表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な応対で満足しております
親切、丁寧な応対で満足しております。
最初の売出し価格について、もう少し現状の価格を提示して頂ければ、もっとスムーズに売却を行えたかなと感じます。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
当初チャレンジ価格で売り出しさせて頂いたものの、結果的に販売に時間がかかってしまいましたので、最初から査定価格でのご提案とさせて頂いていたらよかったですね。
販売に時間がかかり、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いつもお仕事でお忙しくされてらっしゃる中、室内の荷物処分やお手続きをこちらからお願いした段取りでスムーズに進めてくださったおかげで、無事成約まで辿り着けました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
売主の立場に立って考えて行動いただきました
いつも売主の立場に立って考えて行動いただきました。
また、現実もちゃんとお話ししてくれました。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
N様にお喜び頂けるお取引ができましたことを、本当に嬉しく思います。
お住まい中での販売活動でしたが、買主様ご案内時にはいつもお部屋を綺麗に整えてくださり、ベストな状態でN様が出迎えてくださったおかげで、買主様もN様のご所有不動産を気に入ってくださり、とてもいいお取引となりました。
また、買主様のご案内やお打ち合わせ時には、私にもお菓子を振舞ってくださったりお気遣い頂き、私は毎回N様にお会いしお話しできることが楽しみでした。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
親切にご教授いただきました
見積依頼の際に貴社のご対応が一番早く、ご丁寧な対応をいただきましたので、安心して依頼いたしました。
書類に関して私が無知なところ、親切にご教授いただきました。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
I様の大切な不動産売却に携われたこと、とても嬉しく思います。
忙しい中でもI様が時間を割いて真摯にご対応頂けたことがスムーズなご売却に繋がったのだと思います。
日々精進してまいりますので、不動産売買に関しましてお困りごとがございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに運び担当者さんでラッキーだった
私が不動産屋さんと関わったのは、今回が初めてでした。
不動産屋さんというといかにも押しが強くて、自分の成果第一というイメージでしたが、私の担当者さんの初対面の印象は「あら、お若くてとてもフレンドリー」。
以前からの知り合いのようにすぐになじめました。
担当者さんだから打ち解けられたということです。
ＳＭＳの連絡も分かりやすくて、売却成立まで何の不安もなくスムーズに運び、担当者さんでラッキーだったと思ってます。
どこの会社でも同じだと思いますが、いくら社員教育をしても、結局は社員本人の資質・人柄ですよね。
もし次回、私に不動産売買の機会があった時、今回の担当者さんを介して東急リバブルにしようとは思っていますが、その時の担当の方が信頼できるかは分かりませんよね。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
S様にお喜び頂けるお取引ができましたこと、また、こんなにも素敵なコメントを頂いたことを本当に嬉しく思います。
遠方にお住まいである中、お取引の際や室内の荷物片づけの為にと度々ご足労頂き、無事成約までスムーズに辿り着けたのは、S様のご協力があってこそです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
対応してくださり良かった
丁寧な説明とものごしで対応してくださり、良かった。
センターからの返答
この度は枚方センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、書類等素早くご対応頂き感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
ありがとうございました。
ご努力やご経験の積み重ねを垣間見とても心強かった
担当者さんは、明るく実直なお人柄でとても話しやすく、この方ならと安心して任せることができました。
売却まで１年半ほどかかりましたが、見積もりでお会いした時から最後まで、丁寧で力を抜くことなく親身にサポートしてくださいました。
日頃のご努力やご経験の積み重ねを垣間見、とても心強かったです。
おかげで良い売却ができました。
ありがとうございました。
センターの雰囲気も良かったので、近くで困っている知人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
W様、この度のお住み替えは弊社を通じてのご購入～ご売却、誠にありがとうございました。
W様にお喜び頂けるお取引ができたましたことを嬉しく思います。
販売期間が長引いてしまいましたが、それでも何度も内覧対応にもご協力頂きその都度買主様からの質問には丁寧に答えてくださり、いつも私にも励みになるお言葉をかけて頂き、この度の成約はW様の存在があってこそだと感じております。
