表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に親身になって対応して頂き感謝しております
売却をお願いして約3年間、本当に親身になって対応して頂き感謝しております。
今後のご活躍とご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当社でご成約いただきありがとうございました。
遠方ということもあり3年もかかってしまい、ご心配をお掛け致しましたが、結果、無事に成約にいたったのでよかったです。
またの機会があれば是非お声がけください。
ありがとうございました。
大変良くして頂き感謝しております
大変良くして頂き感謝しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引ありがとうございました。
購入・売却を同時並行して進めていかなくてはならない状況で、色々ご協力をいただいたからこそ成立にいたりました。
またの機会があればお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
常にサポートいただきありがとうございました
売却までの期間が一年間と長くかかりましたが、常にサポートいただきありがとうございました。
定期的な活動報告も送付いただき、安心してお任せ出来ました。
一方、担当者（前任）の方とは、メールを中心としたやり取りとなる事が多く、コミュニケーション不足になりがちな点が不安材料としてマイナスポイントでした。
契約更新のタイミングくらいは、対面orTELなどでご連絡をいただくといったフォローをいただけると良いなと感じます。
総じて、御社に売却のお手伝いいただけた事は満足いく結果となり、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまいましたが、H様がご納得いただける契約ができうれしく思っております。
また前任担当のご連絡の面ではご迷惑をお掛けすることになってしまい申し訳ございませんでした。
無事契約に至る結果で挽回することが出来ましたが、今後こう言ったことないように誠心誠意業務に務めさせていただきます。
今後におかれましても不動産に関しましてご不明なことがございましたらいつでもご連絡ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
信頼感や安心感がそのまま決め手になりました
遺産相続した土地の売却でお世話になりました。
いわゆる普通の庶民にとって不動産の売買に関わる機会はそう多くありませんので、土地の固定資産税評価額等は目安として押さえながらも、古い家屋の扱いや仲介料、法定経費等がどの位かかるのか解らないことも多かったのですが、ゆっくり調べている間もなく、有名無名の各社からアンケートの封書が届くようになりました。
貴社にお世話になることを決めた理由は、物件の評価について聞いてみたいと思っていたところに、タイミング良く担当の方が訪問していただいた事と、何より口先ではなく、周辺環境や近隣地に実売価額、さらに購買層の分析など、実にしっかりとした資料を用意してこられたことに感心し、信頼性が生じました。
加えて、購入希望者を御近所から見つけていただいた（もしかしたら既に購入の打診を受けて動いておられたのかも知れませんが）事も、売却後の土地の扱いについての安心感に繋がりました。
実のところ、当初提示された額は少し期待を下回るものでしたが、買主交渉にも応じていただき結果には満足しています。
より高い買取額を口にされた会社もありましたが、あまり簡単に吊り上げられると却って不安になります。
やはり先に挙げた信頼感や安心感がそのまま決め手になりました。
貴社には今後とも、売り手と買い手、更に周辺地域も含めて「三方良し」になるような営業を続けていただきたいと期待します。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産のご売却のご契約をさせて頂きまして誠に有難うございます。
私と担当者2名でこの度のお取引に携わらせて頂き、ご自宅までのご訪問、書類のご説明、短期間でのご契約までの経緯でご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、結果、有難いお言葉を頂き今後の営業活動の励みとさせて頂きたいと思います。
また、今後不動産のお取引又はお知り合いの方の不動産売却、ご購入の際には、当社をご利用頂けますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。
大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた
良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約ありがとうございました。
販売活動の件と修繕費の件、F様に喜んで頂くことができて良かったです。
また、業者様と測量士のやりとりの中でご報告が不足していた点について申し訳ございませんでした。
仲介手数料の割引につきましては今回が当社とF様の初めてのお取引でしたので、2回目以降のお取引につきましては、ユーザー割引として10％割引させて頂きます。
F様の貴重なご意見を元に精進できるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社の実力を遺憾なく発揮された結果
マンション3部屋の売却にて、センター長様の案件として対応していただき、誠にありがとうございました。
御社の実力を遺憾なく発揮された結果と思っております。
特に実務の担当者様には、アフターフォローに至るまできちんと対応してくださり、不明な個所もわかりやすく説明していただきました。
何よりも、担当者様の細かな点にまでの御配慮、本当にありがとうございました。
しかし、今回は相手方の業者である他社Ｚ社の社長さんには不信感を抱かざるを得ません。
まずは決済ギリギリになって入居者の方と接触をして、いろいろと修繕をさせこちらに負担させた事。
