表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様には大変感謝しております
実は貴社の前に他社の不動産屋さんにお願いした事がありました。
購入申し込み者に営業担当者から売却金額を勝手に大幅に下げて伝えられた上に、○ヶ月後に出てって欲しいと言われました。
前々から私どもは、「住む家を確保してからじゃないと売りに出せない」と申し上げてました。
残念ながら希望している住む家は大きい家が多く、また相場より相当高く売りに出されてましたので、その時点では私どもには手を出せない状態でした。
時を待つつもりでしたがその営業担当者の上司におどされました。
そこの不動産会社は、買主さん優遇とご自分の会社の利益しか頭にありませんでした。
縁あって貴社の営業担当者様に出会い、色々な不安や疑問点に対して一つずつ誠実に対応して頂き、心底救われました。
また貴社担当者様の「私どもには損はさせませんよ！」と言うお言葉もうれしかったです。
おおげさかも知れませんが、心から真心もっての対応って言うのは、こう言うことかなぁ～と感じました。
その後、プロにお家を買って頂けることになり、安心して売りに出せました。
担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠に有難うございます。
ご相談頂いた際にお伺いしておりませんでしたが、大変なご経験をされていたのですね。
私としては少しでもM様に安心して取引して頂けるように、最大限出来る範囲の事をさせて頂いた次第でございます。
良いお家が見つかったのがうまくいった要因かとは思いますが、良い買主様にご売却ができた事も本当に良かったと思います。
これからの新生活が素晴らしい物であるように願っております。
又、何かございましたら私までお尋ね下さいませ。
早く売却でき大変感謝しています
我家の事情をよく理解していただき、対応してくださいました。
早く売却でき大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産ご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。お住替えがスムーズにいき、私としましても要望にお応えでき大変うれしく思います。
また、ご機会ございましたらよろしくお願い致します。
この度は不動産ご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
口頭でも書面でもプロの対応をしていただけました
今回、東急リバブルさんに期待していたことは以下の２点でした。
①意見が欲しいところは、長くて難しい説明ではなく、経験から端的に意見や知識を下さること。
②一方で、詳しく知っておきたいところは、客観的に丁寧にしっかり教えて下さること。
不動産の取引の知識はなく、多く相談・質問したかったためです。
今回ご担当いただいた方は、全て期待通りに、数ある書類の意味や注意点、手続きの段取りなど、「端的さ」と「丁寧さ」を併せ持って口頭でも書面でもプロの対応をしていただけました。
こちらには何の知識もなかったですが、おかげさまと幸運もあり、良い買い主さんが見つかり、納得できる方に住んでいただけました。
不動産取引をする知人がいたら東急リバブルさんを奨めたいと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて、不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。ご売却の開始から、お引き渡しまで約3か月。お仕事がお忙しい中、色々とご協力を頂きまして大変助かりました。ありがとうございます。ご遠方にお住いの中、ご来店頂いての打ち合わせや、ご契約や残代金のお取り引きなど、お会いできるのが楽しみでした。
今後もお客様の専任の不動産コンシェルジュとして、たくさんのご相談を承らせて頂ける様、精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
親からの紹介で利用させて頂きました。
担当の方はたまたまのタイミングで決まられるとのことでしたが、年令なども近く、公私共にたくさんのお話しをさせて頂きました。
不安も多い中、私の無理な要望にも答えて下さり、大変助かりました。
約１年越しで自宅を建てる事ができそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社東急リバブル(株)をご利用頂き、不動産のご購入、ご売却をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご契約前、ご契約後と天災等も同期間に起こり、一時はどうなるのかと言う状況もございましたが、最終までお取り組みが完了し安心しました。
又、新居完成するタイミングでお邪魔させて頂きたく思いますので、宜しくお願い致します。
本当に担当していただけて良かったと思います
この度は、私共の不動産売却に際し、多大なるご尽力をしていただき本当にありがとうございました。
枚方センターの担当者さんにより、良い方にご購入いただくことができ感謝しております。
当初、賃貸か売却かを検討していた時に、両方の担当の方がそれぞれ迅速に来てくださり、双方が誠実にメリット・デメリットを丁寧に説明してくださいました。
最終的に、売却すると決めましたが、私達にとって最良の道を選べたと思っております。
売却に際しても、不動産の特徴を良く把握してくださって、販売状況報告時にも納得できるお話をしてくださり毎回安心できました。
