売買枚方センター

満足のいく取引となり、第一印象通りの人柄でした

ご担当者さんの誠実そうな態度、対応を見て、第一印象で今回取引をお願いした。
結果、満足のいく取引となり、第一印象通りの人柄でした。
お世話になりありがとうございました。

労をいとわない接客態度も極めて好感が持てる

担当者について
若く、恐らくまだまだ勉強中なのだと思うが、こちらからの種々問合せに対して、web等での検討結果も含め、懸命に対応してくれている事は大変評価出来る。
労をいとわない接客態度も極めて好感が持てる。
今回、一昨年末の３件目の仲介依頼であった。
御社の対応には満足しているが、顧客に対する税務やその他の手続き等を小冊子にまとめて頂戴出来れば有難いと思うことはあった。
これは担当個人の問題でなく、会社としてのサービスと思う。
他社との比較についてはよく分らない。
特に他大手とは。

迅速丁寧な対応に満足しております

今回の取引に関して、迅速丁寧な対応に満足しております。
こちら側の問い合わせにも、的確に対応して頂きました。
今後もし取引の機会がありましたら、再度貴社に対応頂きたいと思います。
有り難うございました。

本当に親身になって対応して頂き感謝しております

売却をお願いして約3年間、本当に親身になって対応して頂き感謝しております。
今後のご活躍とご発展をお祈り致します。

全てが良かったです

全てが良かったです。

楽するハズが手間や時間がかかり二度ともなれば不満

担当者さんの人柄が良く、親身になって対応してくださったと思いますが、何度か頼りなく感じることもありました。
仮住まいに契約した住宅の契約時と、ローン本申し込みの際（担当不在）、あらかじめ聞いていた必要書類では充分ではなく、再度足を運んだり、銀行の閉店に間に合うよう、急ぎで帰宅してFAXを送ったり、と、本来であれば不要な労力を使いました。
仲介に入ってもらい楽するハズが、かえって手間や時間がかかり、二度ともなれば不満があります。
間に入ってくれるのなら、不備のないようやってほしかったです。
ローン申し込みの際の保険申し込みに視聴が必要な動画も間際に送って来られ、多忙ななかあわてて観ました。
スケジュールをもっとわかりやすく、はじめに教えてもらえれば、もう少し良かったと思います。

知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます

リクエストにそって、良い物件をご紹介頂き、ありがとうございました。
ご対応も好感あるものでしたが、中古物件の建物取り壊しについて、もう少し実態にあったアドバイスを頂ければ、うれしかったです。
中古物件にアスベストが含まれている可能性、そのコストetc、想定以上のコストがかかりました。
一般の解体業者とハウスメーカーを通したコストの違い等、初めての不動産取引では、通常知らない事へのアドバイスが不足していたと感じます。
後から追加でかかるコストは後味が悪いですね。
新築用の更地が欲しい顧客には、建物取り壊しまで含めたトータルコストでのご提案を、今後は期待します。

アドバイスがあったら良かったかも

家を建てるまで土地をそのままにしておくので、そのまま駐車場として貸しておきたかった。
買った土地の建築関係の会社紹介や、アドバイスがあったら良かったかも。

契約時以降対応に不満ばかり残る取引となりました

今回の担当者の方にはとても不快な思いしか残っていません。
物件案内時は特に詳しい説明をしていただいていなかったので、感じませんでしたが、契約時以降対応に不満ばかり残る取引となりました。
まず土地契約前、重要事項説明書を工務店で説明していただくことになっていたにも関わらず、当日に約束をキャンセルされ、説明していただけませんでした。
その時に渡されていた重説から変更があれば、契約前に連絡いただくことになっていたが、連絡なく、契約時に何の説明もないまま、変更された契約書に判を押されそうでした。
詳細な説明を求めると専門用語を並べ、ご自身でも分かっていないことを分かっている雰囲気で話をされ、とても不快な思いをしました。
幸い、売り主の方が話しのわかる方でしたので、契約に至りましたが、担当者様のご説明はとても誠意のあるものとは思えません。
東急リバブル自体のイメージが悪くなりますので改善いただきたいです。
長くなりましたが購入した土地には満足しておりますのでこちらに書かせていただきました。

ありがとうございました

担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。