表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
教育の行き届いている会社だと思った
教育の行き届いている会社だと思った。
担当者さんはリカバリー力もあり、これからもいろいろな経験を乗り越えて優秀な人材になると思う。
将来の私の不動産の買い付け等もぜひ期待したい。
センターからの返答
H様には大変お世話になりました。
最初のお電話から、最後のお取引まで本当にお世話になりました。
この1回だけの取引だけでなく、是非とも今後のH様のお役に立てればと思っておりますので、何なりとお申しつけ下さいませ。これからも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
リフォームのことも安心して任せることが出来ました
担当者さんは、こちらからの質問に、いつもきちんとていねいに説明して下さいました。
リフォームのことも、安心して任せることが出来ました。
担当者さんには本当に親切にお世話頂き、ありがとうございました。
また何か機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルより不動産をご購入を頂きまして誠に有難うございました。
O様のご要望にお応えできた事、結果O様に喜んでいただき、私も大変うれしく思います。
不動産のこと以外でもご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご連絡心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました
前回、親のマンション売却した際、お世話になり安心してお任せできたので、今回の自宅売買も信頼できる担当者さんにお願い致しました。
仕事が早く、解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました。
知り合いで売却される方がいればご紹介したいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私からの説明を、お客様はいつも真剣にお聞きいただけることがありがたかったです。
N様におかれましてはご多用の中、様々なご協力をしていただきまして、ひとつひとつの手続きをスムーズに進捗できたこと大変感謝しております。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いします。
対応が親切で分かりやすい説明
良い点
・対応が親切で分かりやすい説明。
・クレームに対しての対応が正確であった。
悪い点
・売り主より買い主を優先する傾向にあると思われる
担当者の交替を要求した所、後任の担当者についてはそのような心配をする必要が全く無いくらい素晴らしい対応であった。
センターからの返答
この度は、不動産売却のご依頼を頂きありがとうございました。途中、Ｋ様とのやり取りをさせて頂く中で、やり取りがスムーズにいかずＫ様にご迷惑をお掛けすることも多々ございましたが、最終的に当社へ依頼を継続していただいた結果、無事取引を完了させて頂く事が出来ありがたく思っております。
又、今後不動産の事でのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
希望の要点を絞り、上手に背中を押していただけた
とても良いお取引きができたと感謝しております。
大変お若い方が担当してくださったのですが、不動産や物件の知識取引の段取りや連絡の早さ的確さ、交渉力など、実力に全く不足がありませんでした。
不動産は非常に高額のお金が必要な買い物です。
「本当にこの物件でいいのか」「もっと良い物件が出るのではないか」「失敗できない」等々沢山の迷いと不安を抱える中、急かすことなく希望の要点を絞り、上手に背中を押していただけたと思っております。
取引銀行から紹介された不動産業者の担当者とどうも相性が悪く、少し落ち込み気味だったのですが、東急さんにお願いして希望どおりの物件を購入でき、とても嬉しいです。
担当して下さった方のご尽力に心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はM様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私の提案等をいつも真剣に聞いて下さり、また、M様のご協力も頂き、最後まで問題なくお取引を終えることができました。本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
連絡や段取りがいまいち物足りなかったところです
全体的に取引自体には満足しています。
買主様も気に入って頂き、売却も希望条件に近かったので、担当者様には感謝しています。
悪かった点は、連絡や段取りがいまいち物足りなかったところです。
例をあげるとすれば、契約から最終取引までの詳細が1週間前になっても決まらず、こちらから催促してやっと決まる状況でした。
今、別件でもお取引中の案件がありますが、そちらもかなり前から催促しているにも関わらず、もしかしたら最終取引日が延期になるかもしれない状況で、不安を覚えます。
他にもお願いしようと思っている案件もありますが、その点を改善してくれないと躊躇してしまいます。
人柄はいいので、もっといい営業マンになると思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご依頼いただきありがとうございました。
ご連絡、段取り等ご心配とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました段取り等改善し、今後ご納得いただける取引ができるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
遠方でしたが不安なく売却に関してお任せできました
ご担当者の方には、大変お世話になりました。
遠方でしたが、不安なく売却に関してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼、ありがとうございました。
ご依頼からスムーズにご売却ができ、私としましても大変うれしく思っております。
またご機会ございましたらよろしくお願い致します。
担当者さんが一番安心感がありました
契約から引渡しまで半年くらいありましたが、スムーズに対応していただいてありがとうございました。
物件探しで何件か不動産会社をまわりましたが、担当者さんが一番安心感がありました。
また何かありましたら宜しくおねがいします。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルより不動産をご購入を頂きまして誠に有難うございました。
併せまして売主様事情が、新築戸建への買い替えと言う事で、お引き渡しに関しまして長らくお待ち頂き誠に有難うございました。
当初はお子様の学校区の兼ね合いがあり、若干心配な部分もございましたが、無事スムーズなお引き渡しができ安心しました。
又、不動産のご相談、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非当社へご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願いいたします。
今回は住みかえで大変お世話になり、心から感謝
今回は住みかえで大変お世話になり、心から感謝しております。
当初、複数不動産会社に問い合わせをしてから決めようと思っていましたが、東急リバブル担当者様の対応の手際の良さと、査定金額の妥当性に安心して、そのままおまかせしました。
住みかえという長期間に渡る対応にもかかわらず、買主様にお渡しできる当日まで、細かく日程・時間設定頂き本当に助かりました。
悪い点ではないのですが、東急グループの連携（今回で言えば東急のマンションなので、まず東急リバブルへ売却仲介検討したのですが）設備、管理の買主様への引きつぎのアナウンスもあれば、東急グループとしての信頼度も上っていたかなと思います。
せっかく居住者にＤＭ等でアプローチかけているので、連携は見直した方が良いかと。
結局私は退去の手続きを、引越し当日管理人さんに引きとめられて何とか行えました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、当社東急リバブル株式会社へ不動産売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
お住み替えの兼ね合いもあり、お引き渡しまで７か月間ほどある中、台風などの影響もありましたが、お引き渡しがスムーズにできて安心しました。
ただ、最後のお引き渡しの部分で、取次関係が完全状態ではない形になり大変申し訳ございませんでした。
今後、Ａ様よりご指導を頂きました部分につきましては、当社の営業活動に役立たせて頂きたく思います。
今後、不動産売買に関わる詳細でご相談等ございましたら、東急リバブルまでお問い合わせを頂けますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです
悪い点や不快に思う事はありませんでした。
不動産に関しての売買の事以外の事にも相談にのってもらい、大変助かりました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、不動産売買のお取引において、当社東急リバブル株式会社へご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
ご売却に要するお時間がかかり、Ｓ様には、ご迷惑をお掛けする事も多くあったかと思いますが、無事お取引完了までご対応ができ、安心しております。
又、不動産のご購入またはお知り合いの方で不動産売却等のご相談等がございましたら、是非東急リバブルまでご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも、東急リバブル株式会社を宜しくお願いいたします。