表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
東急リバブルは秀逸でした
インターネットを通じて、5社との商談を経験しましたが、御担当の心意気と心くばりなどを通じて、東急リバブルの社風を感ずることが出来ました。
5社の中から東急リバブルは秀逸でした。
センターからの返答
数ある企業の中から、弊社の「心意気と心くばり」にご着目いただき、東急リバブルを「秀逸」と評価してくださったこと、大変光栄に存じます。
担当者、そして会社全体の姿勢がお客様に伝わったことを知り、大きな喜びを感じております。
この評価に恥じぬよう、今後もより一層、質の高いサービスを提供してまいります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談ください。
親身になって相談に乗ってくださった
良かった点
対応のスピードの早さ。
調べごと等の約束をしっかり守る点。
親身になって相談に乗ってくださった点。
悪かった点
住宅の構造や設備に関する知識量が、専門家として圧倒的に多いとは思いませんでした。
一方で、他社比較で悪いということは決してなく、寧ろ分からない点を正直に伝え後日ご回答頂いたことに、信頼感を覚えました。
センターからの返答
M様、この度は弊社でご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も感謝いたします。
また、至らない点に関しては真摯に受け止め自身の知識も含めて学んでまいります。
これから建物建築入りますが、新居のスタートまでお役に立てることがあればご相談に乗らせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対して的確に答えてくれる
応対が丁寧。
質問に対して的確に答えてくれる。
若者が頑張っている姿がとても頼もしいと思った。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
そのように思っていただき、誠に光栄です。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
引渡しまでスムーズに進みました
夏頃に物件査定からweb掲載、秋に売買契約、引渡しまでスムーズに進みました。
リフォームから年数が経っていたので当初は近隣と同程度でしたが、現地査定後に見積額アップを提案して頂きました。
1年くらいかかっても良いと伝えていたので、指定した条件の中で強気な価格設定をして頂いたのだと思います。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初はすぐにはご売却はされないとのことで、机上での査定をさせていただきましたが、その後室内を見させていただいた際、室内状況がかなり良かったこともあり、価格を上げての販売をご提案させていただきました。
結果、販売開始から1か月以内でのご成約となり、Y様にご満足いただくことができ、担当としても非常に嬉しく思います。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
お客様第一の姿勢で行動されている
ご担当者さんをはじめスタッフの皆様の対応がとても丁寧で、一貫して安心してお任せする事が出来ました。
お客様第一の姿勢で行動されている事を実感致しました。
この場をお借りしてお礼申し上げます。
今後も何かありましたら東急リバブル様にご相談させて頂きます。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、心温まるコメントをいただき、ありがとうございます。
「お客様第一の姿勢」を実感し、安心してお任せいただけたというお言葉は、何よりの喜びです。
今後も、この信頼を裏切らぬよう、より一層精進してまいります。
不動産について何かございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
連絡もベストなタイミングで心配することも無かった
豊富な知識に基づいて的確なアドバイスを頂き、心から信頼して全てお任せ出来る存在だった。
連絡もベストなタイミングで、心配することも無かった。
センターからの返答
この度はご契約ご決済誠にありがとうございます。
ご子息様におかれましては、大変お忙しい中各所取次ご対応ありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで期間がありましたが、無事ご決済迎えられましたのもご協力あってかと存じます。
心より御礼申し上げます。
本当のお付き合いはこれからと考えております。末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
全幅の信頼感を持つことができた
真面目でまめに対応いただき、その誠意に全幅の信頼感を持つことができた。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中のお打ち合わせや、お住まい中のご案内等、たくさんのご協力をいただきましたおかげで、無事にお引越しまで完了できたこと、とても嬉しく思っております。
ご相談からお引越し完了までたくさんのストーリーがあり、S様にご満足していただくことができ、担当としても非常に思い出に残るお取引となりました。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
最後まで担当してくださり安心出来ました
売買に関してわからない事が多かったので、書類や契約内容などもう少し細かいサポートが欲しかったです。
しかし、途中でセンター異動があったにも関わらず、最後まで担当してくださり、安心出来ました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容に関しましても踏まえて今後の営業活動に努めさせていただきます。
またご縁がございましたら、その際は宜しくお願いいたします。
親切な対応と説明だった
担当者の対応の速さ、的確なアドバイス、親切な対応と説明。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してやり取りできました
1.対応の早さと丁寧さ。
問い合わせや相談に対して迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心してやり取りできました。
2.説明の分かりやすさ。
専門用語をかみ砕いて説明してくださり、初心者でも理解しやすかったです。
3.誠実さと信頼感。
物件のメリットだけでなくデメリットも率直に伝えてくださり、信頼できました。
4.親身な対応。
こちらの希望条件や生活スタイルを丁寧にヒアリングしてくださり、安心感がありました。
5.提案力。
条件に合う物件を幅広くご提案いただき、比較検討がしやすかったです。
6.契約と手続きのサポート。
書類やローン関連の手続きについても細かくフォローいただき、スムーズに購入できました。
センターからの返答
この度は、ご契約・ご決済誠におめでとうございます。
ご資産拡大のお手伝い出来ましたこと、嬉しく思います。
お引渡し準備にあたっては各書類ご対応など、ご協力頂けましたこと御礼申し上げます。
今後とも末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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