表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に寄り添っていただきよかったです
色々、親身に寄り添っていただきよかったです。
センターからの返答
この度はご新居探しのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで年末年始のタイトなスケジュールの中、無事に完了できたのはK様の迅速な書類のご取得やスケジュール調整など温かいご理解・ご協力の賜物と大変感謝しております。
お引渡後も末永くお付き合いをさせて頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
担当してもらって良かったと感じました
今回の物件購入に当たっては、今までのマンションから一戸建てに住み替えたいという希望はあったものの、何から手を付けて良いか分からない状況の中で、「取りあえず専門家に聞いてみよう」という気持ちで、最寄り駅の雰囲気の良さそうな店舗だったということで入ったのがきっかけでした。
ざっくりとした希望方面に詳しい担当者さんに対応していただきました。
購入までの流れや資金に付いて等々の説明をしてもらい、翌日に早速現地を見せて貰いました。
漠然とした希望でしたが、いくつも物件を案内してもらいました。
それぞれの特徴、メリット・デメリット、災害時の可能性等、さすが担当してもらって良かったと感じました。
その後、色々やり取りしてもらい今に至るのですが、思い返すと、最初の訪問から２ヶ月余り、早いか遅いかはわかりませんが、自分としては順調にここまで来たなと言う感想です。
そして何より今の新居に決まって良かったと思うとともに、これからのここでの生活を楽しんで行きたいと考えています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社の仲介をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
Ｋ様に初めてご来店いただいた際、お住み替えについては漠然としたお考えでしたので、まずはご希望エリアの物件を見に行きましょうとご提案させていただきました。
物件を一緒にご覧いただく中で、Ｋ様のお住み替えをお考えになったご経緯、またご希望条件などを良く伺うことで結果として良いご提案ができ、私としても大変嬉しく思っております。
これからの新生活が楽しみですね。お孫さんがお近くにいる生活がうらやましく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
感動した
素晴らしいの一言。
私が書類を忘れた際、２時間も待っていただきご対応いただいた件は、特に感動した。
またぜひご縁があったら同じ担当者の方に対応していただきたい。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入では、ローン審査やお仕事終わりに売買契約と、O様にはたくさんのことにお力添えをいただきました。
生活圏を変えずにお住み替えができたことも、非常によかったと思っております。
マンションから一戸建へのお住み替えと、お子様をのびのび遊ばせたいという希望は叶えることができる物件です。
新居でたくさんの思い出を作ってください。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スムーズな取引に感謝しかないです
わからない事に対しては全て丁寧に説明していただき、その他心配な事や相談にも真剣に対応していただけたので、とても安心して契約ができました。
売却・購入スムーズな取引に感謝しかないです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入では、お仕事終わりにローン審査などM様のお力添えがあったため、スムーズにご契約することができました。
生活圏を変えずにお住み替えができたことも、非常によかったと思っております。
新居には広々としたルーフバルコニーもございますので、たくさんの思い出を作ってください。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却までの期間が短く済んだ点がよかった
良い提案をいただいたので、売却までの期間が短く済んだ点がよかった。
買主が法人であったことから、スムーズに進んで助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に引き続いて当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
測量の件や増築の件など課題はありましたが、K様にも柔軟に対応いただきスムーズに進んで何よりです。
確定申告の件などご不明点等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
東急リバブルさん全体への高評価に付随しない
今回、お世話になった担当者Ａさんには感謝しかありません。
始まりから終わりまで、非の打ち所がないほど優れたプロフェッショナルでした。
アンケートの設問『東急リバブルを知人に薦める可能性』において、東急リバブルさん全体への高評価に付随しないのは、担当者Ａさんにお世話になる前に仲介を依頼していた「東急リバブル横浜センター」の副センター長さんと担当者Ｂさんに、とても遺憾な対応を受けたからです。
センターからの返答
この度はご売却に引き続いて当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、他センター担当者の対応にてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当社をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
不適切な対応をしてしまった事については、当社として真摯に受け止めて今後のお客様対応の向上を図って参ります。
確定申告の件などご不明点等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです
この度は、新居購入及び売却と、大変お世話になりました。
担当の方がとても親身になって対応して下さり、いつも笑顔で「お任せください」と仰っていただき、説明もわかりやすく、親切にして頂き、とても好感が持てました。
こちらの希望を伝えてからの対応の早さも、とても高く評価します。
東急リバブルさんの前に、他社にも何度かお問い合わせをしましたが、東急リバブルの担当者さんが一番対応が良かったです。
今後、身内など機会があれば、是非また今回のご担当者様にお願いしたいと思っております。
家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご希望されていた学区エリアの中でも、生活環境をあまり変わらない物件でご縁があり、そのお手伝いを出来たことを私自身大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、住宅ローン審査、諸手続きなどI様のご協力があったからこそ無事にご成約に至ることができました。
今回のお取引において、I様には励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
本当にありがとうございました
引渡し直前の引越しで業者が壁を傷つけてしまった際、話し合いに立ち会い、業者と直接やりとりしていただけてありがたかったです。
担当者Aさん、担当者Bさんのおかげで、短期間で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の不動産売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
新生活を送るうえで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
現状良い引き合いで安心しております
今回が初めての事で何もわかりませんが、問題はなく現状良い引き合いで安心しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を東戸塚センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
T様にご満足いただけるお取引となり、大変うれしく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
銀行で審査が通りとても嬉しく思いました
この度は、大変お世話になりました。
数年マイホームを探しては審査がなかなか通らずあきらめていた時、最後にダメ元でお願いしたところ、まさかの長期固定金利のローンではなく、銀行で審査が通りとても嬉しく思いました。
こちらからの連絡にとても親身になってお返事を毎度いただき、サイズを測りたいや鍵交換の際の見積りの立ち合いや、その他諸々現地に来てもらい本当に助かりました。
引っ越しをして数日が経ちましたが、虫が出ること以外はとても住みやすく気に入っています！！
本当にこの度は、ありがとうございました（＾−＾）
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社の仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
Ｓ様の住宅ローン審査が無事に承認となった時は、私も大変嬉しく思ったことを今でも覚えておりますし、無事にお取引を完了することができて本当にうれしく思います。
虫が出ることにつきましては、そのような状況が続くようでしたら一度確認に伺いますので、ご一報くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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