表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールの返信や対応がとてもスムーズで早かった
良かった点は、メールの返信や対応がとてもスムーズで早かったこと。
オーナーさんと私たちを丁寧に繋いでくださったこと。
現在の販売状況を詳しく共有してくださり、無事購入まで辿り着けたこと。
購入後の対応も丁寧で温かく、素晴らしかった。
おかげでとても素敵な住まいが見つかり、幸せな生活を送っております。
本当にありがとうございました。
意見としては、ローンの減税についての説明がもう少し欲しい。
お金について分からないことが多かったので、手付金やローンについてより詳しい説明があると良いです。
リフォーム会社の対応自体は良かったが、クリーニングができている箇所とあまり綺麗になっていない箇所があり気になった。
前のオーナーさんの忘れ物もあり、はじめ戸惑ったため、リフォーム会社の方と一緒に確認して頂きたかった。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
自信を持ってお勧めできる素敵なお部屋です。
末永く大切にお住まい頂けましたら嬉しく思います。
忘れ物の件、現地確認の際気が付かず申し訳ございませんでした。
また、税金・リフォーム会社様についてのご意見についてもありがとうございます。
税金については来年の申告が近くなりましたら本部より改めてご案内をさせて頂きます。
少し先にはなりますが、お待ち頂ければと思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
様々な目線でのご意見をいただけた
不動産屋さんとしての目線のみならず、様々な目線でのご意見をいただけたので、とてもありがたかったです。
物件も、価格や立地など希望するものを多くご提案いただき、ありがとうございました。
親しみやすく、とても相談しやすかったです！
また機会がありましたら、ぜひお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件のご内覧から売買契約とご決済とスムーズにご連絡やご対応をいただき感謝申し上げます。
お住まいになってからお困りごとやご不明点がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
細かい心遣いをしていただきました
土地を売って、その代金で新しく暮らす家を購入するということで、そのタイミングとかバランスが非常に難しかったと思います。
条件にあった物件さがしはなかなか困難をきわめましたが、たくさんの資料と折々の的確なアドバイス、そして決して特定の物件を強く薦められることもなく、１００％近く納得のいく物件にたどりつくことができました。
購入したい物件を決めてから、売却先をみつけるのが早かったこと！！
おかげ様で無事に契約をすることができました。
すべて予算内でおさまったこと、引越しまでの期間を長めにとっていただいたので、余裕をもって引越しが無事に終わったこと等々、細かい心遣いをしていただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は日吉センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
お買換えという事もあり、ご購入とご売却のタイミングが重要になる中で、予めご自宅の測量作業のご対応等、出来る準備を柔軟にご対応いただけた事が希望の物件が見付かった際のスムーズなお取引に繋がったと思います。
そのおかげでお引渡し時期や価格面での調整が先方とも上手く進める事が出来ましたので、良かったです。
引き続き、税金面でのサポート含め来年に向けてのお手伝いも致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
安心して取引を進めることができました
他社と比べて少々控えめなところがありましたが、我々としてはそのぐらいがちょうどよく、急ぐ時は急ぎ、その時々に応じた的確な対応をしてくださり、二人三脚で安心して取引を進めることができました。
このあとしばらく間があいて確定申告となりますが、変わらぬフォローをいただけることを期待しております。
センターからの返答
この度は、ご購入の件で大変お世話になりました。
S様のお人柄もあって楽しくリラックスしてご案内させて頂きました。
奥様と御子息様にもフランクに接して頂き、S様とお会いさせて頂く事が楽しみでもありました。
ご契約からお引渡しまでの期間も短い中、ご迅速なご対応を頂きまして助かりました。
何かご相談などがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
内見した物件のリスクまで説明頂いた
内見した物件のリスクまで説明頂いた点や、ホームページにまだ載っていない情報も多く提供してもらった点。
東横線沿線で、他社に比べ管理物件が多く感じた。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
多くの物件をご内見した中で、ご条件を絞り、私もO様ご家族と一緒の気持ちでご内見しておりました。
最終的にO様にとってピッタリの物件に巡り合うことができ嬉しく思います。
今後もご相談がございましたらお気軽に私までご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
非常に頼りになると感じました
今回、４〜５社の方と接することがありましたが、東急ブランドにふさわしい担当者の方のご対応や知識、ＷＥＢサイトに掲載された物件の情報量等、大きな買い物をするにあたって不安になりがちなクライアントにとって非常に頼りになると感じました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにご依頼頂きましてありがとうございました。
お客様の不安を取り除くのが仲介にとって一番大事なことだと考えておりますのでそのような感想を頂きとてもうれしく思います。
これからも末永くお付き合いできればと思いますのでよろしくお願い致します。
非常に安心して進めることができた
初心者で分からないことだらけであったが、尋ねると速やかに回答又は調査してくれ、非常に安心して進めることができた。
他社との比較はできないが、絶対的に評価しても非常によい担当者であったように思う。
センターからの返答
この度は戸建ご購入にて当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
H様におかれましては、お子様が元気いっぱいに過ごせるお住まいをご希望とのことで、お気に入りいただけました物件をご成約頂くことができ、とてもうれしく思います。
初めての不動産手続きに関しても、一つ一つご理解いただきながら進めることができたのもH様のご協力があったお陰様でございます。
これからの新たな生活がよりよいものとなります様、陰ながらお祈りしております。
今後もどうぞ気軽にご連絡頂けますと幸いです。
本当に根気強く物件を探してくださいました
そもそもネットで申請をしてからのリアクションが一番早かったり、その後すぐにリモートで聞き取りの面談をやってくださったりと、最初から御社一本でした。
連絡さえ来なかった他社もあったのに比べると、熱心さが伝わりました。
当初は自分たちでさえ条件が曖昧な中でスタートしましたが、担当者さんは本当に根気強く物件を探してくださいました。
物件を見ながら半年あまりかかって自分自身が何を望んでいるのかがはっきりしてくるという、担当者さんには大変迷惑なクライアントだったと思いますが、本当にありがとうございました。
担当者さんの分も含めて大事に住もうと思います。
センターからの返答
この度は新居へのお引越しおめでとうございます。
今回のお住まいにたどり着くまで、多くの検討とお悩みがあったかと思いますが、無事ご納得いただけるお住まいを見つける事ができて私も安心致しました。
お住まいになられてお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。
柔軟にご対応いただき信頼できた
営業感の強い接客や取引は一切なく、こちらの立場を理解した上で柔軟にご対応いただき、信頼できた。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルのでのお取引、誠にありがとうございます。
いろいろとご不安に思われていたこともあったと思いますがその不安を少しでも解消できたならよかったです。
M様の新生活がよりいいものになるように願っております。今後もお役に立てることがあればいつでもご相談下さい。
とても感謝しております
今回もこちらの都合に合わせて終始親身にご対応いただき、とても感謝しております。
今後とも何かあればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、T様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
以前私が在籍しておりましたセンターでご売却のお手伝い、この度のご購入の件もお手伝いが出来て大変光栄です。
不動産以外の色々なお話をしながら楽しくご案内させて頂きました。
しばらくお会いできなくなり寂しく思っておりますが、何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。