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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月6日

丁寧に対応いただき助かりました

物件取引以外にも、業者の紹介など丁寧に対応いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入に関して弊社をご利用いただきありがとうございました。
S様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
売却の件もございますので、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月6日

地域情報に自信があったようでお任せしました

希望の物件と担当者さんとの出会い、全てに満足してます。
売却も、地域情報に自信があったようでお任せしました。
売却に対しても期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にて購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今回は非常に人気のある物件の為、ご決断までに期日が用意できませんでしたが、その中でもスピード感をもってご判断いただけたおかげで無事に進めることができました。
ご売却もいいご報告ができるように精一杯がんばります。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2024年12月24日

誠意を持って対応くださりました

担当者は誠意を持って対応くださりました。
本当にありがとうございました。
アフターのインフラ契約等で担当者でない方から何回か電話をいただいたのですが、貴社で購入した建物にも関わらず、戸建てかマンションかなど基本的な前情報も把握されないまま平日電話をいただき戸惑いました。
大きな会社のため担当業務が分かれてしまうのはしょうがないと思いますが、最低限の情報を把握されてから電話いただいた方が丁寧な対応だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お手伝いができまして嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項につきまして改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月17日

大変スムーズに進みました

今回は、こちらの要望をしっかりと担当者の方が覚えていてくださって、素早く情報を届けてくれました。
そしてその時々の状況、その後の経過、また次回はいつ連絡をくださるかまで細かく説明がありましたので、不安に思うこともなく、又、待たされるという事が全くありませんでした。
よって契約から決算まで大変スムーズに進みました。
購入したのが中古マンションでしたので、内装の相談をしました所、素早く見積書を届けてくれましたので大変たすかりました。
次回もぜひ同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
お引渡し後のご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年12月8日

対応も丁寧で連絡が早かった

対応も丁寧で、連絡が早かったのが好印象でした。
当初、仲介手数料無料の不動産屋での購入を検討していましたが、案内物件の良さや対応の早さとサポート内容、その他提携先との結びつきなどのメリットや安心感を感じたことが決め手になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご家族皆様の新生活のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
無事ご満足いただける物件にてお引渡しまで完了し、担当としてとても嬉しく思います。
お住まいになる上で、ご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年12月3日

余裕を持って諸々の手続きを進めることができました

担当者さんにはとても良くしていただきました。
連絡すると迅速にご対応いただき、余裕を持って諸々の手続きを進めることができました。
不明な点を数多く質問しましたが、快く回答してくださいました。
説明も親切で丁寧でした。
安心して物件探しから契約までを行うことができました。
もし機会があれば次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご来店からスピード感もって内見いただけたおかげもあり非常に良い物件に巡り合えたと思います。
決済まで長期間でしたが書類のやり取り等適宜行っていただき大変助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月23日

親身になって対応してくれました

担当の方が親身になって対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
いろいろと御協力いただきましたおかげで無事お取引が完了した事うれしく思っております。
また何かお力になれる事がございましたら御連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年11月22日

分かりやすく説明していただき感謝しております

とても親切に対応していただきました。
質問に対しても分かりやすく説明していただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで迎えられたもの、ローン準備等含めて、ご準備迅速にご対応を頂いたおかげでございます。
新生活のサポートができ、とても嬉しく思います。
引き続き、お困りごとがございましたらお気兼ねなくご相談ください。

K様
K様 2024年11月17日

非常にスムーズに物事が進み契約できた

常にクイックかつ的確なレスポンスとご対応を頂き、非常にスムーズに物事が進み契約できた事に感謝申し上げます。
アフターケアーと今後とも役立つ情報や各種ご支援を、よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
また、各種お手続きにご協力をいただきまして、合わせてお礼を申し上げます。
K様、K様のご家族の皆様にとって良き物件への巡り合わせのサポートが出来ました事、甚だ幸いでございます。
今後、長き良きお付き合いをさせていただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年11月17日

比較的良い条件で融資も受けられた

投資用物件の初めての購入でしたが、親切丁寧に相談に乗っていただき、スピーディに物件購入の手続きを進めることができました。
特に、ローンの相談や手続きについては金融機関も紹介頂き、比較的良い条件で融資も受けられたため、大変助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、初めての投資用不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで進むことができ、とても嬉しく思います。
ご契約、お引渡しまでスムーズに進められたのは、ご準備等A様のご協力あってこそだと感じております。
今後も、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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