表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全く信頼がありませんでした
基本的に連絡等こちらからしないと連絡も来ないし、打ち合わせなどに遅れてくる。
遅れるにあたっても時間が過ぎてからの連絡だった。
販売に関して、購入主が置いていた家具を欲しいとのことの話があり、担当者Ａさんに確認していたが、こちらから確認をしてから「あっ確認しときます」とのことでした。
全く信頼がありませんでした。
契約当日も他の契約があったのかもしれませんが、こちらからしたら本当に大切な日だったのに序盤で抜けると言われもう、本当に不安しかありませんでした。
当日対応していただいた担当者Ｂさんは、その日が初めてだったにも関わらず、すごく分かりやすく説明もしてもらえ、初めから担当者Ｂさんに対応してもらいたかったと夫婦共々感じました。
また、御社で購入も考えていましたが、担当者に不満があり、購入をするのは他社にすることにしました。
購入の物件もなかなか提案してもらえず、物件案内も3、4回してもらいましたが、ほぼ遅れて来られました。
東急リバブルに来店したとき、子供とキッズルームで待たせてもらっていたが、社員の方々が横を通っていくとき誰一人として挨拶などせず通って行く店内の雰囲気にはとても驚きました。
そういうこともあり、上記の評価をさせていただきました。
とても早い期間で売って頂いたことに関しては本当に感謝しています。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社を通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
Ｆ様には、私の至らぬ行動により、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
指定の時間に遅れた事や、確認が不足していた事等は私の不徳の致すところでございます。
Ｆ様からのお叱りのお言葉を真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう改善に努めてまいります。
いろいろお世話になりありがとうございました
いろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介による不動産のご売却、誠ににありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却に携わらせて頂きましたこと、”住み替え”というK様にとっての一大イベントが無事に完遂できたことにつきまして、大変嬉しく思います。
また何度もお話の機会を頂き、ご売却に関わるお話や世間話をしたことも、大変印象深く残っております。
今後とも何か不動産につきましてお困り事がございましたら、是非、弊社までご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
売れるか不安な状況であったので心配になった
担当者の方は、慣れていらっしゃる様子が安心でき、対応もとても迅速で合理的で頼りになりました。
全体的にとてもよかったです。
会社の仕組みなのだと思いますが、販売活動に関しての報告がどのような活動をしていただいたのかということがわからないものだったので、売れるか不安な状況であったので心配になった部分がありました。
広告を載せたあとは待つだけなのか、何か促進活動をしていただいていたのか、などが明確だといいなと思いました。
全体的にはとてもよくしていただき、ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は当社でのご成約ありがとうございました。
コロナ禍ではありましたが、早期でご満足いただける内容でのご成約ができ、よかったです。
ご指摘いただいた事項について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
関東・関西と離れていました
このコロナ禍で大変な中、私が関東・関西の度重なる往復をすることなく、担当者さんに進めてもらえて本当に良かったです。
関東・関西と離れていましたが、担当者さんのお陰でそんな不安も全く感じなかったです。
こうして関西の土地を売却してくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
益々のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却につき弊社をご指名いただき、誠にありがとうございました。
長引くコロナ禍の中、お客様の安全を第一に考え、かつ大切なご資産の価値を損なわないご売却提案・手法実践を心掛けることが私共の役目と心得ておりますので、この様なお褒めのお言葉は非常に嬉しく、私自身の今後の活力になります。
今後も末永く弊社を宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来、有り難かったかった
最初に専任専売契約をした不動産屋さんは、すごくいい加減で不信感があり、困っていました。
そこで、東急リバブルさんに相談させてもらい、専任専売契約した所、本当に丁寧な対応で、安心してお任せする事が出来、有り難かったかったです。
また今後、不動産の事では、東急リバブルさんにお願いしたいです。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルで、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうござました。
安心してご売却をお任せいただけたというお言葉、そして今後もあらゆる不動産に関する事柄を当社へお願いしたいというお言葉、大変うれしく思います。
Ｉ様のご満足の頂けるご売却ができ良かったです。
Ｉ様からのお褒めのお言葉を励みにより良いお取引に邁進致します。
