表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ガツガツしていないところが好感をもてた
担当の方の説明がわかりやすかった。
ガツガツしていないところが好感をもてた。
他社で提示されていた額より良い額の話を持って来てくれて、実際その額で売却できた。
センターからの返答
この度は当社でのご成約ありがとうございました。
私の対応において、好感を持っていただいたことを非常にうれしく思います。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
ベタ褒めみたいですが本当に満足しております
ベタ褒めみたいですが本当に満足しております。
無事に転居できそうです。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
W様
この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。
お引越しもスムーズに進んでいるとのことですが、今回のお話がスムーズに進みましたのは、W様にも各お手続きにつきまして早急にご対応・ご尽力いただいたおかげだと思います。誠にありがとうございました。
もし今後、不動産につきましてご相談がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
重ねてではございますが、この度のお取引き、誠にありがとうございました。
対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺき
この度は中古マンション取引の仲介ありがとうございました。
担当者さまは、対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺきで、信頼に足る方でした。
マンションを売る際など、もし再度東急リバブルさまにお世話になることがあれば、是非同じ担当者さまにお願いしたいと思っています。
一点残念だった点は、（担当者さまの落ち度ではないですが）引き渡しの際に、売主がエアコン・カーテンを撤去していなかったことです。
明確な契約違反であるにも関わらず、売主・担当者さま共に、（よくある事案ということもあり、）買い主である私に対して軽い対応でした。
後日、担当者さまに手配頂いた業者が撤去して下さいましたが、時間的・精神的な損害・負担に対するフォローはありませんでした。
よくある事案であるならばなおさら、事前に売り主に確認するなど、しておいた方が良いと思います。
センターからの返答
T様
このたびは不動産購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の営業対応についてお褒めいただき、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
ただご指摘いただきました点、私の配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
買主様にとって新しいスタートとなる不動産引渡しのタイミングでご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことは今後の糧とさせいただき、同じ轍を踏まないよう肝に銘じて営業活動させていただきます。
改めてですが今回の不動産のご購入、ありがとうございました。
ご指摘もいただいた中で厚かましいかもしれませんが、もし今後不動産のご相談がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
誠実性の伝わる真心の姿勢が終始一貫
誠実性の伝わる真心の姿勢が終始一貫していたので、安心出来ました。
センターからの返答
T様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
T様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご成約までの間に不動産購入をご検討されているT様のお知り合いの方をご紹介くださり、大変嬉しく思います。
今回のご所有不動産のお取引は完了となりますが、今後とも、不動産のあらゆるご相談をお寄せ下さいませ。
引き続き、T様のお役に立てますよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
安心して話を進める事が出来て良かったです
今回、担当者さんの対応が良く、安心して話を進める事が出来て良かったです。
悪かった点はなかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
I様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のあらゆるご相談をお寄せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
終始段取りもよく誠実にすばやく対応いただきました
昨年の2件にひきつづき、担当者さんに大変おせわになりました。
終始段取りもよく、誠実にすばやく対応いただきました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に再度、不動産ご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
前回お取引きした以上にサービス、提案を心掛け、Y様にご満足いただけるよう努めてまいりました。
大変ありがたいお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
不動産に関して何かございましたらまた、当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
「大丈夫ですよ」の一言で、とても安心しました
不安や悩み事でいっぱいでしたが、ご担当者様に相談し、解決していきました。
物件探しでは、的確なアドバスを頂戴し、大変参考になりました。
良い選択ができたと思っております。
担当者様の「大丈夫ですよ」の一言で、とても安心しました。
ありがとうございます。
他社との比較ですが、「売り主」の際に物件の設備をチェックする事がありました。
他社はこちらに丸投げでしたが、御社ご担当者は一緒にチェックして頂けました。
さらに「当然の事です」とおっしゃっておられました。
この様な出来事等もございましたので、御社で良かったと存じております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度はご成約（売却・購入）ありがとうございました。
売却については、長期間になり、心労も感じておられたことかと思います。
結果、ご成約にいたり本当に良かったです。
また、購入についても、毎週の様に現地に足をお運びいただきありがとうございました。
K様のお住み替えにつき、ご安心を与えられたことは私にとっても非常に誇らしいと思います。
今後、何かご相談等あればよろしくお願いいたします。
とても親切、丁寧に説明して頂きました
土地の売却は今回が初めてで、何もわからなかったのですが、とても親切、丁寧に説明して頂きました。
色々、ありがとうございました。
機会があったら、紹介させて頂きたいと思っています。
センターからの返答
U様、この度は、当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
「機会があったら、紹介させて頂きたいと思っています。」というお言葉大変うれしく思います。
U様のご売却のお手伝いができたこと心より嬉しく思います。
今後とも、不動産についてのご相談は何なりとお寄せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
住宅ローン控除のことで、ありがとうございました
住宅ローン控除のことで、ありがとうございました。
築年数の古い物件でしたので諦めていたのですが、控除が受けれて、助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は当社でのご成約ありがとうございました。
今後とも、どんなことでもご相談くださいませ。
ゆっくり話してくださったので安心できました
マンション購入にあたり、3社ほどホームページから見学の予約をしましたが、東急リバブル様からいただいたお電話が一番丁寧でわかりやすく親切でした。
そこから東急リバブル様に物件紹介をお願いしましたが、毎回丁寧でした。
ありがとうございました。
契約の際も、難しい用語はちゃんと説明してくださったのと、ゆっくり話してくださったので安心できました。
初めてのマンション購入で滞りなく進むか不安でしたが、大きなトラブルなく終えることができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社を介しての不動産購入、ありがとうございました。
N様にもご協力いただきましてスムーズにお取引が完了できたこと、御礼を申し上げます。
今回の不動産購入につきまして、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきましたこと、非常に嬉しく思います。
N様のご感想として「丁寧」「安心」とお褒めいただきましたことも、営業する立場としてありがたいお言葉を頂戴できたと思うと同時に、今後のお客様にもそう思っていただけるよう意識していきたいと思います。
改めてですがこの度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでご相談がございましたら、ぜひまたご用命ください。
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