マンションの検査、水回りのクリーニングの無料サービスもありがたかったですし、販売査定金額の裏付けがデータや実績から明確に提示があり、不動産に関する専門的なことも、ささいな質問も丁寧に説明してくださったので、信頼してお任せできました。
担当者さんはお若い方ですが、専門的な事も明確にお応えくださり、約束、時間、連絡、書類等もきっちりされてて、情熱があり、本当に担当していただけて良かったと思います。
何社か営業の方に来て頂きお話しましたが、査定金額の裏付けがなくザックリだったり、極端に査定金額が低かったり、不動産の特徴が伝わらなかったり、勢いだけだったり、私達の立場に立った対応ではないと感じる事もありましたので、担当者さん始めリバブルさんには感謝しています。
人生の中でもとても大きな売買にあたり、また、大切にしていた家を急に売却することになった中、リバブルさんという良いご縁に出会えたことを感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、住宅ローンやご物件についての書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変ありがたく、感謝しております。Ａ様にとって、良い買主様にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせていただけた事に本当に嬉しく思います。
今後も、不動産についてのご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し、”ゆっくり”と話せば満点な担当者です
今回、担当者は、親切丁寧で優しい方でした。
あえて悪かった点を１つ上げるとしたら、話す口調、テンポが速すぎて年配者は聴きづらいと思います。
もう少し、”ゆっくり”と話せば満点な担当者です。
これを除けば素晴らしい担当者です。
店舗の対応も素晴らしかったです。
東急リバブルは今後、ますます発展するでしょう！
センターからの返答
Ｍ様。この度は、当社にて不動産のお取引をさせて頂きまして誠に有難うございます。色々大変嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。又、今後不動産のお取引をさせて頂ける又はお知り合いの方が不動産のご売却、ご購入のお話がございましたら是非、東急リバブルへご連絡を下さいませ。
最後の大変貴重なご指摘、大変恐縮でございます。今後の営業に活かせる様気を付けてまいります。
改めて、この度は誠に有難うございました。
地元に根付いた強いパイプをお持ちだと感じました
最終的な売却が業者様になるとは予想していませんでした。
貴社は地元に根付いた強いパイプをお持ちだと感じました。
売却の評価額は希望通りの額を提示していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私としましても売却価格の面でF様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
経験が浅い分、不手際もあったかと思いますが、最後まで温かく見守って頂き感謝しております。
この先も何かご相談ございましたら、誠心誠意ご対応に努めますので、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
F様のご意見を参考に今後もサービス向上に勤めさせて頂きます。
全体にていねいに接してもらえたと感じている
・他社の動きがわからない。
・全体にていねいに接してもらえたと感じている。
・“質問”について、数が多すぎるし、さほど重要とは思えない事が多すぎる。
よくわからないが個性的なものや、本音を引き出すような質問がほとんどない“たて前”の行事？？
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また分かりやすい質問もできず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
N様のご意見を参考にサービス向上に勤めます。
全くストレスなく売買契約でき大変満足
担当者の方が転勤だったにもかかわらず、キチンと引継ぎフォローしてもらい、全くストレスなく売買契約でき、大変満足しております。
色々とお世話になりありがとうございます。
センターからの返答
A様この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
A様にご迷惑をかけないよう、前担当者と一緒に販売活動を頑張りました。
結果ご満足いただける内容での売却ができ、私も大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで気持ち良くお取引きが出来た
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当初は、売却予定よりも早い段階での相場価格を問い合わせるつもりで、WEBサイトより一括査定の依頼をさせていただきました。
とにかく一番早くお電話とメール、そして査定報告書（簡易版）のご連絡をいただきました。
スピーディーな対応と相談しやすいお人柄で、最初から最後まで気持ち良くお取引きが出来たと感じてます。
売り出し価格や値下げのタイミングなども適切にアドバイスいただき、最終的には希望価格とほぼ同価格で売却することが出来ました。
今後、このような機会があった際はまたお願いしたいと思える担当者様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
いつも明るく優しいN様のご所有不動産の売却のお手伝をさせて頂きまして私自身もうれしく思います。
頂いた言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。