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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年7月12日

他社はナシのつぶてだった

少額な取引なのに申し分けないくらい良くやっていただいた。
全般的にていねいできちんとやっていただいた、他社はナシのつぶてだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様にこのようなお言葉を頂き、営業担当として非常に嬉しく思います。
今後も何かお役にたてることがありましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年7月11日

説明が分かりやすかったです

このたびは担当者様に大変お世話になりました。
ご説明が分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉ありがとうございます。
こちらこそおまかせしてしまうことが多く恐縮でございました。
不動産に関することはもちろん、何かお困りのことがございましたら、まずは私までご相談ください。
もう少し落ち着きましたら、ご挨拶にお伺いさせていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。

O様
O様 2017年7月11日

全て合格点

ポイントを心得、スムーズに買主との情報・成約を運ぶ経験に基づく、段取りが上手くて、安心した。
全て合格点と思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉ありがとうございます。
O様のご期待に応えられたこと、今後の自分に大きな自信になりました。
すぐ近くではございませんが、これからも私で良ければいつでも頼ってください。
奥様・ワンちゃんにもよろしくお伝えくださいませ!!ありがとうございました。

K様
K様 2017年7月6日

東急さんが一番速い対応でした

4社に見積り依頼をして、東急さんが一番速い対応でした。
友人からの紹介でもありましたが、そのスピードの速さが、東急さんに決めた一番の理由です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中から、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
売却開始するまで室内を拝見出来なかったため、不安もありましたが、非常に良いお部屋でしたので、間違いなく売れると感じました。
今後もスピードを意識して営業活動に精進致します。
関西にも東急リバブルはございますので、お知り合いの方が不動産、売却/購入で悩まれてましたら、ぜひお声掛け下さい。

S様
S様 2017年7月3日

アポなしで店舗にとびこんで正解

他社にだまされるところを、ナイスなタイミングでアポなしで店舗にとびこんで正解でした。
問い合わせ→日程調整→来店 という普通のやり取りよりも、突然の場合の対応でその企業の姿勢を感じられます。
○○○○万足らずの売り上げで業界としては少ない金額だったと思いますが、イヤな顔をせず対応してもらい感謝です。
歩合分で旨いものでも食べてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
突然の来店⇒この物件を買いたい⇒購入申込⇒内見⇒契約という流れで、かなり異例なパターンでしたが、無事にお引渡しまで完了できまして安心致しました。
何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、お知り合いの方が不動産について悩まれていらっしゃいましたら、その際は、ぜひお声掛け下さい。

S様
S様 2017年6月27日

忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました

かなり忙しそうで、連絡がとれない時が多々ありました。
また、食洗機のお願いをしていたのが止まってしまっていたのが残念です。
それ以外については、分かりやすい説明で、ていねいに対応していただけたと思っています。
今後も、何かあれば相談のっていただけると助かります。
他社様に相談した時は、購入を急がせる様な説明が多々ありましたが、担当者A様はそんな事はなく、ていねいに教えていただきました。
また、私の仕事の都合で、スケジュール調整も大変だったと思いますがきちんと対応していただき、購入が決まった後の、部屋の内覧も、親切に対応していただきました。
担当者B様共々、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社より不動産購入をして頂きまして誠にありがとうございます。
電話に出れないこと等もあり申し訳ありませんでした。
今後は、取引させて頂くお客様に満足して頂き、安心していただけるよう精進してまいります。
何か相談等ございましたら、ご相談ください。
お知り合いの方が購入や売却を検討されておりましたら、ぜひご紹介下さい。
一生懸命努力させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月21日

100%以上の完ペキな仕事

担当者さんは100%以上の完ペキな仕事をして頂きました、大変感謝しております。
今後も良い仕事を続けて、たくさんのお客様を喜ばせて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は暖かいコメントをいただき誠に有難うございます。
私にとって「お客様に感謝され、お喜びいただける事」は一番の幸せです。
今回のお取引で経験させていただいた事を活かして
これからも多くのお客様に喜んでいただける様、精進致します。

I様
I様 2017年6月8日

不満に感じることもあった

契約まで非常に丁寧な対応だったが、契約後はそれまでと比べ時間がかかったり、忘れられていたりすることがあった。
リフォームや駐車場等入居後に関することについてはこちらから催促しないと返事がないという感じで不満に感じることもあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて取引をさせて頂きましてありがとうございます。
契約後の対応に不満を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様に同じような想いをさせないよう、今回の反省を生かし、業務に取組んで参ります。

Y様
Y様 2017年6月2日

お任せして良かった

今回は、売却と購入を同時に行うため、気持ちもいっぱいいっぱいでしたが、担当者さんのおかげでどちらもスムーズにいき、感謝しております。
リバブルさんにお任せして、良かったと思います。
売却の方はこれから大詰め?ですので引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入と売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速に対応いただいたので、購入・売却ともに早期成約できたことを嬉しく思います。
売却も引渡しが近付いておりますが、滞りなく進めていきますので今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月20日

安心して任せる事ができ感謝しま

担当者様
親身な対応ありがとうございました。
安心して任せる事ができ感謝します。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございます。
M様ご夫妻のお人柄を見て、売主様も良い方にお譲りできると大変お喜びでした。
建物の完成を楽しみしております。完成しましたら是非拝見させてください。
また何かございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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