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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
B様
B様 2023年1月28日

大変良く対応いただき感謝しております

ご担当者さんには大変良く対応いただき、感謝しております。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
B様は率直なご希望をお話頂いておりましたので、こちらとしてもやることが明確で、お客様の気持ちに応えたいという思いで販売させて頂くことができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。

T様
T様 2023年1月22日

誠実さを感じることができました

非常に迅速、丁寧な対応いただき、誠実さを感じることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションの売却を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、短期間に成約・無事にお取引ができたのはT様の温かいご理解を賜れたからと感謝しております。
ありがとうございました。

M様
M様 2023年1月21日

説明が分かりやすかった

リフォーム工事についての説明が分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールにもかかわらず、無事にお引渡しができたのは、M様の温かいご理解を賜れたからと感謝しております。
日頃より収益物件の管理もお手伝いさせて頂き感謝申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月14日

多少の勘違いが生じたことが在りました

全く問題ありませんでしたが、購入に際して貴社よりお借り入れの返却に際しまして、多少の勘違いが生じたことが在りました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はありがとうございました。
ご売却に続いて2回目のお取引、誠にありがとうございます。
私の不手際でお騒がせしてしまい申し訳ございませんでした。
眺望の良いお部屋で気持ちの良い生活をお過ごしいただければ幸いです。
今度ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年12月9日

お任せしてよかったと思いました

こちらの状況に応じて快く引き受けて頂けたので、お任せしてよかったと思いましたし、売却まで続けられたのだと思っています。
もしご検討頂けるのであれば、確定申告の書類の作成についてや必要な証憑についても、申告時期にあわせて確認して頂ける機会を予約制ではなく設けて頂けたら、個人的には助かります。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
販売活動の期間が少し長引いてしまいましたが、Y様と「二人三脚」で頑張らせていただいた結果、そのお陰様で、何のトラブルもなく取引が完了したと思います。本当にありがとうございました。
また何でもご相談頂ければと思います。
お力になれます様、尽力致します。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年11月23日

丁寧に対応して頂き助かりました

丁寧に対応して頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
この度、売却をご依頼いただいた2部屋ともに無事お取引が完了できまして、私としても大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご相談事がございましたらお気兼ねなくご連絡をいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年11月23日

高齢者に対しても丁寧な態度でした

売り主として感じましたことは、高齢者に対しても丁寧な態度でした。
好感の持てるお人柄だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

B様
B様 2022年11月16日

どのセンターでも安心できる対応を望みます

今回東戸塚センターにて、担当者さんの対応が良く安心しました。
しかし、購入した物件を賃貸に出すにあたり、他センターの担当になって、そちらの方はすべてが後手後手になってしまう方でした。
相談して担当をかえていただいたのですが、引き継ぎも曖昧な感じがあり、残念です。
やはり会社として、個人差なく、どのセンターでも安心できる対応を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
賃貸部門の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、会社の課題として改善に努めてまいりたいと考えております。
お忙しいところ、貴重なご意見をくださり御礼申し上げます。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月31日

担当者さんでよかったと思っております

私の住いは担当者さんの担当地区外でしたが、車で迎えに来ていただいたり、最後の鍵のお渡しの時は私の宿泊先まで受け取りに来ていただいたり、よくしていただきました。
私は一人暮らしだったので、マンションの売却も手続きなど不安なこともありましたが、無事に売却出来ました。
担当者さんでよかったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は誠にありがとうございました。
Ⅰ様のご友人様からのご紹介もあり、私も必ずお力になりたいと思っておりました。
東急リバブルの大切なユーザー様ですので、ご親族やご友人の方で何かお困りの事がありましたら、いつでもご相談下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年10月21日

細かな所まで親切丁寧に対応していただけた

こちらの状況を親身になって聞いていただけ、細かな所まで親切丁寧に対応していただけた。
担当者の人柄も大変良く、任せても大丈夫だと安心してお願いする事ができた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のI様のご購入の目的が、ご自身がご高齢になられたことによりご子息様のお住まいのお近くに身を寄せたいとのことでしたので、私自身の境遇も重なり、色々とお話をさせていただきました。
結果としてご購入いただいた不動産は、I様、ご子息様、またご兄弟の皆様にとってもより良いご選択であったと思っています。
今後、ご自宅のご売却についても、ぜひ弊社へお任せいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

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