売買日吉センター

十分なフォローが無いと感じた

契約前と契約後の対応の差が大きくて不満。
契約前より契約後の方が大事であり、契約後にやるべきことが多かったり大事なことが多いはずだが、やはり売ることに力を入れた分、契約後も同じ熱量でフォローをしてもらえたら有り難かった。
今回は買ってからがバタバタして大変だった。
勿論それは買主の能力の低さであって、不動産屋側は知ったことではないと思うが、十分なフォローが無いと感じた結果が今回の評価です。

お客様第一の姿勢で行動されている

ご担当者さんをはじめスタッフの皆様の対応がとても丁寧で、一貫して安心してお任せする事が出来ました。
お客様第一の姿勢で行動されている事を実感致しました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
今後も何かありましたら東急リバブル様にご相談させて頂きます。
よろしくお願い致します。

最後まで担当してくださり安心出来ました

売買に関してわからない事が多かったので、書類や契約内容などもう少し細かいサポートが欲しかったです。
しかし、途中でセンター異動があったにも関わらず、最後まで担当してくださり、安心出来ました。

安心してやり取りできました

１．対応の早さと丁寧さ。
問い合わせや相談に対して迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心してやり取りできました。
２．説明の分かりやすさ。
専門用語をかみ砕いて説明してくださり、初心者でも理解しやすかったです。
３．誠実さと信頼感。
物件のメリットだけでなくデメリットも率直に伝えてくださり、信頼できました。
４．親身な対応。
こちらの希望条件や生活スタイルを丁寧にヒアリングしてくださり、安心感がありました。
５．提案力。
条件に合う物件を幅広くご提案いただき、比較検討がしやすかったです。
６．契約と手続きのサポート。
書類やローン関連の手続きについても細かくフォローいただき、スムーズに購入できました。

早く物件が見つかって良かったです

中古物件に強いリバブルさんなので、早く物件が見つかって良かったです。
担当者さんはスムーズに対応してくれていたとは思いますが、時折疑問を感じる対応の時もありました。

概ね満足しています

概ね満足していますが、連絡や伝達事項が十分ではなかったので、もう少し確実に対応いただくと嬉しく思います。

保冷グッズを渡してくれるなど配慮も素晴らしかった

担当者さんはレスポンスが早く、分からないことは何でも聞ける安心と信頼がありました。
小さい子供を連れての内覧時には保冷グッズを渡してくれるなど、配慮も素晴らしかったです。
内覧から決済まで滞りなく手続きを終えることができ、感謝しています。

安心して検討を進められました

対応が丁寧かつ正確で、とてもスムーズに購入まで至りました。
問題が生じた際の対応策の提案も選択肢を挙げてくださり、安心して検討を進められました。

ライフイベントに寄り添ってご対応いただけた

担当者について、物件見学から手続きまで一貫して丁寧な対応と迅速な連絡をして下さり、ライフイベントに寄り添ってご対応いただけた点が良かったです。

こちらの希望を汲み取っていただきました

常に安心感のあるご対応をいただき、こちらの希望を汲み取っていただきました。
またなにかあれば相談に乗っていただきたく思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。