売買東戸塚センター

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました。
担当者には分からない事を質問しましたが、その場で分からなくても自ら出来る範囲内で調べてくれて、初めての不動産購入でしたが、比較的スムーズに行うことが出来ました。
不在な時や連絡が取りにくい際も、携帯やメールで常にクイックレスポンスであったのも良かったと思います。
担当者とは関係ないですが、リバブル確定申告会に興味があったのですが参加できませんでした。
もっと大人数で、やり方だけでも良いので、講義みたいなのがあるとありがたいです。
（もしくは購入者は顧問税理士へ質問が出来る等のサービス）

正直利用したくはありませんでした

期日・約束事が守られず、同居予定者との信頼関係が悪化し、婚約解消問題にまで発展してしまい、関係修復までに大変な労を要した。
いちばん最初の、口頭での契約時に、こちらの事情・条件・期日等を担当者に申し出をし、担当者様が「絶対に大丈夫である」との事で有ったので、本契約に至ったものの、ことごとく約束事及び期日が守られず、結果、貸付け制度まで利用する事になりました。
正直利用したくはありませんでした。
その上、貸付け制度に、手数料が発生する事も知らされていませんでした。
尚、自分で購入した物に支払うお金は当然であり、何も不服はありませんが、先取りされてしまった手数料等は、約束事が守られていないので、何となく不本意で仕方ありません。

初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かった

今回初めてのマンション購入で、まるっきりわからない状態でした。
初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かりました。
穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすく有難かったです。
連絡などのやりとりもスピーディに対応してくれました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

終始丁寧に誠実に対応していただいた

1、良かった点
①終始丁寧に誠実に対応していただいた。
②販売活動を切れ目なくするために必要な宣伝活動を、きめ細かく展開していただいた。
２、悪かった点
①不動産売買に関わる全体の流れや仲介手数料などの説明は、簡略なパンフレットなどの書面を提供した上で、口頭での説明で補足するよう必要なツールが用意されていれば更に分かりやすくなったと思われる。
②販売価格の相場の幅の中に実売価格が納まるべく、当初の説明には更に留意していただけると、納得感が増すと思います。
例えば、販売価格を下げる場合にも、合理性をもって受け止められる説明。

不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来た

この度はお世話になりました。
私共の希望を良く聞いて頂いた上で、色々なケースと御提案をしてくださり、漠然としか考えていなかった事にも具体的に話して頂いた事で、不安なくしかもスムーズに契約を済ませる事が出来ました。
ありがとうございました。

思っていた以上に納得できる価格に大満足です

今回の物件は早急を要していたため、担当者さんが素早い対応をしてくださったお陰で売却ができ、感謝しております。
有難うございました。
売却物件を他社にも査定してもらいましたが、東急リバブルさんよりかなり低価格でした。
しかし東急リバブルさんは、思っていた以上に納得できる価格に大満足です。
買主さんもスムーズな対応で、無事引き渡し完了した事、大変嬉しく思っております。
色々とお世話になりました。
有難うございました。
また、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

絶対に売ると言うとおり精一杯活動して下さいました

まずは契約成約から、売却手続きまでの一連のサポートありがとうございました。
マンション→戸建てへの住みかえということで、知見がない中でとても不安でしたが、担当者さんが全てサポートして下さり大変助かりました。
希望通りの条件で成約でき、満足しています。
３LDKのマンションは子供が小さいうちは大変便利でしたが、将来を見すえると狭く感じた為、戸建てへの住み変えを行いたいと思いました。
戸建てについては別の不動産で購入が決まっていましたが、マンションの売却条件が私の希望額とかけ離れてしまっており、そこの不動産には任せたくないと思い、リバブルさんにネットから相談の問い合わせをしました。
早々に連絡をもらい、商談に対応して下さったのが担当者さんでした。
私も同じ社会人の身として、営業としての誠実さや、質問や希望に対しての適切な回答はもちろん、私以上に私のマンションのことをよく調べており、相場についても根拠のある説明があり、この営業さんなら売ってくれる（買ってくれる人がいる）と確信しました。
3～6ケ月がかかると言われている所、1.5ヶ月程で成約となりました。
写真もとてもきれいに撮影頂き、コメントについても私の希望に沿って対応して下さいました。
売り方についてのアドバイスも、時期に応じた戦略をお持ちで、常に安心することができました。
絶対に売ると言うとおり、精一杯活動して下さいました。
成約後も、売却手続きが完了するまでのスケジュール（誰がいつなにをする）も明確に引いて頂き、仕事で忙しい時には、やることリストをメールで送って頂き、こちらのやることがハッキリわかるようにサポート頂きました。
売却契約日当日の立会いまで、本当に誠実に対応して頂き、本当に信頼できる方に対応頂き、感謝しかありません。
書きたい事が山ほどあり、まとまりの無い内容となってしまい申し訳ありません。
こんなにすごい営業さんに対応して頂けたことに感謝します！
☆お願い（アンケートについて）
どういう提案が良かったかなど、営業さんの対応が差別化の大きな要素だと思うので、その辺りを聞かれると営業さんが強くなると思いました。
ちなみに私が決めた要因は、私のマンションについての情報量、売るまでのプラン（リカバリー含め）、リスク面の提示があったこと、でした。
他社さんは安く固いラインしか提示してこなかったり、売却実績しか情報がなかったので、安心にはなりませんでした。
もちろん人柄が◎であることが前提ですが。

専門知識に甘さがあるようだ

専門知識に甘さがあるようだ。

とても満足のいく家選びをすることができました

とても満足のいく家選びをすることができました。
予算は少しオーバーしましたが、担当者さんのご尽力もあり、納得のいく家選びをすることができました。
家主さんと担当者さんの関係も良好で、安心して家を買うことができました。
本当にありがとうございました。

近隣の売却事例を参考に売却価格を的確にアドバイス

1.営業担当の顧客ニーズの対応、接客姿勢、アドバイスなど大変適切で信頼できた。
2.購入物件について
購入希望物件の内容、価格の妥当性、など的確な説明を受け大変参考になり、十分納得して購入を決めました。
ただ、今回の物件の売却依頼先が他の不動産会社であったため、直接、売却先のニーズを聞くのに多少時間を要したことが問題点でした。
購入に関連して紹介いただいた、東急グループの提携先のリフォーム会社の社長の説明、アドバイス、見積りなど十分信頼でき、工事も完璧に仕上げていただきました。
引越し業者も雨にもかかわらず迅速、丁寧に処理していただき、産廃の業者も産廃物を極力減らす様具体的に指導いただき、費用を削減できました。
3.自宅の売却について
築40年以上の自宅土地の売却について、近隣の売却事例を参考に売却価格を的確にアドバイスいただき、ほぼ納得できる価格で短期間に売却できました。