表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかくスピード感があった
初動からとても機敏に動いてくれた。
販売活動をしている時も、とにかくスピード感があった。
停滞感は全く感じなかった。
結果もすぐに出してくれた。
しかも満額回答だった。
説明も丁寧にしてくれた。
物件がよかったこともあるが、とても満足のいく不動産売却活動であった。
今回の件では満点を与えていいと考えている。
不動産売買に関しては、これまで他社Ｚ社と付き合ってきたが、東急リバブルは初めてだった。
重量級の前者と比較すると、東急は明るく軽快で、臨機応変な印象を受けた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思っております。
もちろん皆様が非常に協力的に動いてくださったので今回のお取引が成功したのは間違いありません。
今後もお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願い致します。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています
長いこと売却活動をした上で、御社を含めて４社に広げて依頼しました。
間口を広げたいという希望に対して一番最初はイメージと違った提案でしたが、よくよく聞いてみたら納得できるもので、私がなかなか連絡がつかないため妻にまめに報告を頂いたり、活動の中身がよく見える印象でした。
他社は依頼していたことを忘れるくらい連絡がなかったりもしたので、一番親身になって活動して頂いたと思います。
また最初からこちらの希望に沿った買主さん探しをして下さり、最終的にその方針を変えたときも柔軟に対応して頂き、最後までいろいろありましたが、根気よく付き合って下さいました。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却活動をさせていただいた期間は他社様より少なかったですが、なんとかご納得いただけるご条件でのご成約となり私も嬉しく思います。
また、販売中は遠方にもかかわらず書類のやり取りなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
また何かお役に立てることがあればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
解りやすく安心してお任せ出来ました
スムーズに手続きが行われて、解りやすく安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
投資物件のご売却とのことでS様のご意向に沿ったご成約となりましたこと、大変ありがたく思います。
また、日々のやり取りの中ではメールでのご連絡が多くなりお手数をおかけいたしました。
今後はお客様の環境も踏まえ、連絡手段も柔軟に対応できるように心がけてまいります。
今後もお力になれることがございましたら、遠慮なくお声がけください。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら良かった
売買には、満足してます。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら、もっと良かったと思います。
賃貸物件を探していて、別の不動産屋に「大手は面倒くさい事はしないから」と言われました。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
売買のみならず、賃貸も合わせて当社グループとしてお力になれず申し訳ありませんでした。
弊社賃貸課との連携を今まで以上に行っていく事、また平行して地域の賃貸会社さんとも良いお付き合いが出来ますように今後も努めてまいります。
より良い会社、より良い営業となれますように尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
何事にも親身になって対応頂き、大変満足しています
何事にも親身になって対応頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またありがたいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
お部屋を大変きれいにお使いであったためご案内させて頂きましたお客様からも好印象で、K様にもご納得のいただける形でご成約となることができました。
今後はお住み替えとなり新たな生活となるかと存じます。引き続きお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡頂けますと幸いです。
手早い対応をしていただき、大変たすかりました
今回のマンション売却にあたり、丁寧かつ手早い対応をしていただき、大変たすかりました。
金額も思っていた以上に高く売れ、助かりました。
今後もまた何かの時に不動産の事を思い出したら、東急リバブルさんにお世話になりたいと思っています。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお住換えに際し、弊社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売方法やスケジュールなどの条件がある状況でしたが、ご要望にお応えできたようで何よりでございます。
今後とも何かにつけてご相談いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。引続き宜しくお願い申し上げます。
希望通りに売却して下さり、ありがとうございました
今回売却したマンションの購入時にお世話になった方が担当者さんでした。
１０年以上前でしたが、覚えていてくださった事が嬉しかったです。
限られた時間にもかかわらず、こちらの希望通りに売却して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
14年前にマンションの購入をお手伝いさせていただきましたが、今回お住み替えのご相談をいただけたこと、本当に嬉しく思います。
タイトなスケジュールでしたが、買主様のご案内のご希望にも柔軟にご対応してくださり、無事にお住み替えを完了でき、良かったです。
また、お住替えの際にはお声掛けいただけたら、幸いです。
この度は、ありがとうございました。
色々ありがとうございました！
色々ありがとうございました！
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのは、F様のご協力があったからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
来年に確定申告がございますので、その際には改めてご連絡させて頂きます。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
さまざまな不安点も解消しました
私の場合、マンションの買い替えを行ったのですが、購入・売却のいずれにおいても担当者様に、親身に要望などをきいていただき、さまざまな不安点も解消しました。
売却において、他の店舗とも連携・迅速にご対応いただき、おかげさまで無事こちらもスムーズに決まりました。
クリアすべき手続きや、途中お引越しに関して諸事情により延期などもありましたが、そういう場面でも適切にご対応いただいた為、総合的に大変満足しております。
担当者様をはじめ、リバブルの皆様に心より感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったとは思いますがT様と密に連携をとる中でスムーズにお取引が完了できよかったと思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけいただければと思います。
よろしくお願い致します。
事前説明がなかった
よかった点
１．リバブルさんに切り替えて、早々に契約が決まったこと。
２．現在にいたり、問題点が一つも発生していないこと。
３．最後に●●万契約額を引き上げていただいたこと。
新幹線が止まり、交通費が上がったので助かりました。
４．担当者さんの応答が、感じがよかったです。
全担当者、他社Ｚ社の方と比較して、とってもよかった。
悪かった点
１．入金の銀行をＺ銀行で申請していたが、金融機関Ｙに変わっていたことの説明がなかった。
もともと金融機関Ｙにしたかったが、申請書の手数料がかからない銀行の一覧にその名前がなかった。
２．契約当日、金融機関Ｙの担当者に電話するように指導があった。
その担当者が電話に出られなかったこともあり、要件の詳細の問い合わせがあった。
「契約日当日に行政書士の方が金融機関Ｙに行くこと」等の説明がなかったので、金融機関Ｙへの電話がしどろもどろしてしまった。
３．入金の確認をするように指導があった。
ネットバンキングで確認した。
問題がなかったのだが、ネットバンキングの環境がなかったらどうなっていたのかびっくりした。
入金の確認手順について、事前説明がなかった。
４．電気、水道の停止が契約日直前になってしまったこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引のご条件面で、ご満足いただける結果になりました事を大変うれしく思います。
また、有難いご指摘をいただきました件に関しても、合わせてお礼を申し上げます。
こちらのご配慮が足りず、ストレスをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただきました御言葉を旨に、今後の営業活動に尽力してまいる所存でございます。
少しでもお客様がストレスなくお手続き出来ますように、きめ細やかなご案内をしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。