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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年9月25日

安心して購入することができました

担当者さんの対応に対し、不満点はありませんでした。
購入、住宅ローン、保検等リフォームも全てきめ細かく手配していただき、安心して購入することができました。
ありがとうございます。
お若い方なので初め不安に思いましたが、そんな事全くなかったです。
益々がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで、滞りなく進められたのは、K様の多大なご協力があってのことと思っております。
ご協力いただきありがとうございました。
ご新居にて楽しい毎日をお過ごしください。
一点心残りなのは、お引渡しの後に、趣味が全く一緒だということが分かったことです。
もっと趣味についてたくさんお話したかったですね。
また今後も定期的にご連絡させていただきますので、その際はまたお話できると嬉しいです。
何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

いつも丁寧、親切にご対応頂き、心から感謝

提携清掃会社があまりにも稚拙プロ意識も皆無なので、それだけが残念。
少額訴訟も視野に入れてます。
担当者さんは、大変頼りにしております。
いつも丁寧、親切にご対応頂き、心から感謝しています。
まだ幼い子供も担当者さんには泣かずニコニコです😊。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターへご相談いただきましてありがとうございました。
K様とJ君に喜んでいただき、私も嬉しく思います。
ただ、提携の清掃会社の件は大変申し訳ございませんでした。
引き続き、弊社でお手伝いできることはサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年9月23日

時間をかけて現地を見たのが良かったと思っている

物件を絞り込むことは、仲々大変なことである。
物件の情報は巷にあふれているし、各社の広告も、それぞれ特徴を出そうと知恵を出している。
情報をどう整理するかは、「捨てる」ということと、「集める」ということで、常に裏腹の関係にあり、同居しているとも言える。
今回、契約に至ったのは担当者との信頼関係と、時間をかけて現地を見たのが良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
数多く物件をご覧頂きましたが、なかなか検討エリアではご希望に合った物件がなく、一緒に悩みましたね。
当初の予定エリアから少し外れましたが、ご希望にあったお住替えができてよかったです。
日吉にお越しの際はぜひ東急リバブルへお立ち寄り下さい。ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年9月23日

ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝

こちらの思った以上に、ていねい且つ親身になってご対応頂いて、大変感謝しています。
もしも今後、同様の取引が発生した際は、同店舗の同担当者にご依頼したいと思います。
この度は、最後までご対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、此度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご遠方の中、ご売却お手続きに多くのご協力をいただき併せて御礼申し上げます。
素敵なファミリーにご購入いただき、担当としても大変うれしく思っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年9月17日

自分達に合った家を見つけれたと思います

自分達の中でもキッカケは小さな物だったが、問い合わせして興味がてらの初日、他の不動産屋にも問い合わせしていたが、電話のタイミングやメールの過多などで、止めました。
ご縁があったなと感じつつ、トントン拍子で進み、自分達の予想より早く手続き、引越し・・と進んでいきました。
ワクワクしながら内見をすると全て良く見える。
長期的な目線、一旦戻ってから再精査して決めました。
きっとダメだろうなと思う物件もしっかり見れたし、帰宅後は2人そろって同物件の案で決め、進めました。
当初の物件もすごい魅力的だが、自分達に合った家を見つけれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいた日から一緒に理想の生活をイメージし、はやる気持ちを抑え熟考し本当にお気に召していただけるお住まいをご購入いただく事ができ大変嬉しく思います。
今後もお困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月17日

ありがとうございました

問合せから引渡しまで、特に問題なくとてもスピーディーでした。
入居後の問合せも、す早く対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターのご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
諸手続きの件につきましてはM様にもご協力頂き、スピード感をもって手続きを行うことが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困り事等がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年9月10日

信頼できるお人柄がとてもよかったです

遠距離、新型コロナ禍、と条件が悪い中で、よい売却をすることができました。
これも、ご担当者様の尽力のおかげだと思います。
本当にありがとうございます。
転居後に、モデルルームのように部屋をアレンジしていただいたのも、ご提案のたまものです。
信頼できるお人柄がとてもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、とても嬉しく思います。
地方転勤に伴い販売中にお引越ししなくてはいけない状況ということもあり、お時間が経過するにつれてご心配なお気持ちになられてしまったこともあったかと存じますが、お部屋が空室になったことにより弊社のサービスをうまくご活用いただくことができました。
無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
遠距離にもかかわらず必要なご連絡やお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年9月8日

親身に対応いただき、感謝しています

売主様側の仲介の作成書類にミスがあるのをきちんと見つけて指摘いただき、助かりました。
やりとりもスピード感を持って対応いただき、安心できました。
決済の後、リフォーム会社と少しトラブルになったのですが、親身に対応いただき、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、此度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご検討からお引き渡し、リフォームまで、多くのご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
一方で、リフォーム会社の対応について、ご指摘いただきました件を社内でも共有し、さらなるお客様へのサービス向上に努めてまいります。
M様の新生活が、素敵なものになりますよう祈念致します。
何かお役に立てることがございましたら、引き続きお気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

S様
S様 2020年9月2日

とても親身になって対応して下さっています

色んな物件を探すのに相談させてもらい、何度も内覧に連れて行って下さり、感謝しています。
些細な事を夜遅くにメールで問い合わせをした時、直ぐに返信を頂いた時はびっくりしました。
購入したマンションで早速、排水溝の臭いの事で相談させてもらっていますが、とても親身になって対応して下さっています。
私どものマンションは未だ売れていませんが、一生懸命色んなお客様に紹介して下さっているので、安心してお任せしています。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお引越しおめでとうございます。
売出中のお部屋の販売は責任持って最後まで全力を尽くし、サポートさせて頂きます。
また、ご相談・ご質問は引き続きお気軽にお問合せ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

I様
I様 2020年8月31日

気持良く売却迄辿り着くことが出来ました

担当の方が非常に丁寧・親切、かつ、常に感じも良く、気持良く売却迄辿り着くことが出来ました。
買主の方もリバブルさんのお客様でしたが、そちらのご担当の方も非常にてきぱきとされて安心感があり、かつ感じも良く、どちらの方もとてもよい印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル日吉センターへご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただいた直後にコロナウイルスの影響もございましたが、ご案内時に様々なご配慮をいただきましてありがとうございました。
東急沿線でございますので、各センターで連携した結果、I様のご期待に応えられることができ嬉しく思います。
今後もお気軽にご相談ください。何卒、よろしくお願い申し上げます。

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