表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が親身になってご対応頂けた
1.良かった点
・担当者が親身になってご対応頂けた。
2.悪かった点
・特になし
3.意見、期待
・証明書関連の手続きに、平日は仕事のため休日しか対応できず、時間が掛かるので、そこのバックアップ（支援）を強化して頂けると良いと思う。
例えば、担当者の方が○○市役所の休日の営業時間を把握し、その営業時間に合わせた打ち合せ内容、打ち合せ日程をご提案頂けると助かる。
4.他社との比較
・わからないため、特になし。
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましたので、今後は休日の役所営業時間を把握して、お客様に提案できるようにしていきます。
今後、ご新居生活の上でお困りのことや相談したいことがありましたら、ご連絡下さい。
また、お知り合いの方も不動産を探されると思います。是非ともご紹介頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
満足のいく売却ができました
今回の担当者さんは、売却地域に詳しく初回にお会いした時も、適切な資料を用意して下さって説明もわかりやすかったです。
また、こちら側の希望を充分に聞いて下さった上で、納得のいく売買価格を提示してくださったので、リバブルさんで売却して頂くことになりました。
すぐに、ホームページにアップして下さり、毎週の報告など、きちんとやって頂きました。
熱心な活動のおかげで、買い主の方も見つかり手続きもスムーズで、満足のいく売却ができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
「不動産売買は担当者の熱意で決まる」をモットーに一生懸命売却活動を行いました。
次の売買の機会の時もぜひお任せください。
とても満足しています
駅からの距離やベランダからの景色などこちらの希望を親身になって聞いて下さったので、期待通りの便利さと環境を兼ね備えた物件を見つけて頂き、とても満足しています。
眺めがとてもよく、これからの生活が楽しみです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は3度目のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けているようで、私も大変嬉しく思います。
冬の時期にはもっと富士山が綺麗に見えるかと思います。
なにか不動産のことでお悩みがあれば、ぜひお声掛け下さい・
誠実さと熱意が感じられ、好感を持ちました
初めてお会いした時に、誠実さと熱意が感じられ、好感を持ちました。
他社の方と比べ、最終的に熱意のある方をと思い、リバブルさんを選びました。
売却できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介業者の中から東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
とても綺麗に使われていた為、良いお客様をお連れできるよう頑張りました。
色々とご不便お掛けすることもありましたが、無事に取引が完了してほっとしております。
また、機会がありましたら、いつでもご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルは姑息な駆け引きなくストレートに対応
相続した土地売却でお世話になりました。
明るく爽やかな印象の担当者に好感が持てて、最初から東急リバブルで決まるといいなあと思っていました。
契約時など重要な場面ではスピーディ且つポイントをおさえた説明があり、安心してお任せできました。
また細かく面倒な依頼には、親身に相談に乗ってくださり、できるだけ費用をおさえる様努力してくださいました。
他の不動産仲介会社からしつこく電話があり、慣れない対応で怖くなった時にも即助けていただき感謝しております。
また、別の仲介会社は、「条件に沿えないのでうちは下ります」と言ってきて了承すると、「別にもっと良い引合いが来たので東急さんとの契約を待ってほしい」と言ってきたのですが、なんだか試された様な気がして不愉快になりました。
東急リバブルは姑息な駆け引きなくストレートに対応してくれて信頼できると感じました。
お人柄でしょうね。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよく取引が出来て非常に嬉しく、またお褒めのお言葉を所々で頂き、感謝しております。
常日頃、お客様が喜んで頂ける為にどうしたら良いのかを考え、諸費用（今回であれば、荷物の処分費用や測量費用）を出来る限り安くしたりすることを心がけております。
今回はご姉妹での相続ということもあり、不動産会社への恐怖心等もあったと思いますので、安心してご依頼して頂けるように意識しておりました。
今後、お知り合いの方から不動産の相談等ありましたら、是非とも当社へご紹介頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ストレスなく進める事ができました
他社で物件を探していましたが、改めて東急リバブル様にお願いすることとなり、貴社の迅速な対応ときめ細かい心遣いに、ストレスなく進める事ができました。
時間がない事もあり、少し急ぎすぎたかなと思うところもありますが、厳しい条件にも根気強く、たくさんの物件をご提示いただき、おかげでココだ！と思える物件に出会うことができました。
その後売主様に掛け合ってくださったり、手続きを円滑に進める流れを作ってくださったりと、担当者様には大変お世話になりました。
またその他スタッフの皆様もとても感じが良く、店舗にはプレイルームや個室トイレに綺麗なオムツ交換台が設置されており、子供連れには大変有難かったです。
来店時のお茶のサービスでも、子供の飲み物は紙パックである事も嬉しかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
アンケートの送付が遅くなり、申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルより不動産のご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
色んな不動産をご一緒に、ご案内させていただき、傾きのありそうな不動産や、車の出し入れが困難な不動産が多く、正直、どうしようか悩んでおりました。
最終的にはここを見たいとインターネットよりお探し頂き、見に参りますと非常に良く、この不動産をぜひおすすめしたいと確信しました。
今後のご子息様の成長がとても楽しみです。
店舗からもお近くですので、時間を見つけて、お邪魔させて頂きます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
誠意をもって、対応して下さり、助かりました
前略
この度の土地取引については大変お世話になりありがとうございました。
担当者様には遠い処を何回も足を運んで説明して下さり、息子もいそがしくて、私は年で思う様に動けず、そんな中、誠意をもって、対応して下さり、助かりました。
感謝いたしております。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそいろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
２度目のご売却の担当という大役、お褒めのお言葉をいただけてうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピーディに対応して頂き感謝しています
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の要望を何から何まで、スピーディに対応して頂き感謝しています。
特に資金計画の面では面倒をおかけしました。
銀行へのアテンド等ありがとうございました。
※他社と違う点：要望をしっかり聞いてくれる、資金計画に合った物件を紹介をしてくれる、スタッフさんが子供に優しいなど。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご資金計画も含め、買主様に多々ご協力を頂いたからこそのご契約だと強く感じております。
これからリフォーム工事があるかと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
リフォームしたお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
納得行く物件を見つける事が出来ました
今回は、担当者様のおかげで大変気持ちの良い取り引きを行う事が出来ました。
他の不動産会社等でも物件を探しておりましたが、なかなか良い物件を見つけられずにいた為、困っておりました。
そんな中多数の物件を紹介して下さり、納得行く物件を見つける事が出来ました。
面倒な内容のお電話も何度かあったと思いますが、親身に対応して下さいました。
また不動産のご相談する事がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから少し時間はかかりましたが、納得の行く不動産が見つかり大変喜ばしく思います。
先日、新居祝いにお伺いさせて頂いた際も、喜んで頂いている姿を見て、お手伝い出来て良かったと感じさせられました。
また何か不動産のご相談等ございましたら、是非ともご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）