さらに、支払いの振込料までいつの間にかこちらの意志を確認もせずに負担させた事です。
もうひとつは、決済の際に司法書士さんは、決済の手続きがまだ終了していないのに権利証を持って行き、その場から離れて行ったことです。
いくら御社の社員でないとはいえ、御社を信頼して取引をしているのですから、相手方の業者や司法書士も常識と良識を兼ね備えた者でなければ、それは御社の信用にかかわる事です。
まして今回の相手方は他社Ｚ社を名乗る同業者です。
これからは相手方の業者（特に同業者）には厳しく吟味される事を強く希望します。
こういう事は大阪という土地柄としてはあたり前の事なのでしょうが、いろいろと違和感というか考えさせられました。
最後になりますが、今回はせっかくのセンター長扱いの取引なので、決済当日に御挨拶させていただきたかったのですが、あいにくセンター長がお休みだったのが残念でたまりません。
とはいえ、いろいろとお世話になりありがとうございました。
御社の益々の御発展を心より祈念いたします。
センターからの返答
この度は当社でのご契約誠にありがとうございました。
K様にご依頼頂きましたマンション3室のご売却をスムーズに進める事が出来、私も大変うれしく思っております。
また最終決済時において、買主の業者様と司法書士のご対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後当社を信用していただいて取引をして戴くからには、ご紹介させていただく業者もしっかりと吟味し、 失礼のないように私共が責任をもってご紹介できるよう徹底していきたいと思います。
最後に決済日の当日にセンター長からのご挨拶ができず、休日明けになってしまい申し訳ございませんでした。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら東急リバブルをよろしくお願いいたします。
今回お会いできてよかったです
今回お会いできてよかったです。
今後とも、ひき続きよろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで販売活動後、早期にご成約させて頂く事が出来ました。
また、機会ございましたら当社にお声がけ頂けると幸いです。
今後共よろしくお願いいたします。
気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮
人の御縁とは不思議なものだと今回の事で思いました。
隣家が家を売る話があり、計測に立ち入りの許可を求める私共への訪問でした。
それなら我家もお願い致したい…という事になり、それから担当者さんのご苦労が始まったのです。
我家の住人の思い出もあって家中が片づけられず、私の体調が良ろしくなく、庭の手入れも手がつかずの状態～ご近所さんにご迷惑…「何とかせねば」の思いは常々有りました。
人生において不動産の売り買いなど１回有るか無いかの出来事です。
土地の計測、家中の整理、それに伴う費用等全て手をつくして下さいました。
人様の人生を少し見る事があったり、自らのおろかさを自覚する事があり、人との距離感の大切さも勉強しました。
担当者さんの気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮しました。
東急リバブルさんは皆様その様な方々なのか？
お仕事とはいえ何度も足を運び当方の理解出来るまでお話下さり本当に「良かった！」と思える仕事内容でした。
担当者様、皆様ありがとうございました。
暑かった！ですネ！
これからの御発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様
この度の弊社仲介による不動産のご売却、誠にありがとうございました。
Y様とは隣地様の不動産売却に伴うご挨拶で初めてお話をさせていただき、「これもご縁」とY様の不動産売却のご依頼をいただきましたこと、鮮明に思い出されます。
Y様の本不動産に対する思い入れをお伺いしたうえで、ご期待に沿えるよう営業活動をさせていただき、売却にあたってはいろいろな依頼事項があったにもかかわらず快くご対応いただき、取引後に「気配り・心配り」を喜んでいただきましたこと、本当に嬉しく思います。
今後も不動産でのご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
このたびは、誠にありがとうございました。
担当者さんはとても素晴らしい方でした
担当者さんはとても素晴らしい方でした。
東急リバブルさんに紹介して頂いた、清掃会社や引越し会社がいまひとつで、しかしだからこそ、東急リバブルさんに紹介頂いて良かったと思いました。
そういう会社とのやりとりには問題がつきものなんだと勉強になりました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルで売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
一度目の不動産売却活動はタイミングが合わず、一度売却を取りやめと言う形になりましたが、二度目の販売活動ではスムーズに売却のご契約、引き渡しまででき嬉しく思っております。
又、不動産のことでのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
宜しくお願い致します。
改めて、この度のお取引誠に有難うございました。
丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心
丁寧な接客、買い主の方とのスムーズな取引等、安心して手続きできました。
思ったより早く売却出来て幸運でした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却もご購入もあわせて東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
スムーズなお取引もN様のご協力のおかげもあってこそでございます。
今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。