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人柄が良い方で聞きやすかったです
親切・丁寧なご対応ありがとうございました。
不明点にはわかりやすく説明くださり、人柄が良い方で聞きやすかったです。
他社ではなく東急リバブルさんにお願いして良かったですし、御担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
他社ではなく東急リバブルにお任せいただき良かったというお言葉大変うれしく思います。
Ｋ様にご満足いただけるご売却のお手伝いができ、何よりです。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、是非ともご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
お蔭様で大へん満足のいく結果
この度は本当にご親切に諸事情のご案内をいただき、有難うございました。
お蔭様で大へん満足のいく結果をいただき、感謝しております。
終始笑顔でご案内いただき、本当に有難うございました。
担当者様に感謝いたします。
センターからの返答
T様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
T様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼を頂いてから、すぐにご成約に至ることができたのは、遠方にお住まいである中、T様がこちらからお願いした段取りをいつも早々に行動してくださったからです。
これで一旦お取引は完了になりますが、今後とも、何か不動産のことでご相談がございましたら、どんなことでも私までお寄せ下さいませ。
引き続き、T様のお役に立てますよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
必ず貴社に頼ってもらうようにしようと決めました
今回、私がマンションを購入できたのは、貴社の担当者さんが私のために真剣に動いてくれたからです。
まだお若いのに非常に要領良く対応していただき、また明るく丁寧な振舞いでした。
巷では、「不動産屋の人は信用するな」とか言われることもあるかもしれませんが、私は担当者さんのことを信じきっていました。
住宅ローン審査の時も、本当に感謝しています。
きっと担当者さんでなければ、購入にまで至っていなかったでしょう。
このご恩は一生忘れません。
どのように恩返ししようか色々考えていましたが、周りの同僚や後輩が家の購入などを考えていることを聞いたら、必ず貴社に頼ってもらうようにしようと決めました。
あらためて、今回の購入にあたって貴社や担当者さんと出会うことができて、御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後、益々の発展とご多幸をお祈りしております。
落ち着いたらまたご挨拶に伺います。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社へのご購入のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご契約から住宅ローンの審査を含め、ご決済・お引渡しまでお取引の一連の流れがスムーズにできたのは、Ｍ様がこちらからお願いした段取りをいつも早々に行動してくださったからです。
Ｍ様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
これから新居での新しい生活、Ｍ様にとって素敵な暮らしとなりますよう、祈っております。
お取引はこれで一旦完了となりますが、今後とも何か不動産のことでご相談ございましたら、私までお尋ねください。引き続き、Ｍ様のお役に立てますように頑張ります。
対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺき
この度は中古マンション取引の仲介ありがとうございました。
担当者さまは、対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺきで、信頼に足る方でした。
マンションを売る際など、もし再度東急リバブルさまにお世話になることがあれば、是非同じ担当者さまにお願いしたいと思っています。
一点残念だった点は、（担当者さまの落ち度ではないですが）引き渡しの際に、売主がエアコン・カーテンを撤去していなかったことです。
明確な契約違反であるにも関わらず、売主・担当者さま共に、（よくある事案ということもあり、）買い主である私に対して軽い対応でした。
後日、担当者さまに手配頂いた業者が撤去して下さいましたが、時間的・精神的な損害・負担に対するフォローはありませんでした。
よくある事案であるならばなおさら、事前に売り主に確認するなど、しておいた方が良いと思います。
センターからの返答
T様
このたびは不動産購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の営業対応についてお褒めいただき、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
ただご指摘いただきました点、私の配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
買主様にとって新しいスタートとなる不動産引渡しのタイミングでご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことは今後の糧とさせいただき、同じ轍を踏まないよう肝に銘じて営業活動させていただきます。
改めてですが今回の不動産のご購入、ありがとうございました。
ご指摘もいただいた中で厚かましいかもしれませんが、もし今後不動産のご相談がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
誠実性の伝わる真心の姿勢が終始一貫
誠実性の伝わる真心の姿勢が終始一貫していたので、安心出来ました。
センターからの返答
T様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
T様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご成約までの間に不動産購入をご検討されているT様のお知り合いの方をご紹介くださり、大変嬉しく思います。
今回のご所有不動産のお取引は完了となりますが、今後とも、不動産のあらゆるご相談をお寄せ下さいませ。
引き続き、T様のお役に立てますよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感
