表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知名度、信頼度、ネットワークなど業界Ｎｏ．１です
最初に、他社に仲介をお願いしましたが、３ヶ月経っても目途が立たず、東急リバブルさんに切り替えたところ、すぐに成約しました。
知名度、信頼度、ネットワークなど業界Ｎｏ．１です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、非常に嬉しく思います。
私は会社の知名度もさることながら、担当者の熱意・頑張りで成果が変わると確信しております。
これからも東急リバブル、そして私を信頼し、お任せ頂いたお客様の為に精一杯努力を続けて参ります。
今後不動産の売買をお考えの際や、ご家族・ご友人が不動産に関わるお悩みがあるときは、迷わずご紹介ください。
きっとその方のお力になれます。
今後とも宜しくお願い致します。
＜終のすみか探し＞
＜終のすみか探し＞
私がしばらく入院することになり、物件探しを中止と連絡をしておきました。
しばらくして、担当者さんより病気伺いの連絡がありました。
（他社の方からはありません。）
心づかいがうれしく思いました。
そのとき、今回の物件も含めいくつかお願いしました。
気づかい、心づかいが大切だと、新ためて思いました（主人より）。
自分の子供より若い担当者でしたが、きちんと仕事をして下さったと思います。
物件を案内して下さる時も、時には自転車できてくれたとか、私より物件を多く見に行った主人が感心しておりました。
東急リバブルさんは、アフターフォローもしっかしりしていて、安心感もあり、おまかせして良かったと思います。
店舗の方々も皆さんとても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
S様に初めてご連絡した日のことは今でも覚えています。
お力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
今回も安心してお任せすることができました
担当者さんはいつも親切に対応していただいて信頼しておりましたので、今回も安心してお任せすることができました。
店舗も明るい雰囲気で、スタッフの方も丁寧に対応してくださるので入りやすいです。
不動産のことはわからないことが多く、今後、リフォームや修繕のことなどに関しても、相談にのっていただけるようだとありがたいなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
２度にわたり当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズに売却ができて私も嬉しく思います。
その他のご相談ももちろん承りますので、またご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来心より御礼申し上げます
中古マンションの販売に関しまして、約半年に亘りお世話になり有難うございました。
途中の経過報告初め活動報告等々親身になって取り組んで戴き、お陰様で順調に物件の引き渡しを行う事が出来ました。
横浜からはかなり遠く離れていましたが、担当者さんの几帳面なお仕事振りが良く伝わり、安心してお任せする事が出来心より御礼申し上げます。
何かの折には、又、お世話をおかけする事が有るかも知れませんが、今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
関西にお住まいのK様とはお電話でのやりとりが主でしたが、お電話する度にいつも元気を頂いておりました。奥様にも良くして頂きまして、深謝致します。
関東にいらっしゃる際は、是非、お立ち寄りくださいませ。今後とも、宜しくお願い致します。
売り急いでいる印象を受けた
今回Ｗｅｂの一括査定サイトに申し込みました。
その中で、一番反応が早く熱心な御社に決定しました。
査定金額は、各社異なり絶対評価ではないので判断が難しかった。
反応が無いと言うことで減額したが、売り急いでいる印象を受けた。
買い手が見つかった時点では、事前に金額交渉がなく手順が逆でした。
ＣＳは一点で評価が下がってしまうので残念でした。
説明等は、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
一括査定サイトで他社様へもご依頼されていた中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
買主様が見つかった際、私の不案内により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、今後改善致します。
神奈川にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
とても感謝しております
転勤中で電話にて対応して頂きました。
約1年間に渡り税理士の手配、物件の売却をする事が出来、とても感謝しております。
横浜にいればすぐ聞ける所も、転勤先で電話によるご対応にもとても感謝しております。
センターからの返答
こちらこそ何度もお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
次回はリフォーム完成後の内見ですね。
今後ともいつでも頼っていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
追加で要求される場面が何度かあった
・提出が必要な書類の連携漏れがあり、追加で要求される場面が何度かあった。
・店舗入店時に受付に誰もおらず、入口で待つことがあった。
・連絡頻度が高く、ショートメール等でも連絡できたため、疑問点をすぐ解消できた
・連絡を密に行えた。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も必要書類をお願いする場面があったこと、また、ご来店時に受付スタッフが不在でお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の営業を行う上で注意して参ります。
ショートメールでのやり取りにより、Ｕ様の疑問にすぐお答えできたという点は、他のスタッフとＵ様のご意見を共有し、店舗全体で継続して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
住んでいなくても維持・管理・費用もろもろかかる
気持ちの良い、心が楽になる担当者です。
父のマンションをどうするか困って相談に行きました。
施設に入り、住んでいなくても維持・管理・費用もろもろかかる。
即、マンションを下見した後、予想販売価格、他の物件との比較、手続など詳しく説明がありました。
本人の販売意向を確認後、売りに出してから、19日目に買付けが決まり、次の月末に引き渡しました。
家具など処理業者への手配もしっかりしていて安心でした。
買主の希望価格がかなり低かったのですが、根気よく説得してくれて、こちらの提示価格で成立しました。
お人柄、お手柄のおかげです。
有難うございました。
東戸塚センターの皆様、明るい応対、お茶ありがとうございました。
そうじが良くしてあり、すてきです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
勿体ないお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご売却の話だけでなく、いろいろなお話をさせていただいたことが印象に残っています。
教えていただいたお店や散歩コースにも行ってみようと思います。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
誠実な対応に心から感謝しています
売却までの間何度も足を運んでいただきこちらの状況に合わせて常に行動してくれました。
誠実な対応に心から感謝しています。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはご案内時のご協力、お心遣いもあり、無事ご売却を完了しました。
不動産のお話はもちろんのこと、飼っているペットのこともたくさんお話させて頂き、お会いするのが非常に楽しみでした。
ぜひ次の売買があれば、その時も精一杯頑張りますのでお声掛け下さい。
また、不動産の売買情報をご紹介いただいた場合、または弊社にて再契約に至った場合は、様々な特典をご用意しておりますので、お気軽にご相談・ご紹介下さい。
一から丁寧に教えて下さって本当に助かりました
物件を購入するにあたって、何も知らない私達に一から丁寧に教えて下さって本当に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ファイナンシャルプランナーによる、ご相談会で不動産購入に対する不安を解決させて頂きました。
K様はまだお若く、次の不動産売買の機会もあるかと思いますが、その時も精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
この度は本当にありがとうございました。