表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
融通を利かせてきめ細かくご対応いただき、感謝
共働きで時間の制約が多い中で、融通を利かせてきめ細かくご対応いただき、感謝しています。
物件のいいことばかりでなく悪いところもしっかり教えていただいたので、納得して購入を決めることができました。
ありがとうございました。
人生の一大決断に真しに向き合い、寄り添っていただいたお仕事の姿勢を見て、不動産のお仕事はとてもやりがいのある仕事なのだとすら感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにお買い換えのご相談、誠にありがとうございます。ご夫婦お仕事されていることもあり、大変ご多忙の中、住宅ローンのお手続き等、早急にご対応頂き、スムーズに、無事お取引を終えることが出来ました事をあらためて御礼申し上げます。
これからもご自宅のご売却の件で、まだお手続きがございますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様には非常に丁寧に対応していただきました
この度は、大変お世話になりました！
担当者様には非常に丁寧に対応していただきました。
東急リバブル様、担当者様のところで物件を購入でき本当に良かったです。
連絡すると、お忙しい時でも迅速に対応していただきました。
お人柄も大変温かく、安心して何でも質問させていただきました。
質問の答えや説明も、物件の知識がない私でもとてもわかりやすかったです。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
また不動産の取引などがありましたら、東急リバブル様、同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
日々、お忙しいと思いますが、お身体大切になさって下さい。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
ご契約からお引渡しまで約9ヵ月間と、大変長いご契約期間ではございましたので、私も途中なにか問題が生じないかと不安を抱くこともございましたが、特段何事もなく、お引渡し日を迎えることができ、S様もようやく一安心いただけたのではないかと存じます。
私も本件につきましてはS様と同じくらいホッとしております。
ご契約いただきました物件とは別物件にお問合せを頂戴致しましてからは、トータル1年くらいのご縁となりました。
S様のお人柄とご家族様の温かさに支えられたお手伝いだったと思っております。
また何かお役に立てる機会やご相談がございましたら、いつでも何なりとお申し付けください。
いつでもどこでも馳せ参じさせていただきます。
あらためまして、この度は長期間にわたり、本当にありがとうございました。
そしておめでとうございました。
これからも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
「こういう人の事をプロって言うんだな」と感心
当初は中古マンションを探していたのですが、何件か下見をした後、担当の方から「戸建てという選択肢はありませんか？」と、それまで全く想定をしていなかった新築一戸建てを提案されその足で下見をしに行く事に。
最初は乗り気ではなかったのですが、一目で「ここで暮らしたい！」という気持ちになり、即購入する事を決めました。
こちらの要望をくみ取ってただ物件を紹介するだけじゃなく、新たなライフスタイルの提案というか、より良い人生の提案をして頂けたようで、「こういう人の事をプロって言うんだな」と感心しました。
担当者さんとの出会いがなければ今頃、まだ物件探しをしていたかもしれません。
とても満足しています。
その後も、何から何まで初めてという不安の中、細かくフォローをして頂き、落ち着いて契約を進める事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通して、新築戸建のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
より良い物件のご提案ということで、戸建のお話をさせて頂きましたが、結果的にとても気に入っていただけて、私も嬉しくなりました。
T様にご購入いただけて、本当に良かったです。
近くで販売活動をしていることが多いので、お時間が合えば是非お伺いさせてください。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
結果的には、良いお客様をご紹介いただき、感謝
ご本人の今後の為に書かせていただきます。
タイムリーなレスポンスが常に欠落していました。
お忙しいのでしょうが、ストレスを感じる対応で、特に最初の頃は強くそう思いました。
結果的には、良いお客様をご紹介いただき、感謝しています。
まだお若いので、レスポンスさえ留意いただければ、伸びしろは大いにあると思います。
今回ご縁がありましたので、今後共蔭ながら応援させていただきます。
頑張って下さい！
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動においてタイムリーな対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回のご指摘を頂いた事を糧に日々の営業活動を改め、改善して参ります。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
わかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かった
査定依頼～最終決済までの７ヶ月という長期に渡るお付き合いでした。
