表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強く諦めずに目標を達成できた
粘り強く諦めずに目標を達成できたことが良かったと思います。
丁寧にご要望などを聞いて頂き、確実に仕事をこなす印象です。
休みの代理連携と売買契約を結んだ後のフォローアップは、やや不十分だと思います。
買主に迷惑をかけないため、メールかＬＩＮＥで進捗ややることリストを連絡して欲しかったです。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご内見があった中で、毎回丁寧にご対応をいただいたからこそ、良い買主様が見つかったと感じております。
ご家族のお時間のご調整等、お心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました件は申し訳ございませんでした。
今後、別担当との連携や、分かりやすいご説明ができるよう早急に改善いたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望期日迄に無事売却することができました
進学にあわせて急遽決めた引越しのマンションの買い替えに、担当の方には素晴らしいご対応をして頂き、あらためて感謝申し上げます。
時間がないなか購入候補の物件の特徴をきちんとご説明してもらい、安心して検討することができました。
そして無事、年末に購入契約でき、ひと安心で年を越せました。
売却も、市場動向などを踏まえて価格をご提案頂き、希望期日迄に無事売却することができました。
これで安心して子どもの進学を迎えることができます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
年末に売買契約、年度末にご決済とお忙しいシーズンでもスムーズなご連絡を頂き、安心してご決済が完了しました。
ご案内の際、ご子息様や奥様のお母様と楽しくご内覧頂いた事も懐かしく思えます。
ご売却の件でもしっかりご決済までお手伝いさせて頂ければと思っております。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今後、お世話になることもあろうかと思いますが、その際もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、S様のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
売買契約日当日にご契約条件の変更がございましたが、柔軟にご対応を頂きまして大変助かりました。
売買契約後も買主様からのご確認事項に対してもご迅速なご対応頂きました。
S様のお人柄から買主様と良好な関係でご決済も無事に完了致しました。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
ご対応には満足しております
担当者のご対応には満足しております。
とはいえ入居後に感じたことですが、物件の内装のセンスや風呂、トイレ等の品質には不満が残り、現在リフォームを検討しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのはS様のご協力があったからこそだと思います。
その際は本当にありがとうございました。
リフォーム内容が少しお気に召されなかった点につきましては、リフォーム内容確定後で内容変更できないタイミングだったため難しい問題となってしまいますが、また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
的確に対応してもらいました
良かった点しかなかった。
困ったときに相談を受ける姿勢、対応まで的確に対応してもらいました。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がご多忙の中、ご契約のお手続きを迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今回、私のユーザー様であるご親族からのご紹介でご購入のお手伝いをさせていただきましたが、K様のお知り合いの方で不動産をお探しの方やご売却をご検討されている方が居ましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、私指名でご連絡をお願いいたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
お気遣い頂き感謝しております
とてもお気遣い頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様はご所有の不動産に対し、とても思い入れがあったと思いますし、ご売却するにあたってはお気持ちの整理も大変だったかと思います。
そしてご決断されたその先のご売却の一助になれたことは大変うれしく思います。
とても丁寧にご対応いただけましたので買主様も喜んでいらっしゃいます。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。
担当者さん経由でアレンジをしていただきました
全般的に担当者さんだけでなく、他の支店でも満足のいく対応をしていただきました。
成約した物件については、当初ネット上で内見の依頼をしていたものの反応がなかったので、担当者さん経由でアレンジをしていただきました。
当初反応がなかった点だけは、今回のプロセスで残念なところでした。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
内装工事も完了した頃と拝察いたします、快適にお住まい頂けておりますでしょうか。
他支店の管轄エリアではございますが近くではございますので、お困りの際はお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
自社に不利な情報も隠さず終始信頼できた
一生に一度あるかないかの住宅購入の経験であったが、手続きが複雑で関門も多い中、やはり大手の経験豊富な担当のサポートは必須と感じた。
今回、担当者さんは経験豊富、センス抜群、明るく、トーク力も高く、自社に不利な情報も隠さず終始信頼できたのでノンストレスで大変助かった。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は、I様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄です。
不動産以外のお話も頂いたことで、リラックスしてご案内やご契約・ご決済に臨むことが出来ました。
併せまして、ご迅速なご対応も大変助かり、スムーズにご進行させて頂きました。
しばらくお会いできなくなり寂しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望に合った物件紹介をして頂きました
無理な希望を聞き入れ、希望に合った物件紹介をして頂きました。
契約までの手続きもスムーズに進み、無事に契約することができました。
他社へ相談しても物件の紹介もない業者もあり、一番丁寧なご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは無事にお引き渡しまで完了し、安心いたしました。
ご契約からお引き渡しまでの間、書類のご準備や諸手続きなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
落ち着かれましたらタイミングを見てお伺いさせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
残念な気持ちを抱かされ続けました
オブラートに包んでも意味がないと思いますので、率直に申し上げます。
担当者の方に対しては、土地購入に付随する知識のなさ、それでいて質問に対する中途半端な回答、後手後手の案内、支払い費用計算に対する安易な考え、早いだけの中身がない返答など、本当に残念な気持ちを抱かされ続けました。
人生の一番大きな買い物と言っていいほどの土地購入において、全く私共を安心させてくれなかったのは悲しい限りです。
他社の担当者の方は、比べ物にならないくらい安心出来ました。
貴社の土地は大変よかったと思っています。
センターからの返答
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連絡内容の軽薄さや先回りしたご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点も含め真摯に受け止め、今後のお客様へのご対応に活用させて頂ければと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）