表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に好感がもてました
初めての購入で不安もありましたが、手厚くサポートして下さいました。
他社さんに比べても親身になってご相談にのって頂き、非常に好感がもてました。
売主さんとの関係性も良好であったので少し無理な交渉を頼んでしまいましたが、見事に期待に応えて頂きました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
とてもお忙しかった中で、書類のご準備など迅速にご対応いただき、大変助かりました。
最終的にご納得いただけるお住まいをご紹介することができ、私も嬉しく思います。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
知識、経験も十分で安心して取引できました
今回は2回目の取引きをご指名でお願いしました。
知識、経験も十分で安心して取引できました。
もし3度目があれば、また、担当者さんにお願いしたく思います。
センターからの返答
U様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のお取引にご指名いただき誠に感謝申し上げます。
1度目の取引は私がまだ2年目の時であったため頼りない部分も多くありましたが、4年が経過して少しは成長したと感じて頂けていれば幸いです。
今回のお取引についてもU様には管理会社の手配等、ご尽力頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に対しての的確なアドバイス
物件の購入から売却まで完ぺきな対応だったと思います。
まずもって、スピーディな対応、きめ細やかなフォロー、タイムリーに情報提供、私どもの不安に対しての的確なアドバイスと、素晴らしい営業マンでした。
大変お世話になり本当にありがとうございました。
今後何かあったら担当者様に相談致します。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
O様、此度はお住み替えのお手伝いを担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただきましてから、多くのご協力とご検討をいただきまして、併せて御礼申し上げます。
今後も近くにおりますので、気になる点やお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
スタッフの対応がやや心許ないように思いました
良かった点：
・問い合わせをした時のご対応がスピーディーできめ細かく助かりました。
・物件のリフォームの仕上げも丁寧に対応して下さっており、最終チェックも念入りに一緒に見ていただきました。
・複雑な契約のプロセス、内容を分かりやすく、丁寧に説明して下さりました。
・担当者のみではなく、上長の方や他の担当の方もご挨拶があり、顔の見える対応をしていただきました。
・物件の見学・面会のスケジュール調整もフレキシブルに対応いただきました。
悪かった点は特にないのですが、初回内覧の際のスタッフの対応がやや心許ないように思いました。
いくつかの不動産会社とコンタクトしましたが、東急リバブルさんが1番信頼のおける対応をしていただき、今回の購入、非常に満足しています。
物件のみではなく、サービス全体も良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また忌憚なきご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
M様にご満足いただき、お住み替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた点につきまして、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
進捗報告して下さり、安心しておまかせできました
初めての物件購入であったため、不動産会社には懐疑的な気持ちがあったのですが、担当の方は本当に誠実に対応してくださり、すぐに信頼することができました。
仕事も丁寧できめ細やかに進捗報告して下さり、安心しておまかせできました。
あまりにもきめ細やかにフォローしてくださるので、ちゃんとプライベートの時間を確保できているのか心配することもありました。
名刺にはリーダーと記載されていましたので、ぜひ今回のご担当の方のようにメンバーが育つと良いなと思いました。
まだ不動産会社への懐疑心は消えていませんが、今回のご担当の方であれば胸を張って友人に紹介できますし、今後もお世話になりたいと思っています。
センターからの返答
H様、此度は御新居のご購入のお手続きについて、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
利便性と住環境が両立された、希少性のある素敵なお部屋でございますので、H様にお気に召していただきとても嬉しく思っております。
今後とも何かお困りのことやお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
H様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
有意義なお取引ができました
有意義なお取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とどちらもスムーズに取引を行うことができたのはT様のご尽力のおかげでございます。
リフォームも綺麗に仕上がっていましたので、新居での生活を是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
少し不信に感じてしまいました
今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
分からない事が多かった私たちに色々と説明して下さって、そのおかげでスムーズに手続きをすすめることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様、有難うございました。
最後に・・・
担当者様とは直接は関係ないと思いますが、引越しの際に電気と水道の手続きをリバブル様にして頂いたのは有難かったのですが、購入した物件ではもともと契約している電気会社があったようで、それを知らずにそことは別の電気会社との契約を薦めて下さったのか、、、
それとも知った上で更に契約することを薦めて下さったのか、、、
その部分は少し不信に感じてしまいました。
センターからの返答
この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お問い合わせいただいてからのご内覧やご資金計画の確認、住宅ローン事前審査などのお手続きがスピーディーでしたので良いご決断につながったのだと考えております。
ご不明な点も多かったかと存じますが、お忙しい中でK様にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただきました。心より感謝しております。
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。
電気会社のご紹介の件につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。
ご不安に感じられるような対応で大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有のうえ、今後同様のことが起らないようすすめてまいりたいと思います。
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。
誠実さが表れていて、とても好感がもてました
販売活動開始から売却決定までの期間が他社と比べて早く、また期間中もコンスタントに内覧予定が入り、それぞれのお客様の反応等の状況を速やかにご報告頂いたことで、終始安心してお任せすることができました。
また媒介契約で自宅に来訪された時から、ていねいで誠実さが表れていて、とても好感がもてました。
この度はありがとうございました。
また機会があればお願いさせて頂きたく存じます。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
他社での販売活動において、ご内覧からなかなか具体的なお話にすすむことができない期間があったかと存じますが、弊社へ販売活動をお任せいただいてからは、ある程度スムーズにお話をすすめていただくことができましたので良かったです。
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もＨ様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
売却でも大変ていねいにご対応いただきました
購入時と同様、売却でも大変ていねいにご対応いただきました。
ご相談にも乗っていただき、大変短期に契約することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
ご購入とご売却の両方ということで初めはご不安な部分もあったかと存じますが、弊社のご提案やご説明を快く受け入れていただき、お互いに理解をしてすすめさせていただくことができたので、ある程度早い段階でご契約ができたことにつながったのだと考えております。
また、ご購入とご売却の両方であることに加えて、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項に今回もスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もＫ様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
不安に感じる事もなく成約に至り大変感謝
売却を決めてから販促活動に入るまでもスピード感を持ってやっていただけ、あっという間に売却が決まり、不安に感じる事もなく成約に至り大変感謝しております。
不動産の売買はこの先あるかないかわかりませんが、もしまた機会があれば、同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までスパンが短くお忙しかったかと思いますが、書類のご準備やこちらからのご依頼にも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
こうして無事にお住み替えが完了し、新生活も始まったかと思いますが、落ち着かれたらお伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）