もう少し粘るべきでした
当初は、物件所在地に店舗を構える他社Z社さんか、二人体制で営業されているY社さんに依頼するつもりでした。
そんな中で『東急リバブル』さんに依頼させていただいたのは、なんと言っても担当営業さんの人柄が決め手です。
「私、この仕事が大好きなんです！」と、嬉しそうに話された方は他にはいらっしゃいませんでした。
爽やかな印象で、何でも気軽に相談できそうな雰囲気もお持ちで、こちらも安心できました。
また、物件のある地域に精通されているとのことで、いろいろな対応へのレスポンスも早いのではないかと感じました。
その第一印象のままナイスジョブ！でした。
ただ一点、残念と言うのではないのですが、私自身が少し反省していることがあります。
もう少し粘るべきでした。
急いで売る必要のなかった物件を、安易に値引きしてしまったのではないかとの思いがあります。
買主との交渉の余地は十分あったと感じています。
値引きするとしても、売り希望・買い希望価格の中間地点でも着地できたように思います。
仲介される方にとってはチャンスは逃してはいけないでしょうし、時間が長引くのも良いことではありませんので、間違いなくまとまる方向へ調整されるのも当然のことでしょう。
決めたのは私自身ですので、それは仕方のないことです。
少々残念な気持ちは残りますが、これで良かったのだと思っております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は他社とご検討していただいた中、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
弊社をご指名いただけたこと、大変うれしく思っております。
また、安易な値引きを反省されているとのことですが、値段を上げる交渉の余地があったのではないかという点に関しまして、高い金額でのご売却のお手伝いができず申し訳ございませんでした。
一方、以前から近隣にてお売出し中の物件も、今日現在、ご売却に至っておりません。
コロナウイルスの猛威が振るう中、この先どうなるかわからない状態でのご売却のご判断は間違っていなかったのではないかと思います。
当社でのご成約ありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
契約終了まで迅速かつ誠意ある対応して頂きました
今回貴社を含め3社に査定をお願いしました。
査定金額は3社ともほぼ同じ金額でしたが、私たちがもっとも重視したのは担当者の人柄で、1番おまかせしたいと思った方がリバブルの担当者さんでございましたので、この度貴社にお願いする事にいたしました。
担当者さんには、契約終了まで迅速かつ誠意ある対応して頂きました。
おかげで安心して満足の出来る売却になりました。
ありがとうございました。
このアンケートで失礼しますが、皆様のご健康とご多幸を心からお祈りしております。
センターからの返答
この度は、弊社において不動産をお取引いただき誠にありがとうございます。
当初、ご売却の件でご相談頂いた際に、他社にもご相談されている中で、弊社にご依頼頂いた事は大変嬉しい限りでございます。
数か月間、Ｉ様と打ち合わせを行い、共に戦略を立ててご売却活動が出来た事で、成約に繋がったと思っております。
今後も、あらゆる不動産の事柄につき、お困りの事等ございましたら、
お気軽にご連絡下さいませ。
納得するまで教えてくれました
朝も夜もいつでも電話の対応をして頂き、ありがとうございました。
わからないことがあったときも、納得するまで教えてくれました。
センターからの返答
O様、この度は大事な資産のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
O様のご協力のおかげで、売却完了まで至りました。
買主様も非常に喜んで頂いております。重ねて御礼申し上げます。
また、不動産に関することは、お気軽にご連絡下さい。
コロナが落ち着いたら是非、ご新居拝見させて下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
不安無く売却活動が出来ました
あまり時間が無い中、迅速に行動して頂いて大変助かりました。
疑問なども問い合わせれば直ぐに回答して頂き、不安無く売却活動が出来ました。
売却額も相場に合った内容で良かったです。
有難う御座いました。
センターからの返答
O様
この度は弊社にて不動産売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にはお忙しい中、連絡事項のご確認・ご対応いただきましたおかげで、スムーズな不動産売却となりました。
また不動産売却価格にご満足いただけたことも嬉しく思います。
改めてではございますが、このたびのご依頼、誠にありがとうございました。
もし不動産のご相談がございましたら、引き続きご用命いただければ幸いです。
ベタ褒めみたいですが本当に満足しております
ベタ褒めみたいですが本当に満足しております。
無事に転居できそうです。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
W様
この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思います。
お引越しもスムーズに進んでいるとのことですが、今回のお話がスムーズに進みましたのは、W様にも各お手続きにつきまして早急にご対応・ご尽力いただいたおかげだと思います。誠にありがとうございました。
もし今後、不動産につきましてご相談がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
重ねてではございますが、この度のお取引き、誠にありがとうございました。
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