お取引が完了したことで中々これからお会いできる機会も減ってしまうことを考えるととても寂しいです。
また事務所の近くへお越し頂いた時には是非お声掛け頂けると嬉しいです。
私もW様の新居近くへ伺う際にはご連絡させて頂きますね。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、私にお声がけください。
素敵な新居で、ご夫婦で良い暮らしをお送りくださいませ。
言葉使いや態度は良かった
言葉使いや態度は良かったが、売買契約後のリフォームに対して対応が遅すぎた。
決済が済んだ後に、２ヶ月前から伝えていたリフォーム書類申請書を送って来るのはおかしい。
リフォーム業者さんも何度も言っていたのに残念です。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をいただきありがとうございました。
ご購入からお引き渡しまで、ご担当をさせていただきありがとうございました。
ご回答くださいました内容について、お取引からお引き渡しまで、ご満足いただける対応ができずご迷惑おかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後の活動の糧とさせていただきます。
お引っ越し後についてもお困りごとがございましたら、ご対応させていただきますのでお声がけくださいませ。
私達の立場に寄り添ってくださった
まず一番ありがたかったのは、本当に買主の私達の立場に寄り添ってくださったことです。
マンション価格が高騰している昨今、他社では「そのような価格で購入するのは難しいですよ」と、頭から可能性をなくされるような話が多かったです。
しかし今回対応してくださった担当者様は、売り出し価格的に怖気付いていた中でも気軽に内覧のご提案をしてくださり、気持ち的にすごく楽になりました。
その内覧を経たからこそ、今回の成約を決断することができました。
価格交渉の時、本来であれば難しいような条件でも我々の希望に寄り添って交渉してくださり、売り出し価格よりも大幅な値下げでの成約に至ることができました。
それ以外でも本当にご丁寧に対応してくださり、それ故に次の機会があれば同じ担当者様にお願いしたい、また担当者様が勤務されている東急リバブル様にお願いしたいと思っている次第です。
他社様と比べ物にならない程寄り添ってくださったこと、本当に感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約からお引渡しリフォーム完成までの間も色々U様にお手数をお掛けする事がありましたがご協力いただき誠にありがとうございました。
U様に喜んでいただいて私も非常に嬉しく思います。
またお困りの事等がありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
こちらの希望もしっかり聞いて頂きました
枚方センターの担当者さんに出会えて本当に良かったです。
枚方から自宅まで打ち合わせに来て頂き、こちらの希望もしっかり聞いて頂きました。
それ以降も丁寧な説明で分かりやすく進めて下さり、１ヶ月半程で売却となり、本当に感謝しかないです。
今私は子供のマンションに住んでいますが、住み替えたいと思っておりますので、子供が実行する前に、東急リバブルそして担当者さんにお話しする様、持ちかけようと思います。
ありがとうございました。
感謝です。
センターからの返答
Y様この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご希望にそえるご売却のご提案でき、また早期のご売却ができたこと私もうれしくお願いいたします。
お住み替えのご相談も併せて頂きましてありがとうございます。
その時が来ましたらY様のご希望が叶う物件探し、頑張らさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
押しつけ感がないのがとても好印象でした
内覧などもゆっくりさせていただき、押しつけ感がないのがとても好印象でした。
丁寧で対応も速く、気持ちよく安心して進めることができました。
敢えてですが、大型連休前の月末の契約締結だったため、リフォームの打ち合わせまでが長く、ローンの本審査に至るまでが少し焦りました。
こちらの不手際もあり、結局引渡しがギリギリになってしまいましたが、嫌な顔もされず、最後まで心地良い対応をしていただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
O様ご家族にとって、素敵な新居へのお住み替えをサポートさせて頂くことができ、とても嬉しく思います。
GW前に売買契約、その後リフォームのお打ち合わせ・住宅ローン本申込みお手続きと、行って頂くことがたくさんありましたが、こちらからの依頼事項をすべて速やかにO様がこなして下さったおかげで、スムーズなお取引を遂行することができました。
O様は売主様にもいつもご配慮頂き、売主様も素敵な買主様にご購入頂けてよかったと喜んでらっしゃいました。
私もいいご縁を繋げられたことが嬉しいです。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産購入売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非私にお声がけください。