表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にご対応いただき、ありがとうございます
井戸の埋設や空地の草刈りなど、突発的な依頼に対して迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて3度目のご所有不動産のご売却をいただきありがとうございました。
Ｔ様の多大なご協力があったため、お取引をスムーズに完了させることができ、私も安心いたしました。
その他、ご相談いただいている物件のご売却の件も精一杯頑張らせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
すぐにご対応いただけたことにすごく好感もてました
本当にお世話になりました。
またご縁がありましたら、ぜひお仕事させていただけたらと存じます。
すぐにご対応いただけたことにすごく好感もてました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
K様には販売開始時からお引き渡しまで、色々とご尽力いただきまして大変感謝しております。
おかげさまでとてもスムーズなお取り引きを行うことができました。
重ねて御礼申し上げます。
K様とは同じ業界といこうこともあり、このご縁を大切に、今後もお仕事をご一緒できれば幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
一生に一度の大きな買い物でしたが非常に残念でした
戸建て購入自体が私達としては初めての経験だった中、仲介営業の担当者から事前に説明すべき点や、売主・買主双方でしっかり合意を取るべき点が曖昧だったことに非常に残念でした。
全体的に営業の方は売主側寄りで、口頭での申込意思を伝えた以降は、各重要な観点、買主側に説明し理解するまで伝える丁寧な姿勢が欠如していた印象を持ちました。
たとえば、物件引渡しの最終事前確認の際、明らかに以前双方＋営業で合意した内容と異なる残置物があった際や、機器の異常・不具合が発覚した際に、仲介者として介在していたのではなく、傍観者として立ち振る舞っていた状況でした。
不安な事、分からない事が多い中、一生に一度の大きな買い物でしたが、非常に残念でした。
総合的に、「営業は売ったら、それで仕事は終わり」、そんな印象を持ちました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、K様の気分を害してしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後のお客様対応に活かしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
最後に少し戸惑いました
物件に対する条件を良く聞いて頂き、希望の地域で出た物件は、すぐに情報を頂き、親身に相談にのって頂きました。
他社さんと比べても、物件紹介のタイミングは早く、条件に合っていなくてもこんなメリットがあると、色々提案もして頂きました。
いつも丁寧で、焦らず物件を検討する事ができました。
最終的に、希望の立地の物件を公開前に見付けて頂き、こちらの希望をたくさん伝えてくれて、より条件の良い物件に仕上げてもらいました。
残念だったのは、引き渡し日に家の前に、工事中のコーンやブルーシートが置きっぱなしになっていたり、クローゼットに業者さんの携帯電話がわすれられていたりしたことです。
予想外のことで、東急さんの落ち度ではないのですが、最後に少し戸惑いました。
契約の資金の事は、よく分からず進めてしまい、私も良く聞いておくべきでしたが、少しすれ違いがおきてしまいました。
ただ、物件は本当に希望通りで、本当に感謝しています。
さらに両親もお世話になりました！
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
新規物件をご紹介させていただいた際には、いつもすぐに現地をご確認いただき、ご感想もしっかり伝えていただいたことで、S様のご希望に合う物件を良いタイミングでご紹介できたことで、お決めいただけたと思います。
ありがとうございます。
引渡し時の残置物の件は、事前に確認ができておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
東急リバブルのスタッフと担当の方のおかげ
コロナの影響のため売却するのに時間がかかると思っておりました。
ところが、東急リバブルのスタッフと担当の方のおかげで、とても早く買主の方を見つけて頂き、ありがとうございました。
しばらくしたら又横浜に戻って来るつもりです。
その時は、住む家の相談に乗っていただければと思っております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターにてご成約をいただきまして誠に有難うございました。
コロナ禍という状況でしたが、A様にはご案内のお立合い、測量、お荷物の整理など、お力添えをいただき大変感謝しております。有難うございました。
横浜にお戻りになり、不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
心強かったです！
丁寧かつすべて迅速に対応してくださった事、とても感謝しております。
私達にとってすべて初めての経験でした。
心強かったです！
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
思い出のつまった、こだわりの邸宅を素敵な買主様にバトンタッチできたこと、大変嬉しく思います。
ご新居の近くに行った時には、ぜひご挨拶に伺わさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんの対応に非常に満足、感謝です
担当者さんの対応に非常に満足、感謝です。
売却も購入も満足しています。
細かい点も含め、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターにてご成約いただき誠にありがとうございました。
K様のお住まいのご購入のお手伝いができ、非常にうれしく思います。
引き続き、社員一同お客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽に弊社にご相談いただければと存じます。
また、ご家族やご友人などでお住まいのご購入を検討されている方がいらっしゃいましたら、その際もお気軽にお声がけください。
不安も解消し助かりました
売却に関して親切、ていねいに対応していただきました。
思っていなかったスピードで売却が決定して、助かりました。
税金に関しても色々と相談にのっていただき、不安も解消し助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
M様のお人柄のお陰で買主様も大変ご満足頂き、ご購入を頂けました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
海の近くの新生活を満喫されてくださいね。
この度は誠に有難うございました。
大変よかったです
大変よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が、お買替先に無事にお引越しできたことをたいへん嬉しく思います。
購入物件が中古戸建であった為、不具合がいくつか出てきてしまいましたが、お客様に、その都度細かく指摘していただいたことで、解決することができました。
ありがとうございました。
今後、ご質問やお困りの点がでてきましたら、何なりとご連絡いただきたく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
難しいという案件を処理していただき感謝です
業界からDMが送られて来ていたので、大変スムーズに成約となりました。
アンケートの設問「利用した店舗について」の評価ですが、すべて電話、FAX、手紙で済ませており、店舗に行った事はありません。
特に共有持分ありの場合、処分（売却）することが難しいという案件を処理していただき感謝です。
価額の点は、少し不満はありますが、終活を考える時には、まあいいかという事です。
センターからの返答
K様、この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
K様の全面的なご協力があったからこそ、成立したと思います。
また金額面はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
また不動産で何かお困りのことがありましたら、ご相談ください。
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