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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年2月2日

連携がきちんと出来てない印象はありました

売却の話がかなり進んでいるのに、センターから最初の問い合わせのお礼の電話が入ったりしたので、東急リバブルのセンターと担当の店舗との連携がきちんと出来てない印象はありました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
連携に関しまして、今後改善行わせていただきます。
大切なお住み替えをお手伝いさせていただけました事改めてありがとうございました。
またご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年2月2日

一生懸命やってくれたと思う

担当者は一生懸命やってくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉感謝申し上げます。
大切なお住み替えをお手伝いさせていただけました事、私も嬉しく思っております。
またご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年2月2日

話が明瞭でわかりやすい

良かった点
・問い合わせに対する応答が早く、安心感がある。
・こちら側の要望に可能な限り誠心誠意対応していただき、信頼できる。
・話が明瞭でわかりやすい。
・打ち合わせの際に子供が邪魔してきても、優しく接していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターにてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
I様のお力添えもあり無事に売買契約が成立いたしました。
買主様からも「素敵な物件をご紹介いただきありがとうございます。
とても快適に暮らしています。」とお言葉をいただきました。
また不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月2日

丁寧で対応も早かった

担当の方が丁寧で対応も早かったため、安心して任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、書類の手配や各所手続き等迅速にご対応いただき、大変助かりました。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年1月27日

引き続き丁寧なご対応を続けて欲しいと思います

特に問題はありませんので、引き続き丁寧なご対応を続けて欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお買い換えができて本当に良かったと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年1月27日

大変満足しました

営業マンの対応に大変満足しました。
東急リバブルも大変良かったと思います。
不動産をお願いする時は東急リバブルにします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は様々お世話になりまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにて嬉しい御言葉をいただき、営業冥利に尽きる所でございます。
N様の理想のお住み替えに向け、お力になれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、ここから始まるご縁とさせていただけますと幸いでございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月22日

色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた

良い点はわかりやすい説明と情報の提供で、色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた事、またこちらのスケジュールなどを考慮して連絡をしてくれた事。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご自宅のお住み替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご自宅の売却、購入、リフォームと大変なことが続いたかと思いますが、気に入った新居でのご生活を送っていられるとのことで安心いたしました。
ご不明点や心配事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年1月11日

積極的に情報交換を心掛けて顧客に接している

良かった点は、適度に積極的に情報交換を心掛けて顧客に接していること。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂き、途中でご売却の条件が変わってしまい、O様にもご迷惑をお掛け致しました。
無事ご決済まで迎えられたのもO様が早急にご準備を頂けたからです。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月9日

とてもスムーズに進める事が出来ました

今回の取引で担当者様に対応して頂き、心から感謝しています。
分からない事や難しそうな事も丁寧にサポートして頂き、とてもスムーズに進める事が出来ました。
今後も物件購入の際は、是非とも今回の担当者様にお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルでの不動産売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
契約まではスムーズでしたが、その後に測量や道路の件で様々、ご足労いただきました。
Y様がいつもスピーディーにご協力いただけるのですべて順調に進めることができました。
今後もお役に立てることがあればいつもでお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月9日

連絡を密に取って下さった

色々なことで連絡を密に取って下さった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルでのご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当初はお時間がかかる可能性もあったのですが、とてもいい買主様が見つかってとてもいい契約ができてうれしく思っております。
環境が変わる中でなにかとご不便や不安になることもあると思いますが新生活が素晴らしいものになるように願っております。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。

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