表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご挨拶・名刺などもなくいきなりお話しが始まった
東急さん、担当さんともたいへん満足してます。
思い通りの物件を決める事も出来良かったです。
残念な点は、購入の他社Ｚ社の担当者との契約時、ご挨拶・名刺などもなくいきなりお話しが始まって、この人はいったい誰なんだろうと思いました。
センターからの返答
"この度は、弊社にて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
売却からお住み替え先まで一貫して携わらせていただき、拙い部分もございましたが無事にお取引が完了し何よりです。
お住み替えに伴うスケジュールの調整や、住み替えのご準備、手続きなどタイトな期間の中ご対応下さりありがとうございました。
お取引自体は一区切りとなりますが、今後とも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。"
説明がわかりやすかった
説明がわかりやすかった。
やや連絡が取れなかった時がありました。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございました。
私の至らないところもあり、Y様にはご契約、お引渡しまでご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後まで弊社を通じてご購入いただけましたこと心よりお礼申し上げます。
Y様のご指摘の通り、今後は迅速な対応を心がけてお客様に満足いただけるよう務めて参ります。
また機会がございましたらご用命いただければ幸いでございます。
売却価格の助言も良かった
担当者は、売却に関して良く対応してくれた。
また、売却価格の助言も良かったです。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これからも、皆さまにご安心頂けるお取引を提供できるように精進してまいります。
不動産についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも枚方センターをよろしくお願いいたします。
親の状態を理解してお付き合いくださった
親の状態を理解してお付き合いくださったので、本当に助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
S様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
お父様のお手続きにご兄弟でご協力くださり、お引越し完了までスムーズに辿り着けたのは、S様のご協力があってこそです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
誠実に対応頂いたと考えます
担当者の方は誠実に対応頂いたと考えます。
ただ、経験不足を感じることがありました。
例としては、取引日のその場で初めて司法書士への支払いは現金と言うことを言われましたが、本来事前に連絡していただくべき事項と考えます。
不要家財の回収日の変更についても、こちらが遠方に居るにも関わらず、それを考慮せずに代替日を提示されたことも少し驚きました。
それらから少なからず不安感はありました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ご遠方にお住まいされていながらも素早いご対応いただき、取引を進めていく上で非常に助かる部分がございました。
今後、ご指摘いただいた内容を意識し、スムーズにお取引が進むよう誠意を持って努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者が一生懸命だったので最後まで依頼した
物件の清掃依頼をしたが、清掃レベルが低かったのが難点。
担当者が個人的に頑張ってくれたが、会社としての対応ではないなと感じました。
会社のシステムとしての対応で無いので、会社に対してはそこまで信頼感はありません。
担当者が一生懸命だったので最後まで依頼したというのが本音です。
センターからの返答
O様この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
清掃レベルが低かった件、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を提携先とも打合せを行い、以後このようなことのないように徹底致します。
今後とも東急リバブル枚方センターを宜しくお願い致します。
手際良かったと思います
手際良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお買換え手続きを頂き誠にありがとうございました。
お客様の安全を担保すべく、ご購入相談時からお引越し完了までを、明確かつ順序良くご案内する事意識しておりますので、今回の様なお褒めのお言葉は大変嬉しく想います。
誠にありがとうございます。
今後も末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
進捗状況も細かく教えて下さった
最初に来て頂いた時から絶対に売ると言う熱意が感じられ、また説明も分かりやすくて安心出来ました。
まさかの価格で売却が決まり、おまかせして本当に良かったと思いました。
買主さんの購入に対する進捗状況も細かく教えて下さったので、不安は全く無いまま売却できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
O様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
O様ご夫婦ともにご多忙である中、内覧～手続きにご協力くださり、無事成約までスムーズに辿り着けたのは、O様のご協力があってこそです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
相場感なども分かりやすく説明してもらえた
売却の際の説明やサービスなど、とても満足しています。
担当者さんがもともと担当されてる購入希望の方がおられたので、安心して売却完了まで過ごすことができました。
同じ地域を長く担当されているということで、相場感なども分かりやすく説明してもらえたので、その辺りも安心できました。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
T様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、本当に嬉しく思います。
お引越し前にも関わらず複数回の内覧にご協力くださり、無事成約までスムーズに辿り着けたのは、T様のご協力があってこそです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
説明もわかりやすく段取りも良かった
丁寧で、素早く対応していただき、ありがとうございました。
説明もわかりやすく、段取りも良かったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にて良いご縁を頂く誠にありがとうございます。
不動産売却は大きなお手続きになりますので、日頃からお客様が安心してお手続き頂ける様に、簡単明瞭なご説明を日頃から心掛けておりますので、今回の様なお言葉を頂けて大変嬉しく想います。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
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