表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほかの業者に比べスピード感が遅い
連絡してから担当者に会えるまで、ほかの業者に比べスピード感が遅い。
もう少し早ければ、面倒くさい他社からの問い合わせに直ぐに対応出来た。
説明について、こちらは素人なので、子供に接するような説明がほしい。
センターからの返答
N様、この度はご契約ならびにお引渡し、誠にありがとうございました。
また、コメントにて頂戴しましたレスポンススピードに関するご指摘につきましては、今後の業務にしっかりと活かし、改善に努めてまいります。
なお、もう一件ご自宅のお引渡しも控えておりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
司法書士や売主の担当営業者の評価も高かった
物件内覧時に初めてお会いしましたが、担当営業者の対応がよかったので、東急リバブルのイメージがすごくよくなりました。
それまでは不動産業者に対してのイメージはよくなかったのが変わりました。
物件引き渡し当日、融資実行待ちで雑談していると、司法書士や売主の担当営業者の評価も高かったので、とてもいい担当営業だったと思います。
待遇を良くして囲い込みましょう。
「アンケートが届くから回答よろしく」と聞いていたので書くつもりでいたのですが、想定よりもアンケートが届くのが遅かったです。
その間に書く気持ちが失せつつあったので、即アンケートを送ってもいいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産のご購入いただき、誠にありがとうございました。
K様よりいただきました評価とご指摘を受け止め、今後に活かして参ります。
ご自宅の事や他の不動産の事でも結構でございます。
なにかご相談がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
非常に満足しています
非常に満足しています。
センターからの返答
W様、この度は、弊社を通じて購入のご契約いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様に喜んでいただき、私も大変嬉しく思います。
これから新たなマイホームを建築されるということで私も完成が楽しみでございます。
今後も何かございましたら、いつでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
担当の努力姿勢は前向きで良いと思った
内覧物件の本来の担当ではなく代理であったので仕方がないと思っているが、該当物件に関する質問をしても不明の部分が多かった。
後日勉強をして回答できる部分が増えてきたので、担当の努力姿勢は前向きで良いと思った。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて不動産のお取引をして頂き、ありがとうございました。
至らない部分が多々あり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、I様のご尽力もあり、スムーズにお取引をすることができました。
今回のお取引に限らず、今後不動産についてお困りになることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心して取引のお手伝いを頂きました
総じて、安心して取引のお手伝いを頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
無事に気に入ったお住み替え先を見つけていただき、大変嬉しく思います。
今回のお取引に限らず、些細なことでお困りになられましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
人柄が良く、フットワークのいい対応でした
人柄が良く、フットワークのいい対応でした。
センターからの返答
K様、この度はマイホームのご購入の仲介をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは1年以上のお付き合いをさせていただき、最終的にご満足いただけましたことを大変うれしく思います。
これからもスピード感を持ち、お客様にご満足いただけるご提案ができるよう、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも、何なりとご相談くださいませ。何卒、宜しくお願いいたします。
みなさんしっかりとした対応が気持ちよかった
今回、いい物件と担当者さんとの出会いに感謝です。
居住中物件の仲介で、売主と買主の相互調整も大変だったと思いますが、最初のコンタクトから現地下見の調整や案内と、検討期間中も絶妙なタイミングでの連絡。
契約が決まってからも、重要事項に関し適切な連絡とアドバイスに安心して取引出来ました。
下見時は、売主さんとの会話や質問をフォローし、本契約後にも再度内覧設定してくださり大変助かりました。
契約の際の事務所も、みなさんしっかりとした対応が気持ちよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。
スムーズなお取引ができましたのもY様のご協力があったのことでした。この場を借りて感謝申し上げます。
リフォームの打合せ等でこれからもお打ち合わせ等ござますが、今後とも、何かお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
境界のフェンスを網から変えてもらえた
境界のフェンスを網から変えてもらえたこと、非常に助かりました。
また、難しい内容も噛み砕いて説明いただけた点、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
完成前の物件の購入でしたが、私の拙い説明もよくご理解いただき、満足して取引いただけた事を大変うれしく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ともお声がけいただければと思っております。
H様の今後のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約時の不明な点も詳細に教えて頂き非常に良かった
契約時の不明な点も詳細に教えて頂き非常に良かった。
連絡ごともショートメッセージで文面を残して貰えたので確認がしやすかった。
休みの日が不明で電話して良いか躊躇するので、スケジュールが分かれば良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約から決済までタイトなスケジュールの中、H様には大変ご協力いただき誠にありがとうございました。
休みの日のご案内についてご指摘いただきありがとうございます。
今後はご不安をかけないように改善させていただきます。
何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
希望の金額にて値段交渉をしてくださいました
希望の金額にて値段交渉をしてくださいました。
とても誠実な方で、清潔感もあり好印象でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
販売開始した瞬間にお問い合わせをいただき、ご成約となりました。
親御様の件で大変お忙しい中、書類収集等ご協力頂き契約から決済までスムーズに進めることができました。
お引越し等でご不明点があればご気軽にご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
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