表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に合った物件紹介をして頂きました
無理な希望を聞き入れ、希望に合った物件紹介をして頂きました。
契約までの手続きもスムーズに進み、無事に契約することができました。
他社へ相談しても物件の紹介もない業者もあり、一番丁寧なご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは無事にお引き渡しまで完了し、安心いたしました。
ご契約からお引き渡しまでの間、書類のご準備や諸手続きなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
落ち着かれましたらタイミングを見てお伺いさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
期待以上の早さで質問、相談に回答、対応頂いた
良かった点
・物件未完成の昨年末の下見から年明け２カ月後の引渡まで、一貫して期待以上の早さで質問、相談に対して回答、対応頂くことができました。
・対応頂いた担当者さんには店舗、現地、銀行いずれの待合せ時間より少し早いかなと思いつつ、５分前に到着した際には常に先に到着されて準備を終えており、スムーズに対応して頂きました。
悪かった点
・大きな不満点はありません。
・小さな不満点として絞りだして申しますと、現地物件下見の際に質問しましたゴミ捨て場について、おそらくココと回答頂いた場所が結果的に間違っていました。
一緒に探して頂いたことは有難かったのですが、不確かな即日回答より、後日または確かな情報を得られる自治会の連絡先などの問合せ先を回答頂けると、さらに良かったように思います。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお取引の中での対応をお褒め頂き恐縮です。
それもM様が様々なお手続きに積極的にご協力いただけたからです。
また、ありがたく頂いたご指摘に関しても今後の対応に生かしてまります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
問題ありません
特に問題ありません。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
今後の営業活動に活かせますよう努めてまいります。
また何かご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
いろいろと動いてくださいました
誠実でいろいろと動いてくださいました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた物件は非常に人気が高く、多くのご内覧希望をいただく物件でした。
築後約20年の物件でしたので、購入のご判断には多くの課題がおありだったかと存じますが、都度、前向きにご対応いただきましたお陰で無事にご成約いただくことができました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
着地点をくみ取って対応してくれました
全体を通して、こちらの希望ややりたいこと、着地点をくみ取って対応してくれました。
また、担当者の経験による「生の声」が非常に参考になりました。
購入後の確定申告に関する情報や不動産取得税について、どうすればよいかなどの説明はなかったので、そちらがあればより助かりました。
特にこちらから説明を求めたわけではないので不満があるわけではありません。
センターからの返答
Ｆ様には途中で担当が異動になってしまい、担当変更させていただいてからのお付き合いとなりますが、新築工事の施工が遅れたり、お引渡しまでの間色々なことがありましたが、無事にお引渡しまで迎えることが出来、本当に良かったと思います。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
よく対応してくれたと思います
よく対応してくれたと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またお住み替えのお話が具体的になりましたらご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
とても安心してお取引ができました
どんな些細な質問・疑問にも丁寧に答えていただけるし、連絡もこまめに頂けてとても安心してお取引ができました。
担当者さんと同じ悩みで共感できたし、心強かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご相談いただきまして、ありがとうございました。
私の息子と1週間違いで不動産の事だけではなく子育てのお話をさせていただき、私も勉強になる事が多く、T様ご家族にお会いするのが毎回楽しみでした。
ご契約から完成までお日にちのある物件でしたが、スムーズにお引渡となりましたのでT様が諸々のお手続きをスピーディに対応いただけたからこそでございました。ありがとうございました。
今後も些細な事でもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
対応が速かった
時間に関わらず対応が速かった。
更に知識、経験を積んでもらえればと思います。
センターからの返答
この度は当社へ物件購入のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
W様におかれましては、地元で長くお住まいの馴染みあるエリアでのご購入とのことで、私自身も街に関する情報はW様から学ぶことも多く、大変ありがたい経験となりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、一つ一つの観点に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、今後も努力を重ねて参りたく存じます。
引き続き、お力になれることがございましたらお気軽にお声がけください。
担当者さんの対応は、タイミングが素晴らしい
私も部署に営業を含む部下がたくさんおりますが、担当者さんの対応は、当然ながらタイミングが素晴らしい。
顧客との絶妙な距離間と時間の使い方、是非うちの若い子にも見習ってほしいくらいでした。
センターからの返答
F様、この度は日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
大変励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
より一層、精進してまいります。
決済時にお話しした通り、売却に関わる税金ついてお気を付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に信用できる方だったかと思います
説明が丁寧かつ簡潔でわかりやすかった点、価格についての相談に親身に乗ってくださった点、契約に関わるＴＯＤＯをしっかり伝達してくださり不安を解消してくれた点等です。
また会話に無駄がなく、効率的でした。
非常に信用できる方だったかと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
異動前から長くお付き合いさせて頂きまして大変光栄でした。
価格変更のご提案やご決済前のご説明などで夕方にH様のご自宅にお伺いさせて頂いた事、懐かしく思います。
お会いする度、和やかな雰囲気で迎えて頂いてお話もスムーズにさせて頂きました。
ご家族皆様にしばらくお会いできなくなるのも寂しく思います。
何かご不明な点やご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。