表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件に対して愛着を持ちご担当されている
初めての内見時に、物件に対して愛着を持ちご担当されているのが伝わり、最初から最後まで気持ちよくご連絡が取れました。
古い物件のため元々該当しなかったのかもしれないですが、税金対策などの案内は、事前にしていただけるなら先回りしてご案内いただけるともっとありがたいです。
ただ、税金やそれ以外の購入前後の細かな質問まで、質問してからの丁寧かつ迅速なご対応はいつも素晴らしかったです。
また、まだ経験が浅いということで先輩方のサポートが入っていましたが、学ばれる姿勢も指導される体制も素晴らしく、お二人がご担当でよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
かねてより思い入れのある物件でもありましたので、とても気に入っていただけましたこと、お取引のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
税金対策につきまして事前のご提案が足りず申し訳ありませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
販促活動に対する満足度が非常に高いです
販促活動に対する満足度が非常に高いです。
既存顧客への販促や他店舗との連携がとてもスムーズかつ迅速で、ネットワークを駆使して、まさに地域密着で買主を見つけていただきました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のご満足いくかたちでご成約できました事、大変うれしく思います。
販売からご契約、ご決済まで滞りなく進められましたのも、S様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
誠意のある対応で安心感がありました
毎回迅速にご対応頂き、大変スムーズに手続きを進めることができました。
また、様々な点についてネガティブポイント含めて説明頂き、誠意のある対応で安心感がありました。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご内見からご契約まで非常にスピーディなお取引でありましたが、各種ご準備などご協力を頂き誠にありがとうございました。
エリアを代表する素敵なマンションかと存じます。
快適にお住まい頂けましたら嬉しく思います。
今後ともご愛顧を頂けましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
不安に感じることが多かったのが残念でした
東急線沿線の情報が豊富で、購入にあたり大変参考になりました。
ただ購入後、入居までの期間が長い状況でのサポートが少なく、不安に感じることが多かったのが残念でした。
また、今回夫婦での共同名義での購入ですが、入居祝など時折一人での案内となっていたところは多少気になるところでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
T様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の連絡をご夫婦片方ではなく双方に送付もしくはLINEのグループを活用するなどして改善を図ります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
とてもいい物件を選ぶことができたと思っています
数年以上に渡る物件探しにおいて、最初から最後まで粘り強く対応してくださりました。
何かあるとすぐご連絡して相談できる信頼できる担当者で、結果とてもいい物件を選ぶことができたと思っています。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
Ｋ様は数年間にわたってたくさんのお住まいを粘り強く比較されていらっしゃったので、今回のお住まいをご内覧された後、お早めに購入のご決断ができたのだと考えております。
また、住宅ローン審査など常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
お部屋のリフォーム工事も完成後の状態がとても楽しみです。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧に答えてくれました
自分たちのニーズに合わせたとてもいい物件を紹介してくれ、色々な質問に対しても迅速丁寧に答えてくれました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入の件でお手伝いさせて頂きまして、大変お世話になりました。
一戸建て・マンション等をご内覧された際もK様のお人柄のおかげで楽しくご案内させて頂きました。
売買契約後も密にご連絡を取り合わせて頂き、ご迅速なご対応頂きましてスムーズにご決済を迎えることができました。
K様にしばらくお会いできなくなるのも寂しくなりますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して進めることができた
約束は必ず守る等基本的なことからできていて、途中から信頼できる担当と認識し、事案を安心して進めることができたと思います。
センターからの返答
この度は日吉センターにてご成約を頂き、誠にありがとうございました。
またありがたいお言葉もいただき、励みになります。
賃貸でも当社をご利用頂いておりましたF様より、ご所有不動産の売却に関してもお力になることができ、私としても大変うれしく感じております。
販売期間中は私からのご連絡にも丁寧にご対応を頂きありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、気兼ねなくお知らせを頂けますと幸いです。
早期に売却する事ができ、大変嬉しい
私にとって初めての売却で分からないことだらけでしたが、丁寧かつてきぱきと進めてくださり、安心して全てお任せ状態でいることができました。
お陰様で期待を上回る価格で早期に売却する事ができ、大変嬉しいです。
今後ともご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は思いの詰まったご自宅売却につき、弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
そして何とも身に余るお言葉をいただき大変恐縮です。
売主様のご協力によってご取得いただく資料等につきまして、T様が積極的にご対応いただきましたお陰で早期に販売の準備が整い、わずか2件のご案内でしたが、無事ご成約に至ることができました。
一重にT様のお陰でございます。
今後も不動産のご相談はお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
こちらからの依頼に対し迅速にご対応頂けた
【良かった点】
・初めの内見時のポイントがわかっていない時に、質問に対して適切にご回答頂けた点。
・物件に対するこちらの中での優先順位が確立されていない状態から、様々な物件の内見。
・中古物件を購入してリフォームするという選択肢を頂けた点。
・初めに購入を検討していた物件は他者申込が先に入り購入できなかったものの、概ね同一の物件が現れた時に迅速に物件ご紹介、内見のご調整を頂けた点。
・内見した物件のごみ捨て場の位置を確認した際、悪天にもかかわらずごみ捨て場の場所探しに尽力頂けた点。
・メールのみならず電話にて逐次ご連絡頂けた点。
・契約後から決済日までの間の、こちらからの依頼に対し迅速にご対応頂けた点。
【悪かった点】
・特にありません。
強いて述べるならば、重要事項説明書等の当日その場で確認することが難しい書面を、こちらからの依頼がなくても事前送付頂けるとより良かったです。
【ご意見・ご期待】
・毎回の内見で想定よりも非常にお時間頂いてしまいましたが、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
【他社との比較】
・特にありません。
センターからの返答
この度は日吉センターをご利用いただき、ありがとうございました。
当初お気に召していただけた物件が、購入申込が重複し、ご購入いただけなかった中、最終的にはN様のご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
またご縁がありました際には、何卒よろしくお願い申し上げます。
検討し易かったです
物件をご紹介いただく際に、メリット・デメリット両方挙げて説明いただけたので検討し易かったです。
相談当初からスピーディーに対応いただき、不満に感じる点はありませんでしたので、他社には相談する必要性を感じず、最初から最後まで貴社担当者様にご対応いただきました。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。また、営業冥利に尽きる御言葉をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
ご相談より物件のご案内、ご契約より最終のご決済まで、Ｋ様のご協力もあり滞りなく執り行えました事、感謝申し上げます。
この先何かお力になれる事がございましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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