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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月10日

誠意ある対応と、納得いくまで説明

知人の紹介の担当者の方でしたが、誠意ある対応と、納得いくまで説明してもらえて、非常に満足できました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社でのご成約ありがとうございました。
販売活動が長期間、また、コロナ禍となり、大変ご心配をおかけしたかと思います。
結果的にはご満足いただける内容でご成約いただけたことを大変うれしく思います。
今後も何かご相談がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月10日

売れるか不安な状況であったので心配になった

担当者の方は、慣れていらっしゃる様子が安心でき、対応もとても迅速で合理的で頼りになりました。
全体的にとてもよかったです。
会社の仕組みなのだと思いますが、販売活動に関しての報告がどのような活動をしていただいたのかということがわからないものだったので、売れるか不安な状況であったので心配になった部分がありました。
広告を載せたあとは待つだけなのか、何か促進活動をしていただいていたのか、などが明確だといいなと思いました。
全体的にはとてもよくしていただき、ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご成約ありがとうございました。
コロナ禍ではありましたが、早期でご満足いただける内容でのご成約ができ、よかったです。
ご指摘いただいた事項について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

O様
O様 2021年8月5日

好感度の高い担当者の方でした

担当の方には、丁寧な説明で質問に対しても迅速に対応していただきました。
大変満足しております。
好感度の高い担当者の方でした。
次回、もし何かあれば東急リバブルさんの同じ担当の方にお願いしたいと思います。
また、知り合いの方にもご紹介出来る信頼できる担当者、会社だと思います。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は枚方センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様にご満足の頂けるお取引ができたことを私も非常に嬉しく感じております。
また、お知り合いの方にもご紹介出来る信頼できる担当者・会社であるとの最高のお褒めのお言葉ありがとうござます。
ご紹介頂きました際には誠心誠意ご対応致します。
今後も不動産に係わるあらゆる事柄につき、お気軽にご相談下さい。
いつでもお待ち致しております。

H様
H様 2021年8月5日

いつもわかりやすい説明で助かりとても頼もしかった

担当の方が、当初から明るい笑顔で対応され、親近感ありました。
いつもわかりやすい説明で助かり、とても頼もしかったです。
CMでしか存じなかったのですが、会社についても清潔感あり、好印象をもちました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社仲介による不動産のご購入、誠にありがとうございました。
H様ご家族のご新居のご購入のサポートができ、本当に良かったです。
また、H様より今回のお取引に関しまして、喜んで頂けましたことが何より嬉しく思います。
これからも、ご新居にて、ご家族皆様で素敵な生活をお送りください。
今後とも、あらゆる不動産のことでのご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
いつでもお待ち致しております。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月4日

是非担当者さんをおすすめしたい

担当者さんは親身になってくださり、本当に感謝しております。
他社さんも何件か見積りをとりましたが、担当者さんが「必ず売ります」とおっしゃった時に、この方にお任せしたいと思いました。
もちろん他社さんも同じことを言ってくださいましたが、担当者さんの雰囲気や佇まい、口調などが、不動産売買について右も左もわからない私にはとても心強く、安心してお任せできると思いました。
今はこんな状況でなかなか人と会うことも難しいですが、周りにも売買で悩んでる方がいたら、是非担当者さんをおすすめしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
O様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご所有不動産のご売却でご不安なお気持ちであったにもかかわらず、買主様への十分なご配慮等、O様の素敵なお人柄を発揮いただけたことが、ご成約に至った最大の要因であったと感じております。
これで一旦お取引は完了になりますが、今後とも、何か不動産のことでご相談がございましたら、どんなことでもお寄せ下さいませ。
引き続き、O様のお役に立てるよう頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2021年8月2日

特に説明いただけませんでした

住宅ローン減税やその他手続き等の事には、こちらから聞いてはないですが特に説明いただけませんでした。
その他対応等については、良くしていただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。
ローン減税のご伝達ができていない等の配慮に欠ける部分があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にとって重要・メリットとなる情報につきましてはこちらより積極的にお伝えするようにいたします。
ご指摘をいただいたなかで大変厚かましいお願いではございますが、もし不動産のご相談がございましたら、またご用命いただければ幸いです。
改めてではございますが、この度はお取引きいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月28日

全般的に好感がもてる対応でした

全般的に好感がもてる対応でした。
次あればまた同じ担当の方にお願いしたいですし、知人に聞かれたらすすめたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社仲介による不動産のご購入、誠にありがとうございました。
Y様ご家族の新居のご購入のサポートができ、本当に良かったです。
また、Y様より今回のお取引に関しまして、喜んで頂けましたことが何より嬉しく思います。
これからも、新居でご家族皆様で素敵な生活をお送りください。
今後とも、何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月26日

とても好感が持てました!

本当に細かい所まで説明いただけ、とても好感が持てました!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じて不動産購入を頂き誠にありがとうございます。
お客様の一生に一度の不動産購入に際して、常日頃から正確できめ細かい契約書類の作成に拘っておりますので、今回の様なお褒めのお言葉を頂き大変感激しております。
今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月17日

迅速丁寧に御対応いただき、感謝しています

迅速丁寧に御対応いただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご縁を頂き誠にありがとうございました。
長引くコロナ禍の中で営業活動を続けていく上で特に心掛けております迅速かつ丁寧な対応の部分をお褒め頂き大変嬉しく想います。
感謝の気持ちを忘れずに今後の営業活動へ活かして参ります。
今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月9日

お約束の日時の確認が不確かな所がありとても残念

担当者様について、対応は敏速で良かったのですが、お約束の日時の確認が不確かな所がありとても残念でした。
貴社の対応はとても良かったです。
お世話に成りまして有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仲介により不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
日時の確認につきまして、不確かな部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様をご不安にさせることなく、ご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めて参ります。
また何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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