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ありがとうございました
問合せから引渡しまで、特に問題なくとてもスピーディーでした。
入居後の問合せも、す早く対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターのご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
諸手続きの件につきましてはM様にもご協力頂き、スピード感をもって手続きを行うことが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困り事等がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼できるお人柄がとてもよかったです
遠距離、新型コロナ禍、と条件が悪い中で、よい売却をすることができました。
これも、ご担当者様の尽力のおかげだと思います。
本当にありがとうございます。
転居後に、モデルルームのように部屋をアレンジしていただいたのも、ご提案のたまものです。
信頼できるお人柄がとてもよかったです。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、とても嬉しく思います。
地方転勤に伴い販売中にお引越ししなくてはいけない状況ということもあり、お時間が経過するにつれてご心配なお気持ちになられてしまったこともあったかと存じますが、お部屋が空室になったことにより弊社のサービスをうまくご活用いただくことができました。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
遠距離にもかかわらず必要なご連絡やお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
親身に対応いただき、感謝しています
売主様側の仲介の作成書類にミスがあるのをきちんと見つけて指摘いただき、助かりました。
やりとりもスピード感を持って対応いただき、安心できました。
決済の後、リフォーム会社と少しトラブルになったのですが、親身に対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、此度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご検討からお引き渡し、リフォームまで、多くのご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、リフォーム会社の対応について、ご指摘いただきました件を社内でも共有し、さらなるお客様へのサービス向上に努めてまいります。
M様の新生活が、素敵なものになりますよう祈念致します。
何かお役に立てることがございましたら、引き続きお気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
とても親身になって対応して下さっています
色んな物件を探すのに相談させてもらい、何度も内覧に連れて行って下さり、感謝しています。
些細な事を夜遅くにメールで問い合わせをした時、直ぐに返信を頂いた時はびっくりしました。
購入したマンションで早速、排水溝の臭いの事で相談させてもらっていますが、とても親身になって対応して下さっています。
私どものマンションは未だ売れていませんが、一生懸命色んなお客様に紹介して下さっているので、安心してお任せしています。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお引越しおめでとうございます。
売出中のお部屋の販売は責任持って最後まで全力を尽くし、サポートさせて頂きます。
また、ご相談・ご質問は引き続きお気軽にお問合せ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持良く売却迄辿り着くことが出来ました
担当の方が非常に丁寧・親切、かつ、常に感じも良く、気持良く売却迄辿り着くことが出来ました。
買主の方もリバブルさんのお客様でしたが、そちらのご担当の方も非常にてきぱきとされて安心感があり、かつ感じも良く、どちらの方もとてもよい印象でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターへご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただいた直後にコロナウイルスの影響もございましたが、ご案内時に様々なご配慮をいただきましてありがとうございました。
東急沿線でございますので、各センターで連携した結果、I様のご期待に応えられることができ嬉しく思います。
今後もお気軽にご相談ください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スムーズな転居ができ感謝しております
売却に続き、購入も相談にのっていただき、ほぼ理想的な住み替えができたと思います。
特に購入から転居までは不安も多く、想定外の事もありましたが、良く対処いただき、スムーズな転居ができ感謝しております。
センターからの返答
ご売却からご購入まで一連のお取引において、様々なお手続きにご尽力いただきありがとうございました。
同日に決済といういこともあり、それまでの準備やリフォーム会社との打ち合わせに多くの時間を割いて頂くことになり、大変お手数をおかけいたしました。
当日はスムーズに決済を行うことができ、安心しております。
今後、お住まいになられた中でお困りのこと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
細やかな配慮にプロフェッショナルを看取できました
担当者の身だしなみ、振る舞い、言葉選びなど、営業担当者として細やかな配慮にプロフェッショナルを看取できました。
例えば、夏季であってもジャケット着用（暑そうに見せない工夫も含む）、物件案内時に自らのカバンを置く際に下にハンカチを敷くといった心遣い等。
こちらから何度も、物件の状態や管理等について問い合わせをした際にも、迅速かつ丁寧な対応をいただきました。
繰り返しの問い合わせに対して、苛立ちの態度を表すこともなく（営業の方にはあからさまに嫌そうにする人もいます）、プロとして対応していただきました。
営業というのはその人が真摯に対応していないということがとてもよくわかるものです。
目線を外した時や声のトーンなどにも出ます。
しかし担当者さんからはそのような対応を受けることなく、終始対応していただきました。
今後に期待することとして
前居住者の情報について情報抜けがあり、契約後にわかったことがありました。
特に問題とはなりませんでしたが、場合によってはＮＧなケースもあるかもしれません・・・。
センターからの返答
Ｏ様、此度は数ある不動産会社の中より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、前居住者情報の漏れにつき、至らない点があり心よりお詫び申し上げます。
その中でも、温かいお言葉をいただき、励みになるとともに御礼申し上げます。
今後お住いになる中で、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
此度は誠にありがとうございました。
親切、ていねいにご対応頂き信頼できると感じました
担当者さんには親切、ていねいにご対応頂き、信頼できると感じました。
契約の進行も安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
一番最初にお会いした際に、たまたま弊社に入ってきた未公開情報をタイミング良く提供することができ、お気に召して頂けたこと、とても嬉しく思っております。
リフォーム中ですので、とてもわくわくする時期かと思いますが、何かお困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
時期が落ち着きましたら伺わせて頂きたいと思っております。
引き続き、宜しくお願い致します。
顧客視点での対応がとても好印象でした
物件紹介時には、メリット・デメリットを包括的に示して下さり、フラットな視点で意見・アドバイスを下さった。
顧客視点での対応がとても好印象でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
都内で幅広くお探しになる中で、一緒にメリットやデメリットを精査する中で良い物件に巡り合うことができ、私も嬉しく思います。
また、お引き渡しまでのお手続き関連についても、迅速にご対応頂き大変助かりました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
たくさんのことを教えていただき、感謝しています
無事に引越を終え、新居での生活がスタートしました。
それまでに住んでいた賃貸アパートからはずっと引越したいと考えていて、次引越をするときは購入を考えていました。
ただ、人生で一番高額な買物…、なかなか決めきれないでいたところ、担当者さんのあとおし、売主さんの優しさに触れ、不安も少しずつ減り、一大決心ができました。
リフォーム会社も私達の要望をきいていただき、複数の業者さんを提案していただきました。
とても満足しています。
知識が全くと言っていいほどない私達に、たくさんのことを教えていただき、感謝しています。
これからの新生活、とても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約まで短い期間で、双子の小さなお子様がおられるなか数回にわたりお時間を頂き、その節はご協力ありがとうございました。
また、ご契約からお引渡し、リフォームまで滞りなくできたのは、S様のご協力があったからこそだと感じております。
これからの新生活にて何か私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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