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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2023年2月12日

大変有難かったです

初回の対応にとても好感があり、こちらの状況に合わせての物件購入に快く応じて下さり、大変有難かったです。
物件の契約後の銀行とのやり取りは、実際には自分1人で何回か通わなければならず、その辺りの説明は少しわかりにくかったです。
あと残念だった所は、金消契約後に入居先のマンション理事長や管理人室、マンションの管理会社に提出しなければならない書類を、1ヶ月以上忘れておられた事です。
所有権変更がされておらずリフォーム工事にも影響が出てしまったこと、それに気付いてこちらから連絡した後も、書類の原本が管理会社に届かない事等で管理会社からお叱りを受け、色々と大変だった事です。
ライフラインについても、全て管理会社の方からお教えいただき手続きできましたが、その辺りも事前に聞いておけば良かったなと思いました。
担当の方のお人柄が良く、お願いして良かったと思っていたので、最後はとても残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて中古不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
長期間による購入検討の中、最終的にご希望の不動産をご購入いただくことができ、大変うれしい限りです。
いただいたご意見につきまして、購入後の手続きに関してご契約から決済までご満足いただけるお取引とはいえない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
金融機関を利用しての購入になるため、契約後からご決済まで様々な手続きがあったかと存じますが、一つ一つの手続きに関して、適切なアナウンスができておりませんでした。
今回のお取引を通じて至らなかった部分に関しては今後改善し、不動産購入をご検討されているお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう邁進してまいります。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。

K様
K様 2023年2月1日

言うことなし

言うことなし。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は枚方センターをご利用頂きありがとうございました。
いつもお優しいお言葉をかけて頂き大変感謝しております。
一緒にご売却活動を進めることができて非常に嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年1月28日

対応が非常に良かった

全てにおいて対応が非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂くお取引ができまして、嬉しい限りでございます。
今からリフォーム等の手配が大変かと思いますが、頑張ってください。
また、今後不動産に関することでのお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月27日

不安なく取引ができました

誠実で細やかな対応をして頂き、不安なく取引ができました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

"M様、この度は枚方センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも弊社でお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。"

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月27日

査定資料も丁寧で納得感がありました

密に連絡を取って頂き、安心して取引を進める事ができました。
査定資料も丁寧で、納得感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は枚方センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却に際して色々とお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

U様
U様 2023年1月27日

真摯な対応をされていた

間違いや手違いに対しても、真摯な対応をされていた点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答もありがとうございました。
販売活動の際に、掲載写真の選定やセールスコメントの内容を一緒に精査したりと、成約へ向けて二人三脚で販売活動を実施できたことは、私としても非常に実りのあるものになりました。
重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引以外のところでも不動産について何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月13日

やり取りがしやすかったです

毎週の報告がわかりやすかったです。
LINEでの対応をして下さったので、やり取りがしやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ある中で、温かいお言葉を頂けるのが一番の活力になります。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年1月13日

丁寧に対応して頂き、感謝しております

丁寧に対応して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、複数に渡り当社への不動産ご売却のご依頼ありがとうございました。
積極的な販売活動のご協力もありがとうございます。
F様のご協力もあり良いご売却のご提案ができ、F様にもお喜び頂き大変うれしく思います。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年1月10日

常に丁寧にご対応いただいて本当に感謝しております

売り出し価格の設定や書類のやり取り含めて、当方の都合でご迷惑おかけしたと思いますが、常に丁寧にご対応いただいて本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
K様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月10日

大変助かりました!

大変助かりました!
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
S様に喜んで頂くお取引ができまして、嬉しい限りでございます。
また、今後不動産に関することでのお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

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