住み替えの為に売却と新居購入を同時に行う中で、初めてゆえ不明な事が多々あったがわかり易く手順説明やアドバイス頂けた事が良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、大切な不動産のご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約まではスムーズに進んでおりましたが、引渡時期が予定日から伸びたりとご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
その都度細かく説明させていただき、H様にご納得頂いたうえで慎重に進めるよう心がけておりました。
温かく接していただき、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
無料の税務相談が利用できることが良かったです
３年掛けて物件探しをしており、諸条件がかなり多くある中で、今回の物件を紹介して頂きました。
今回の物件探しは、日吉駅周辺にある複数の不動産会社に声を掛けていましたが、５社中２番目と反応は良かったです。
不動産購入時に検討が必要だった税法上の問題点について、無料の税務相談が利用できることが良かったです。
中小の不動産業者ではマネできないサービスだと思いました。
住宅ローンの銀行選びについては、今までの審査結果を共有して、その人に合った銀行を提案できると良いと思いました。
面積が登記簿と実測で一坪以上ズレがあるとローン審査が進まない銀行があるとは思ってませんでした。
さらに言うと、Ｚ銀行は全体的に対応が遅いし悪いと感じました。
東急グループであり、東急沿線の不動産を購入するのならば、東急リバブルさんは良い選択肢だと思いました。
強いて言うなら、不動産仲介手数料がもう少し安くなると良いなと思いました。
センターからの返答
この度は3年越しのお住い探しの中で、当社をご選択頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内での情報共有をさらに活性化させ、より良いご提案ができるよう精進して参ります。
プラスアルファの仕事も進んで行ってくれた
プラスアルファの仕事も進んで行ってくれた。
対応も迅速かつ丁寧。
今後も何かあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約から、ご決済まで短いスケジュールでしたが、無事にお引渡までお手伝いさせていただきました事、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
今回リバブルさんと担当者さんとのご縁に感謝
担当者さんには大変お世話になりました。
しつこいTelやお誘いTelが全くなくてこの方に頼みたい！と思いました。
かなりこだわりの間取り希望でそのわがままもしっかりと聞いて下さり良い一戸建てを購入できました。
今回リバブルさんと担当者さんとのご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
大きなお車をご所有されている事や、広い間取りが良い等のご条件がございましたので、かなり絞って物件をご紹介させていただきました。
ご購入いただいた物件はY様にぴったりだと思い、ご紹介をさせていただきました。
気に入っていただけて大変うれしく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
わがままを言ったがほぼ全てに答えて頂けた
かなり密に連絡をとってくれた事。
売り主に対するこちらの要望をしっかりと伝えてくれた事。
時間の調整など、こちらからわがままを言ったがほぼ全てに答えて頂けたことなど、スタートから引き渡しまで安心して取り引きする事が出来ました。
人生で数回あるかないか、という不動産の売買に東急リバブル担当者様に担当いただきとても良かったと感謝いたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社日吉センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の不動産を大変気に入っていただきまして、ご購入いただけて私どもも大変うれしく思っております。
次回は是非家具等がそろった状態の室内を拝見させてください。
不動産に関し、またお困りの際は、いつでもご相談ください。
誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
本当に最高の担当者で良かったです
担当者様の誠実で素晴らしい対応に尽きます。
表面のアンケートに記しましたが全てに於いて完璧でした。
この様な気持ち良く素晴らしい対応は始めてで、不動産業界への認識すら良い方に大きく変わりました。
売却は多少手間取りましたが、常に誠実に充分な対応をして頂けました。
東急リバブルの企業イメージを大いに高めたと思います。
今後親族で不動産の売買の機会が有れば是非担当者様にお願いしたいと思います。
本当に最高の担当者で良かったです。
対応に感銘受けました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、販売完了まで長らくお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
Ｋ様との初めての出会いは、現お住まいをご購入された一昨年の夏の終わりで、私が設置した看板をご覧いただいてのお電話でした。
看板設置後、私が事務所へ戻る前のとてもお早いお問合せであったため、弊社へお電話いただいた際、別のスタッフが対応することとなり、とても不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
以降、改めて、丁寧にお電話対応することをセンター内で徹底するよう発信しております。
最後まで、私を信じていただき、販売完了までお付き合いいただいた上、このようなご感想のお言葉をいただけたＫ様には、感謝の言葉をいくら並べても足りません。
改めまして、この度はありがとうございました。
これからも、末長くお付き合いできればと思います。
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