表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り急いでいる印象を受けた
今回Ｗｅｂの一括査定サイトに申し込みました。
その中で、一番反応が早く熱心な御社に決定しました。
査定金額は、各社異なり絶対評価ではないので判断が難しかった。
反応が無いと言うことで減額したが、売り急いでいる印象を受けた。
買い手が見つかった時点では、事前に金額交渉がなく手順が逆でした。
ＣＳは一点で評価が下がってしまうので残念でした。
説明等は、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
一括査定サイトで他社様へもご依頼されていた中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
買主様が見つかった際、私の不案内により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、今後改善致します。
神奈川にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
とても感謝しております
転勤中で電話にて対応して頂きました。
約1年間に渡り税理士の手配、物件の売却をする事が出来、とても感謝しております。
横浜にいればすぐ聞ける所も、転勤先で電話によるご対応にもとても感謝しております。
センターからの返答
こちらこそ何度もお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
次回はリフォーム完成後の内見ですね。
今後ともいつでも頼っていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
追加で要求される場面が何度かあった
・提出が必要な書類の連携漏れがあり、追加で要求される場面が何度かあった。
・店舗入店時に受付に誰もおらず、入口で待つことがあった。
・連絡頻度が高く、ショートメール等でも連絡できたため、疑問点をすぐ解消できた
・連絡を密に行えた。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も必要書類をお願いする場面があったこと、また、ご来店時に受付スタッフが不在でお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の営業を行う上で注意して参ります。
ショートメールでのやり取りにより、Ｕ様の疑問にすぐお答えできたという点は、他のスタッフとＵ様のご意見を共有し、店舗全体で継続して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
住んでいなくても維持・管理・費用もろもろかかる
気持ちの良い、心が楽になる担当者です。
父のマンションをどうするか困って相談に行きました。
施設に入り、住んでいなくても維持・管理・費用もろもろかかる。
即、マンションを下見した後、予想販売価格、他の物件との比較、手続など詳しく説明がありました。
本人の販売意向を確認後、売りに出してから、19日目に買付けが決まり、次の月末に引き渡しました。
家具など処理業者への手配もしっかりしていて安心でした。
買主の希望価格がかなり低かったのですが、根気よく説得してくれて、こちらの提示価格で成立しました。
お人柄、お手柄のおかげです。
有難うございました。
東戸塚センターの皆様、明るい応対、お茶ありがとうございました。
そうじが良くしてあり、すてきです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
勿体ないお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご売却の話だけでなく、いろいろなお話をさせていただいたことが印象に残っています。
教えていただいたお店や散歩コースにも行ってみようと思います。
些細なことでも構いませんので、またお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して購入に至れました
最初に物件を紹介してくださった時から対応が丁寧で感じが良かったです。
物件のメリットやデメリット、諸費用について等の説明も分かりやすかったので、安心して購入に至れました。
契約当日の進行もとてもスムーズでした。
こちらの急な要望にも迅速に応えてくださって有り難い限りでした。
全体的に対応がしっかりされていて頼もしく感じました。
物件の写真のデータもいただき感謝しております。
子ども達も気に入っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
私の顔写真付き、購入不動産の写真を気に入って頂けて良かったです。
元気なお子様も喜んでいらっしゃったようですね。
今後、何か不動産のことのみならず、ご相談事がありましたら、いつでもお声掛け下さい。
また、お知り合いの方で不動産購入または売却をお考えでしたら、是非ともご紹介くださいませ。
特典があります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
誠実な対応に心から感謝しています
売却までの間何度も足を運んでいただきこちらの状況に合わせて常に行動してくれました。
誠実な対応に心から感謝しています。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはご案内時のご協力、お心遣いもあり、無事ご売却を完了しました。
不動産のお話はもちろんのこと、飼っているペットのこともたくさんお話させて頂き、お会いするのが非常に楽しみでした。
ぜひ次の売買があれば、その時も精一杯頑張りますのでお声掛け下さい。
また、不動産の売買情報をご紹介いただいた場合、または弊社にて再契約に至った場合は、様々な特典をご用意しておりますので、お気軽にご相談・ご紹介下さい。
一から丁寧に教えて下さって本当に助かりました
物件を購入するにあたって、何も知らない私達に一から丁寧に教えて下さって本当に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ファイナンシャルプランナーによる、ご相談会で不動産購入に対する不安を解決させて頂きました。
K様はまだお若く、次の不動産売買の機会もあるかと思いますが、その時も精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
この度は本当にありがとうございました。
何でもざっくばらんに話しができて好感がもてました
先ずは、テレビＣＭが親しみやすくていいですね。
店は明るく清潔で、スタッフも感じが良かったです。
担当者は気負いがなく、何でもざっくばらんに話しができて好感がもてました。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座います。
店舗やＣＭについてのお褒めの言葉、非常にうれしいです。
何度もO様のご自宅へお邪魔させて頂き、美味しいコーヒーをご馳走になったのが思い出に残っています。
これからも長いお付き合いになると思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
物件の悪い点もちゃんと説明してくれる
良かった点
・説明が分かり易い、聞きたい事を先読みして教えてくれる。
・自信を持って話している（安心感がとてもある）←ココ重要！！
・対応が早い。
・物件の悪い点もちゃんと説明してくれる。
・お店のアクセスが良い。
あれば…
次回も絶対同じ担当者さんにお願いします！
その時は偉くなっていて下さい！！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通して土地購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。感謝します。
物件のご案内中や契約後の手続きにおいて、率直な意見、意向をおっしゃって頂けるので、一緒にいてこちらも安心しておりました。
不動産を探している、売却を検討しているお知り合いのお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介ください。
ご新居も完成しましたら、お邪魔させて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています
担当者さんはいつも明るく丁寧な口調で、急な日程変更等、無理なお願いでも嫌な顔をせず、応えて下さいました。
引越しや将来家を購入する際のアドバイスなど、私達家族の話でも親身になって聞いて下さいました。
不動産の専門的なことや販売状況なども、分かりやすくこまめに説明・報告して下さいました。
とても真面目で好感の持てる方でした。
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、お仕事のご都合調整等ご協力いただきありがとうございました。
良い買主様に出会うことができ私もホッとしております。
もし、こちらにお戻りの際には是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました。