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常にお客様に添った対応に感謝いたします
前略
先日は大変お世話になりました。
アンケートに応えたとおり、全て、満点でした。
とても満足しております。
常にお客様に添った対応に感謝いたします。
次があるかはわかりませんが、是非、お願いしたいと思います。
有り難うございました。
敬具
センターからの返答
今回も私共に売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
奥様へお話しましたが、10月1日付で茅ヶ崎の店舗へ異動となりました。
エリアは変わってしまいましたが、また不動産のことで何かありましたら、是非ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
スムーズに安心して取引を終えられました
当たり前のことをまちがいなくやってくれました。
他業種、他社の営業とやりとりして、約束の時間を守る、お願いしたことの報告をしてくれる、書類を忘れないなどが出来ない人と多く出会ったが、東急リバブルの担当者さんはすべてきちんとしていて、スムーズに安心して取引を終えられました。
大きな買物である家の購入を、このような気持ちで終えられたことは、非常にありがたいことだと思います。
東戸塚店の他スタッフの方も、電話や店頭応待が素早く適切で、心づかいが素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も非常にうれしく思います。
T様とは、新築戸建、中古戸建等、多くの物件を見学したのを覚えています。
またご両親も現地に遠方よりお越しいただき、大変熱心に不動産をご見学されていました。
そんな中、気に入ってくださる物件をご紹介できたことが非常にうれしかったです。
不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当は親身になって相談にのってくれました
担当は親身になって相談にのってくれました。
次もお願いしたいです。
センターからの返答
この度はA様・K様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、お食事をご一緒させて頂き、とても楽しい時間でした。
本当にありがとうございました。
A様も不動産投資をお考えと仰っていましたので、是非また、私にご相談頂ければ幸いです。
K様も今後100戸・200戸と増やされると思いますので、是非お手伝いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
大変気持ち良いお取引が出来ました
こんなに真面目で誠実な営業の方にお会いした事が無いです。
大変気持ち良いお取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
他社様との競合の中で、当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
海外でのお仕事のお話など、K様のお話はいつも刺激に溢れ、仕事を忘れてとても楽しい時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
何度も不動産売買のご経験のあるK様にご満足頂け、大変光栄です。
また不動産に関するご相談がありましたら是非、ご用命くださいませ。
こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整
当初、当物件は他社Z社と話を進めたが、担当者の態度はプロに任せてごたごた言うなといわんばかりの言語、態度。
物件は妻名義、私は加わらなかったが途中の経緯から私も加わったが、担当者の応待は当初のやや尊大さから買取りをめぐってゴタゴタし出すと私に助言を求め、先方への一文も手を入れたりしたが、結局契約を交しながら商談不成立。
この種の業界に不信感高まったが、その後数社の担当者と面談。
東急リバブル（株）の担当者は最も好感の持てる人材、担当者のお蔭で仕切り直し後、早々に商談まとまり感謝して居ります。
押付けがなく、こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整してくれました。
言語、態度とも申し分なく、貴社にとって貴重な人材と見受け致しました。
一言残念な事は、売手の希望価格が余り反映されず、買手の価格を表示した買手側の署名捺印書を提示、これにて契約完とする旨当方の署名捺印を求められました。
当方の想定価格を下廻っており、不満が残った。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
良いご縁にも恵まれ、早々に成約する事ができて、非常に良かったです。
N様が経験された過去の苦い経験につきましては、反面教師と受け止めて、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも私で何かお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
お客様により添うことを大事にしていることも感じた
他社で色々物件をみておりましたが、やや不安感があり、とび込みでリバブルさんに入りました。
説明・提案・疑問への回答もとてもよく、全てまかせる気になりました。
飛び込み→物件内覧1回目で、こちらの希望する物件に出合うこともできました。
私が希望したエリアでは、リバブルさんが取引量が多いみたいで、売り主もリバブルさんを仲介としており、とてもスムースに全てがすすみました。
担当者が、お客様により添うことを大事にしていることも感じました。
大手他社数社ともやりとりしましたが、私はリバブルが一番良かったと思います。
PS.お店にかざっている大きなブルちゃんの人形、子供が欲しがっています。
手に入りませんか？
センターからの返答
この度は当社を利用いただきありがとうございます。
有難いお言葉をいただき、嬉しく思います。
契約や住宅ローンの書類を早々にご協力いただいたのでスムーズに手続きを進めることができました。
大きいブルちゃん人形は、手配できず申し訳ございません。
引越しが済みましたら、またお伺いさせていただきます。
慎重かつ丁寧であり、安心して取引きを出来た
不動産(土地）は大きな買い物であり後悔があってはならない事と思います。
私どもの対応は、慎重かつ丁寧であり、安心して取引きを出来た事。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ハウスメーカー様とタッグを組み、良い不動産をご紹介できました。
Y様は以前に不動産を購入した際に満足のいく取引にならなかったと伺っていましたので、何よりもご安心頂けるようにと心がけました。
今後も不動産の売買をお考えの際は、ぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
地域に根づいた営業所だと本当に思います
相続物件の売買に関する取引をお願いしました。
今回は複雑な事情もあり、途中で取引困難な状態になりそうでしたが、当方の司法書士と連携いただき、無事に事なきを得ました。
担当者と営業所の皆様が一丸となりサポートしていただいたおかげです。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
地域に根づいた営業所だと本当に思います。
今後も頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、関係者の方には遠方よりお越し頂きありがとうございました。
Y様のご協力がありご売却することが出来たと思っております。
またお手伝いできることがありましたら、是非宜しくお願いいたします。
客の立場としては信頼できる営業さんでした
《担当者さんについて》
何気ない行動や会話から重要なポイントを見出すのが非常に上手です。
相手が何を望み伝えているか的確に吸収してくれます。
要するに、「コミュニケーション能力」が高い。
なので客の立場としては信頼できる営業さんでした。
その他、言われた事をメモする、スピーディーな連絡、分からない事はきちんと調べてから教えてくれる、笑顔、清潔感等、営業さんにとって不可欠な内容が全て備わった方でした。
こちらは人生で初めてのマンション購入、手順や事務手続き等、何も分からなくて不安でしたが、書面を用いての説明、前日に再度の持ち物確認、当日の流れを直前に再通知等、安心して取引できるよう手引きしていただきました。
いつかまた取引をする機会があったら同じ担当者さんにお願いしたいくらいです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事がお忙しい中、ご購入にあたってのお手続きにご協力頂き大変感謝しております。
G様に喜んでいただけておりましたら、とても嬉しく思います。
大変な状況が続いておりますが、お体を大切にし、お過ごしください。
不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変気持ちの良い接客対応で感動しました
ご担当者、社員の方々大変気持ちの良い接客対応で感動しました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、私共へ売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
長期間に渡る販売でしたが、無事に終えることが出来て何よりでございます。
K様は何度も弊社をご利用頂いている大切なお客様ですので、また次回、不動産を購入・売却する機会がありましたらご用命くださいませ。
誠心誠意、尽力いたします。今後とも、宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）