表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
労をいとわない接客態度も極めて好感が持てる
担当者について
若く、恐らくまだまだ勉強中なのだと思うが、こちらからの種々問合せに対して、web等での検討結果も含め、懸命に対応してくれている事は大変評価出来る。
労をいとわない接客態度も極めて好感が持てる。
今回、一昨年末の３件目の仲介依頼であった。
御社の対応には満足しているが、顧客に対する税務やその他の手続き等を小冊子にまとめて頂戴出来れば有難いと思うことはあった。
これは担当個人の問題でなく、会社としてのサービスと思う。
他社との比較についてはよく分らない。
特に他大手とは。
センターからの返答
この度も、東急リバブルでのご契約誠にありがとうございます。
またN様に喜んで頂き、私も大変うれしく思っております。
今回N様には、ご売却の調整につきましてもご協力頂き助かりました。
いつも当社にお声をかけて頂き、感謝致しております。
今後ともよろしくお願い致します。
前向きで誠実な対応に信頼感をもちました
老親の住みかえのため実家を売ることになり、東急リバブルさんにお世話になりました。
担当者さまには最初にお会いした時から、不動産に関する素朴な疑問から家族の愚痴まできいていただき、気さくで明るいお人柄に親近感を持ちました。
古家つきの悪条件の物件だったこともあり、売買は難航しましたが、その都度良いことも悪いことも、きちんと報告をしていただき、前向きで誠実な対応に信頼感をもちました。
また、実家の片付けや名義変更の手つづきなどでも、とても良い片付けの業者さんや司法書士さんを紹介していただくことができ、大変お世話になりました。
無事売却にこぎつけることができて、ほっとしています。
担当者さん、支店のみなさま、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また素敵なコメントも頂戴し大変嬉しく思います。
取引を通じて問題なくスムーズに完了し、私もうれしく思っております。
ご紹介させていただいた当社提携の司法書士・残置物撤去業者の応対につきましても、ご満足頂けまして何よりです。
O様、ご親族の皆様は遠方のため、今後中々お会いする機会が減ってしまうことを非常に残念に思いますが、また何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった
安心して取引出来ました。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂いてのお取引誠にありがとうございました。
又、コメントも頂戴し嬉しく思います。
販売からお引き渡しまで柔軟にS様にご協力頂き、とてもスムーズにお引き渡しが出来ました事御礼申し上げます。
今後機会がございましたら、東急リバブルを宜しくお願い致します。
リバブルさんはきっちりしていて本当に安心できます
この度はむずかしい物件にも関わらず、最後まで本当にありがとうございました。
リバブルさんは、きっちりしていて、本当に安心できます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございます。
こちらからご連絡させて頂いた際にはいつもご親切に応対頂きまして、そういったやりとりがなくなると思えば残念に思います。
ご成約させて頂くまで少し時間がかかってしまいましたが、結果的にはＳ様のご希望に寄り添ったお取引ができまして嬉しく思います。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合的に担当者さんには大変感謝しています
当初別の不動産会社へ依頼をしていましたが、始めから御社へお願いすれば良かったと思っています。
売却価格がもう少し高ければとの思いはありますが、総合的に担当者さんには大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございました。
有難いコメントを頂くことができて、うれしく思います。
M様には引渡しまでの間で、買主様のご要望に応えて頂けるよう努力して頂き感謝しております。
買主様もM様が売主様で気持ちよくお取引ができたとおっしゃっていた程です。
遠方のため、中々お会いする機会がないことが残念に思いますが、今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
本当に親身になって対応して頂き感謝しております
売却をお願いして約3年間、本当に親身になって対応して頂き感謝しております。
今後のご活躍とご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当社でご成約いただきありがとうございました。
遠方ということもあり3年もかかってしまい、ご心配をお掛け致しましたが、結果、無事に成約にいたったのでよかったです。
またの機会があれば是非お声がけください。
ありがとうございました。
大変良くして頂き感謝しております
大変良くして頂き感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引ありがとうございました。
購入・売却を同時並行して進めていかなくてはならない状況で、色々ご協力をいただいたからこそ成立にいたりました。
またの機会があればお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
常にサポートいただきありがとうございました
売却までの期間が一年間と長くかかりましたが、常にサポートいただきありがとうございました。
定期的な活動報告も送付いただき、安心してお任せ出来ました。
一方、担当者（前任）の方とは、メールを中心としたやり取りとなる事が多く、コミュニケーション不足になりがちな点が不安材料としてマイナスポイントでした。
契約更新のタイミングくらいは、対面orTELなどでご連絡をいただくといったフォローをいただけると良いなと感じます。
総じて、御社に売却のお手伝いいただけた事は満足いく結果となり、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまいましたが、H様がご納得いただける契約ができうれしく思っております。
また前任担当のご連絡の面ではご迷惑をお掛けすることになってしまい申し訳ございませんでした。
無事契約に至る結果で挽回することが出来ましたが、今後こう言ったことないように誠心誠意業務に務めさせていただきます。
今後におかれましても不動産に関しましてご不明なことがございましたらいつでもご連絡ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
信頼感や安心感がそのまま決め手になりました
遺産相続した土地の売却でお世話になりました。
いわゆる普通の庶民にとって不動産の売買に関わる機会はそう多くありませんので、土地の固定資産税評価額等は目安として押さえながらも、古い家屋の扱いや仲介料、法定経費等がどの位かかるのか解らないことも多かったのですが、ゆっくり調べている間もなく、有名無名の各社からアンケートの封書が届くようになりました。
貴社にお世話になることを決めた理由は、物件の評価について聞いてみたいと思っていたところに、タイミング良く担当の方が訪問していただいた事と、何より口先ではなく、周辺環境や近隣地に実売価額、さらに購買層の分析など、実にしっかりとした資料を用意してこられたことに感心し、信頼性が生じました。
加えて、購入希望者を御近所から見つけていただいた（もしかしたら既に購入の打診を受けて動いておられたのかも知れませんが）事も、売却後の土地の扱いについての安心感に繋がりました。
実のところ、当初提示された額は少し期待を下回るものでしたが、買主交渉にも応じていただき結果には満足しています。
より高い買取額を口にされた会社もありましたが、あまり簡単に吊り上げられると却って不安になります。
やはり先に挙げた信頼感や安心感がそのまま決め手になりました。
貴社には今後とも、売り手と買い手、更に周辺地域も含めて「三方良し」になるような営業を続けていただきたいと期待します。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産のご売却のご契約をさせて頂きまして誠に有難うございます。
私と担当者2名でこの度のお取引に携わらせて頂き、ご自宅までのご訪問、書類のご説明、短期間でのご契約までの経緯でご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、結果、有難いお言葉を頂き今後の営業活動の励みとさせて頂きたいと思います。
また、今後不動産のお取引又はお知り合いの方の不動産売却、ご購入の際には、当社をご利用頂けますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。
大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた
良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約ありがとうございました。
販売活動の件と修繕費の件、F様に喜んで頂くことができて良かったです。
また、業者様と測量士のやりとりの中でご報告が不足していた点について申し訳ございませんでした。
仲介手数料の割引につきましては今回が当社とF様の初めてのお取引でしたので、2回目以降のお取引につきましては、ユーザー割引として10％割引させて頂きます。
F様の貴重なご意見を元に精進できるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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