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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月5日

終始、親切に迅速に対応して下さいました

終始、親切に迅速に対応して下さいました。
担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
気に入っていただいていた物件を買い逃してしまいそうになった時、迅速にご対応していただき、スケジュール等も合わせて頂きまして誠にありがとうございました。
結果、ご満足のいただける取引になり、大変うれしく思っております。
今後とも何かお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月5日

安心して購入する事ができました

この度は購入に際し、大変お世話になりました。
初めて物件を見に行ってから購入に至るまで、とてもスムーズに対応して頂き、また安心して購入する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、銀行関係の手続きや書類の手配などを迅速に行っていただけたこともあり、こちらが助かる場面が多くありました。本当にありがとうございました。
また何か、お困りのことやお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年10月1日

売り主・買い主・東急リバブルの三方良しだった

若くて少々心配しましたが、問題点がほとんど無く、売却・契約ともになめらかでした。
ありがとうございました。
売り主・買い主・東急リバブルの三方良しだったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
世の中の影響を受けて、販売開始当初は中々思うような販売ができない部分もございましたが、日々の打ち合わせや販売スケジュールのお時間にご協力を頂き、大変助かりました。
結果的にはご納得頂ける内容で成約ができ、私も嬉しく思っております。
末長くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、お困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年10月1日

売買情報をもとに、内覧を重ねていった結果

売買物件を絞り込むことは、情報をどう整理するか、仲々大変なことである。
物件の情報は巷にあふれているし、各社の広告もそれぞれ特徴を出そうと、知恵を絞っている。
情報管理は、情報を比較検討して「捨てる」ということと、「集める」ということで、常に裏腹の関係にある。
今回、成約まで行ったのは、東急リバブルの担当者を決めて、情報感知を1本化したことと、1年近くに亘って売買情報をもとに、内覧を重ねていった結果だと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
同マンション内で複数件の売出しがあり、それらの状況に応じた進め方等、密にお打ち合わせさせていただいた結果だと思います。
日吉にお越しの際は、ぜひ日吉センターへお立ち寄り下さい。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月29日

また何か機会があればお願いしたい担当の方でした

迅速な対応でわかりやすくまた何か機会があればお願いしたい担当の方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件でのご成約をお手伝いする事ができ大変嬉しく思います。
今後ともお困り事やご相談等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2020年9月25日

安心して購入することができました

担当者さんの対応に対し、不満点はありませんでした。
購入、住宅ローン、保検等リフォームも全てきめ細かく手配していただき、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
お若い方なので初め不安に思いましたが、そんな事全くなかったです。
益々がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで、滞りなく進められたのは、K様の多大なご協力があってのことと思っております。
ご協力いただきありがとうございました。
ご新居にて楽しい毎日をお過ごしください。
一点心残りなのは、お引渡しの後に、趣味が全く一緒だということが分かったことです。
もっと趣味についてたくさんお話したかったですね。
また今後も定期的にご連絡させていただきますので、その際はまたお話できると嬉しいです。
何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

いつも丁寧、親切にご対応頂き、心から感謝

提携清掃会社があまりにも稚拙プロ意識も皆無なので、それだけが残念。
少額訴訟も視野に入れてます。
担当者さんは、大変頼りにしております。
いつも丁寧、親切にご対応頂き、心から感謝しています。
まだ幼い子供も担当者さんには泣かずニコニコです😊。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターへご相談いただきましてありがとうございました。
K様とJ君に喜んでいただき、私も嬉しく思います。
ただ、提携の清掃会社の件は大変申し訳ございませんでした。
引き続き、弊社でお手伝いできることはサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年9月23日

時間をかけて現地を見たのが良かったと思っている

物件を絞り込むことは、仲々大変なことである。
物件の情報は巷にあふれているし、各社の広告も、それぞれ特徴を出そうと知恵を出している。
情報をどう整理するかは、「捨てる」ということと、「集める」ということで、常に裏腹の関係にあり、同居しているとも言える。
今回、契約に至ったのは担当者との信頼関係と、時間をかけて現地を見たのが良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
数多く物件をご覧頂きましたが、なかなか検討エリアではご希望に合った物件がなく、一緒に悩みましたね。
当初の予定エリアから少し外れましたが、ご希望にあったお住替えができてよかったです。
日吉にお越しの際はぜひ東急リバブルへお立ち寄り下さい。ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月23日

ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝

こちらの思った以上に、ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝しています。
もしも今後、同様の取引が発生した際は、同店舗の同担当者にご依頼したいと思います。
この度は、最後までご対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、此度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご遠方の中、ご売却お手続きに多くのご協力をいただき併せて御礼申し上げます。
素敵なファミリーにご購入いただき、担当としても大変うれしく思っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年9月17日

自分達に合った家を見つけれたと思います

自分達の中でもキッカケは小さな物だったが、問い合わせして興味がてらの初日、他の不動産屋にも問い合わせしていたが、電話のタイミングやメールの過多などで、止めました。
ご縁があったなと感じつつ、トントン拍子で進み、自分達の予想より早く手続き、引越し・・と進んでいきました。
ワクワクしながら内見をすると全て良く見える。
長期的な目線、一旦戻ってから再精査して決めました。
きっとダメだろうなと思う物件もしっかり見れたし、帰宅後は2人そろって同物件の案で決め、進めました。
当初の物件もすごい魅力的だが、自分達に合った家を見つけれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいた日から一緒に理想の生活をイメージし、はやる気持ちを抑え熟考し本当にお気に召していただけるお住まいをご購入いただく事ができ大変嬉しく思います。
今後もお困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。

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