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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
O様
O様 2018年10月25日

税務署に聞いて下さいの一言で終わりでした

こちらからお願いしたことは何でも快く聞いて下さり助かりました。
メールの返事もすぐして下さり安心でした。
空き地の発生を抑制するための特別措置を利用しての売却をしたかったのですが、そのことの知識は全々ないようで、税務署に聞いて下さいの一言で終わりでした。
売却価格も余り高くしたくない様でしたが、同じ地区の東急リバブルの物件でも、だいぶ高めに設定され売却募集されており、そこは少し不満でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約から決済、引渡しまで、長期間ではございましたが、決済に必要な書類等を早急にご対応頂きましたおかげで、無事かつスムーズに、お引渡しを終えさせて戴くことが出来ました。改めてお礼申し上げます。
税金、売却価格の件ではご満足を頂けず、申し訳ございませんでした。
今後は改善しご満足をして頂けるよう、更に業務に励んで参ります。
不動産でお困り事がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2018年9月21日

何か交渉をしていただいた印象はありません

売主様との価格交渉はしていただいたかと思いますが、それも、特に親身にというわけでなく、ハウスメーカーの担当者の方がおっしゃった事そのままで、それ以上に何か交渉をしていただいた印象はありません。
売主、買主で手数料の差がかなりありましたが、それは御社の手数料が高いという事ですか??
次回万が一お願いする事があれば、より一層頑張っていただけたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も感謝申し上げます。
今回のお取引きにおきまして、T様にご満足頂ける、ご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年9月13日

納得のできる形で進めて頂き感謝しています

貴社は関東では有名なので存知あげておりましたが、大阪では全く見かけなかったように思いますので、大丈夫なのか多少の不安は感じておりました。
今は、納得のできる形で進めて頂き感謝しています。
思い起こせば最初にコンタクトを取った、地元に昔からあった大手の不動産会社には、約束は守ってもらえない、なかなか査定を出さないなど、理由は不明ですが何かあぐらをかいた様な印象を受けたものです。
貴社は信頼を得るために努力されているのだと確信、得心いたしております。
母の長年の頭痛の種を取り除いていただきありがとうございました。
また機会がございましたら是非ともお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご対応して頂き、ありがとうございました。
また、書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたことに関しましても感謝申し上げます。
ご所有不動産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。今後も、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2018年8月25日

ありがとうございました

東急リバブル独自のサービスが充実していると感じました。
大変御世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社東急リバブル㈱枚方センターにて不動産ご購入及びご売却のご協力をさせて頂きまして誠に有難うございました。
不動産ご購入時には、打ち合わせ事項が多いですが、S様にはお忙しい中お打合せの時間をいただき、大変嬉しく思っております。
又、新居のお話もお聞かせ頂きたいと思いますので、今後共長いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

3
T様
T様 2018年7月13日

二度と東急さんとは取り引きしたくありません

当初なかもずセンターのAさんが担当でしたが、取り引きの契約書を事前に持参しない、重要事項説明も出来ない。
センター長に来てもらい説明を受けたが、仲介契約の説明もなく、土地取り引き契約当日に説明を受ける状況でした。
契約場所も東急さんの枚方センターで当日現金を持参せよと言われ、いやな思いをしました。
二度と東急さんとは取り引きしたくありません。
なぜ当初から枚方センターのBさんが担当しなかったか不明です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご対応により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう改めます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月6日

担当者に感謝しています

いつも親身に対応して頂けて良かったです。
良い時期に売却できた事、担当者に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産の売却を当社東急へお任せ頂きまして誠に有難うございます。
又、今後不動産のご購入、ご売却等のお話がございましたらご連絡を頂けますと幸いでございます。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月5日

少し残念

・全般に熱心に取組んでもらったと思い感謝しています。
測量関係者、残置物処理業者の紹介も適切に対応頂きました。
・唯、相手がいることではあるが、最初の値付けでは売却できなかったのは事実で少し残念。
値下げしてからはすぐ買手が見付かった。
最初の頃は問合せが低調だったのだろうか。
査定額から少し下げて値付けしたはず・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土地の測量や残置物撤去の必要もありましたが、お客様にご協力いただきまして全体の流れを無事スムーズに終えることができました。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かして行きたいと思います。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月28日

密に連絡を都度頂き全く不安なくお取引ができました

担当者様には今回で2度目です。
前回購入物件の隣地をご紹介頂き成約にいたりました。
前回物件の設計に着手したところで近接していることから手狭感等感じていたタイミングにご連絡があり、とても助かりました。
前回同様、とても密に連絡を都度頂き全く不安なくお取引ができました。
親切にご対応頂き、感謝しております。
2物件同時契約は初めてとのこと、正直におっしゃって下さったこともとても誠実で良かった点です。
寒い時期に汗をかきながら奮闘してご説明下さりすがすがしい印象でございました。
また今後もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は二度目のお取引をさせて頂きまして誠に有難うございます。私自身、二件同時契約は初めてだった為、いつも以上に集中をさせて頂き、K様のおかげで無事お取引を完了する事が出来ました。今後共、東急リバブル株式会社枚方センターを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月26日

しっかり対応してくれてた

土地売却に関しては5社とかかわりがありましたが、一番積極性があり、こちらの申し出についても、しっかり対応してくれてたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にて、不動産売買をさせて頂き誠に有難うございます。不動産メールの一括サイトにて、当初ご売却自体をどうなされるかわからない中、M様のご意見等含め、ご購入者様との商談を整える事ができ、私も大変嬉しく思っております。今後も、不動産のご売却をされる際には是非当社枚方センターまでご相談下さいませ。
今後共宜しくお願い致します。

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