問い合わせしてからの対応はとても早かったのと、適切なタイミングで連絡を下さったので、そこは好感が持てました。
契約前後での必要書類について教えて下さった際に、一緒に契約した弟が口頭で聞いた時点で書類をそろえたものの、いざ手続きする際に記載内容の問題で取り直さないといけないケースがあり、不満を口にしていました。
住民票でマイナンバーなし、世帯全員分、本籍なしと細かな条件だった。
また今回、インターネット設備について何度か問い合わせていたにも関わらず、結局工事しないと重要内容説明書通りにできない事が分かったのが入居後だった点や、売主側の不備でガス・水道設備の件で私達だけでなく下の階の住人に迷惑をかけた点はとても不満です。
電話工事については売主側から連絡あると言われたが、一週間以上たっても連絡なし、水もれについては売主は当初風呂がま業者のミスと言ってたが、結局売主のリフォームの際のミスだった。
購入の際に東急リバブルの媒介物件を購入しておけば、こんなにややこしくなかったのかと思います。
リバブルさんの対応というよりは売主側の他社Ｚ社やＹ社への不満が強いので…。
購入については不満を言いましたが、売却については私の希望に沿って迅速に手続して下さったり、対応してもらったのでよかったです。
店舗に伺った際も皆さん好感の持てる対応でした。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございます。
ご売却からご購入までサポートさせて頂きましたが、ご購入に関して、売主様側の仲介会社の不手際ではございますが、インターネット設備の件や設備の不具合等、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご売却に関しましては、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂いた事、お褒めのお言葉を頂いた事、大変嬉しく思います。
今後も不動産にお困りの事がございましたら、お気軽に私までご相談くださいませ。
ゆっくり話してくださったので安心できました
マンション購入にあたり、3社ほどホームページから見学の予約をしましたが、東急リバブル様からいただいたお電話が一番丁寧でわかりやすく親切でした。
そこから東急リバブル様に物件紹介をお願いしましたが、毎回丁寧でした。
ありがとうございました。
契約の際も、難しい用語はちゃんと説明してくださったのと、ゆっくり話してくださったので安心できました。
初めてのマンション購入で滞りなく進むか不安でしたが、大きなトラブルなく終えることができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社を介しての不動産購入、ありがとうございました。
N様にもご協力いただきましてスムーズにお取引が完了できたこと、御礼を申し上げます。
今回の不動産購入につきまして、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきましたこと、非常に嬉しく思います。
N様のご感想として「丁寧」「安心」とお褒めいただきましたことも、営業する立場としてありがたいお言葉を頂戴できたと思うと同時に、今後のお客様にもそう思っていただけるよう意識していきたいと思います。
改めてですがこの度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでご相談がございましたら、ぜひまたご用命ください。
問合せから決済までスムーズな対応
問合せから決済までスムーズな対応ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
契約から決済・引渡しまでお取引の一連の流れがスムーズにできたのは、全てにおいてN様が迅速にご対応下さった賜物です。
心よりN様の大切な不動産のご売却に携わらせて頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産についてのご相談は何なりとお寄せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最後まで最高の担当者で居てくれた事に心より御礼
担当者さん、この度は本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
出会いとなったネットからの問い合わせに始まり、こちらの要望へのご対応、物件への同行、数々の質問など、とても親切に素早くそしてしつこくなく、気持ち良く物件選びをさせて頂きました。
夫婦の間では担当者さんのことを下のお名前で呼ばせて頂いてました。
すみません！
お世話になればなるほど、親しみが増していきました。
大きな買い物だけに妥協はしませんでしたし、希望もその時々で変化しましたし、担当者さんからすれば、腹立たしいこともあったはずです。
しかし、そんな事は全く感じさせずに、最後まで最高の担当者で居てくれた事に心より御礼申し上げます。
これからも多くの方の笑顔を作って下さい！！
センターからの返答
この度は、枚方センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にとって、ご満足頂けるお住まいのご購入をサポート出来たことを大変光栄に思います。
大切なお住いのご購入検討ですので紆余曲折ございまして当然です。
可能な限り、H様のご希望に沿うご提案を行い、お喜びいただくことを第一に心掛けました。
過分なお褒めのお言葉に恐縮致します。
今後も、あらゆる不動産に関する事柄でご不安点・ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
スピーディーな対応が、とても良かったです
・スピーディーな対応が、とても良かったです。
こちらからの質問事項に対する回答が早く、的確な回答をされることから、疑問点をすぐに解決できました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
M様におかれましては、約1年前にご内覧頂いたのですが私の提案力不足も手伝ってのご購入見送りとなってしまいました。
しかし、その後もう一度チャンスを頂けた事を誠に感謝致しております。
M様がお気に召す不動産をご提案することが出来た事を、私も大変嬉しく思います。
新生活のうえで何か気になる事や、不動産関係でお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
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