表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2025年11月24日

満足の行く結果が得られ大変感謝しております

初めての事で売却が決まらず不安な時期もありましたが、丁寧に対応していただき満足の行く結果が得られ大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、お世話になっております。
この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きる御言葉をいただけました事、合わせて御礼を申し上げます。
O様のご購入とご売却、お買替のお手伝いをさせていただけました事、幸いでございます。
思い入れのある大切なマンションから、一戸建てへのお買い替えをする事に関して、勇気も必要だったかと存じますが、良き生活をお送りいただけているとのお言葉をいただけました事、嬉しく存じます。
O様のご多幸とご健勝を願っておりますので、くれぐれもお体にはご自愛ください。
この先、不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月24日

良く対応していただいたと思っています

2社での見積金額を比較したときにこちらの方が高かったのでお願いしましたが、最終的にはもう一社の見積金額相当での売値となりました。
最初の売出し金額の設定を高くしすぎたために売却まで時間がかかったのは残念でした。
見積もりは前任の担当者がやっていたため仕方ありませんが、担当が変わってからは良く対応していただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、此度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売期間が長期にわたったことは恐縮でございますが、最終的に良い買主様とのご縁に恵まれ、お取引のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年11月17日

期待していた金額で売却できた

売却まで時間はかかりましたが、総じて真摯かつホスピタリティの高いご対応をいただきました。
期待していた金額で売却できたことも満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

ご決済誠におめでとうございます。
長いお付き合いとなりましたが、良縁に恵まれましたこと安堵しております。
今後とも変わらぬご愛顧頂けますと幸いです。
この度は当社へご用命下さり、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月14日

丁寧な説明と気軽に話せる担当者で本当に良かった

査定依頼してから他社と比べて素早い連絡でした。
丁寧な説明と気軽に話せる担当者で本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社のご売却をお任せいただきありがとうございました。
契約直後に少し心配事もございましたが、最後は何事もなくお引き渡しまで迎えられてよかったです。
色々とご協力頂きありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年11月12日

小まめなコミュニケーションで安心できました

比較した上で悪かった点はございません。
良い点としては丁寧かつ小まめなコミュニケーションで安心できました。
また、ご担当の方の評価ではないですが、LINEでのやり取りは有り難かったです。
LINEにこだわってはいないのですが、コミュニケーションアプリでのやり取りはメールや電話よりコミュニケーションが取りやすいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なマンションのご売却を弊社にお任せいただき、心より御礼申し上げます。
お問い合わせをいただいてからご契約に至るまで、また、ご契約からお引渡し(ご決済)までの期間におきましても、多岐にわたる事項にご協力を賜り、重ねて感謝申し上げます。
特に、LINEでのやり取りを主な連絡手段とさせていただきましたこと、迅速かつ丁寧にご対応いただきましたお陰で、私も滞りなく手続きを進めることができ、大変助かりました。
今後、不動産に関することで何かご相談やご用命がございましたら、LINEで構いませんので、どうぞお気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、お客様の今後の益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年11月1日

責任ある対応でした

責任ある対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル日吉センターにて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご相談いただいてから、ご決済に至るまで、いろいろとお悩みになられることもあったと思いますが、弊社を信じてお任せいただけたこと、臨機応変にご判断いただきスムーズにこれたのもT様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
不動産の事で何かお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年11月1日

契約するまでに時間がかかった

契約するまでに時間がかかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
想定していたよりご契約まで時間がかかってしまいました事をお詫びいたします。
またお取引の際には、ご依頼いただけるとのコメントをいただき大変うれしく思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2025年10月27日

時間がかかったので不安になることがあった

契約から決済までに時間がかかったので、不安になることがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、測量関係のお手続きの為長期化となり、その間ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
以降、ご不安なお気持ちにさせてしまうことのないよう、税務上のお手続きを含めてサポートさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年10月17日

東急リバブルは秀逸でした

インターネットを通じて、5社との商談を経験しましたが、御担当の心意気と心くばりなどを通じて、東急リバブルの社風を感ずることが出来ました。
5社の中から東急リバブルは秀逸でした。

東急リバブル

センターからの返答

数ある企業の中から、弊社の「心意気と心くばり」にご着目いただき、東急リバブルを「秀逸」と評価してくださったこと、大変光栄に存じます。
担当者、そして会社全体の姿勢がお客様に伝わったことを知り、大きな喜びを感じております。
この評価に恥じぬよう、今後もより一層、質の高いサービスを提供してまいります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月13日

質問に対して的確に答えてくれる

応対が丁寧。
質問に対して的確に答えてくれる。
若者が頑張っている姿がとても頼もしいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
そのように思っていただき、誠に光栄です。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

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