いつも丁寧かつ簡潔に説明して下さったので、とても分かりやすかったです。
また、こちらの質問への解答も早く、まめにメールや電話でやり取りをして下さったので、不安無く進むことができました。
それと、東戸塚の店舗内で子供が吐いてしまった事がありましたが、すぐに拭くものなどを持ってきて下さったり、病院を調べて下さったり、スタッフの皆さんにとても親切にして頂きました。
全体として非常に満足のいく取引でした。
ありがとうございました。