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さまざまな不安点も解消しました
私の場合、マンションの買い替えを行ったのですが、購入・売却のいずれにおいても担当者様に、親身に要望などをきいていただき、さまざまな不安点も解消しました。
売却において、他の店舗とも連携・迅速にご対応いただき、おかげさまで無事こちらもスムーズに決まりました。
クリアすべき手続きや、途中お引越しに関して諸事情により延期などもありましたが、そういう場面でも適切にご対応いただいた為、総合的に大変満足しております。
担当者様をはじめ、リバブルの皆様に心より感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったとは思いますがT様と密に連携をとる中でスムーズにお取引が完了できよかったと思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけいただければと思います。
よろしくお願い致します。
最終的な判断をする際も非常に参考となりました
短期間での物件探しということで、色々と突発的なご依頼をさせていただく場面が多々あったかと存じますが、つど真摯にかつ迅速に対応いただき、とても感謝しております。
また、物件を内覧した際にもメリットやデメリットを屈託なく申していただき、最終的な判断をする際も非常に参考となりました。
契約や書類関係の事務手続きに関する説明や対応も的確に行っていただき、とてもスムーズに完了することができたと思っております。
自分が不動産取引をする際はもちろんですが、知人や友人が地域で物件を探す際には、是非とも担当者様を推薦させていただきたいと考えております。
この度はまことにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役にたてるお取引が出来ました事を、大変うれしく思います。
短い期間でのお取引だった為、色々とご協力をいただく事もあったかと存じますが、いつもすぐにご連絡をいただきこちらこそ感謝しております。
現状に満足する事なく、引き続き少しでもお客様がストレスなくお手続きを出来ますようにしっかりとサポートをさせていただく所存でございます。
またお力になれる事があれば何でもご連絡をいただければと存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。
事前説明がなかった
よかった点
１．リバブルさんに切り替えて、早々に契約が決まったこと。
２．現在にいたり、問題点が一つも発生していないこと。
３．最後に●●万契約額を引き上げていただいたこと。
新幹線が止まり、交通費が上がったので助かりました。
４．担当者さんの応答が、感じがよかったです。
全担当者、他社Ｚ社の方と比較して、とってもよかった。
悪かった点
１．入金の銀行をＺ銀行で申請していたが、金融機関Ｙに変わっていたことの説明がなかった。
もともと金融機関Ｙにしたかったが、申請書の手数料がかからない銀行の一覧にその名前がなかった。
２．契約当日、金融機関Ｙの担当者に電話するように指導があった。
その担当者が電話に出られなかったこともあり、要件の詳細の問い合わせがあった。
「契約日当日に行政書士の方が金融機関Ｙに行くこと」等の説明がなかったので、金融機関Ｙへの電話がしどろもどろしてしまった。
３．入金の確認をするように指導があった。
ネットバンキングで確認した。
問題がなかったのだが、ネットバンキングの環境がなかったらどうなっていたのかびっくりした。
入金の確認手順について、事前説明がなかった。
４．電気、水道の停止が契約日直前になってしまったこと。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引のご条件面で、ご満足いただける結果になりました事を大変うれしく思います。
また、有難いご指摘をいただきました件に関しても、合わせてお礼を申し上げます。
こちらのご配慮が足りず、ストレスをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただきました御言葉を旨に、今後の営業活動に尽力してまいる所存でございます。
少しでもお客様がストレスなくお手続き出来ますように、きめ細やかなご案内をしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
売却後の税金については不安に思っているところです
設問にもありましたが、確定申告対応などの売却後の税金については、系列のサービスのご案内のみだったため、いま不安に思っているところです。
どこまでが御社のサービスサポート範囲なのかもあるとは思いますが、確定申告までは必ず付帯作業として残るので、このあたりまで十分なサポートを頂けるとありがたいです。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
税務に関するご相談について、不安を感じられているとのこと申し訳ございません。
よろしければ、弊社の無料税務相談を含めてぜひご活用いただきたいと考えております。
開催しているセンターでの面談が前提ですが、オンラインでのご利用も可能です。
また、いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたことを心より御礼申し上げます。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
あまりに円滑でしたので正直驚きでした
このたびは売却のご仲介を頂き、ありがとうございました。
私の希望を十分に取り入れた対応を頂き、望み通りの売却ができました。
あまりに円滑でしたので、正直驚きでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。売却のご依頼をいただいてから約1ヶ月で成約することが出来ましたのもI様のご協力あってのことです。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
諦めずにフォロー頂きありがたかったです
なかなか物件を決められない期間が続いていたのですが、諦めずにフォロー頂きありがたかったです。
不動産会社は前のめりな営業が多い中、落ち着いた対応頂き親しみがもてました。
忙しい中最大限サポート頂いて、本当にありがとうございました。
健康にもっと配慮してお仕事続けてもらいたいです。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居は快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
振り返ると１年程のお付き合いですが、お引渡しまでご一緒出来ましたことを担当としてとても嬉しく思います。
大変お忙しくお過ごしのことと拝察しますが、ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永くお付き合いを頂けましたら幸甚です。
何卒宜しくお願いいたします。
アドバイスが足りなかったと思います
担当者の方の人当たりが良い上に、話しやすく対応もスピーディーなのがよかったです。
ただ、購入物件と他物件とを比較した上でのアドバイスが足りなかったと思います。
購入後「他の物件の方が良かった」と思うことがありましたから。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打ち合わせをさせていただき、お時間を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非弊社にご依頼いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約に至るまで滞る事なく、大変満足しております
私共の希望をご理解いただき、それに沿って対応してくださいました。
現実的な見積額を出していただいた事で家族間での意見が一致し、また販売活動中の要所要所で電話やメールで連絡をいただき十分な準備ができました。
契約に至るまで滞る事なく、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのは、お嬢様・お孫様のご協力を頂けたからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
窓口をしていただいておりましたお嬢様は海外に在住でしたので、全てメールでのやり取りで分かりにくいことも多々あったかと思いますが、最終的にはご納得頂けたかたちでご成約でき私も嬉しく思います。
また何かご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
清掃会社は、良かったです
清掃会社は、良かったです。
おかげ様で、売却できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご相談頂いてから約3年、無事お住替えが完了し安心しました。
当社清掃のサービスもご満足いただけたとの事で良かったです。
今回のお住替えの件にかかわらず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
相手の立場に寄り添った心遣いが出来ていました
年老いた母の旧住居の売却と新住居の購入でお世話になりました。
母が一人で住んでいたので、契約等の手続き時には迎えに行っていただいたり、いろいろわからないことを母のペースでゆっくり説明・対応して頂き大変助かりました。
担当者さんはお若い方でしたが、相手の立場に寄り添った心遣いが出来ていました。
前回も東急リバブルさんにお世話になりましたが、今回もとても満足のいく取引でした。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を並行して行う中、色々とご協力いただき、ありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
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