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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年1月29日

契約後の対応については、ややお粗末な部分があった

契約に至るまでの迅速な動き、販売、活動(的を得た)について、他社と比較しても大変素晴らしかったと思う。
感謝申し上げます。
しかしながら、契約後の対応(対、売主)については、ややお粗末な部分があった事は否めない。
仕事に優先順位があるのは当たり前だが、それが社外の相手に伝わってしまうのは、プラスにならないと感じる。
さらなる顧客サービスの向上を期待している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
他社様で販売活動が上手くいかない状況のなか、東急沿線沿い、かつ「日吉」という地域での当社の強みが発揮できた結果だったと思います。
ご指摘いただきました契約後の対応につきましては、ご協力いただくことも多く、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後リフォーム業者様、銀行との連携も深め、改善に努めてまいります。
次回ご相談いただけるような機会があれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月28日

大変丁寧に親切に対応していただきました

現在居住のマンションも御社に依頼し、大変満足しておりますので、今回もお願いしたのですが、今回も、大変丁寧に親切に対応していただきました。
思ったよりもかなり早く売却もできまして、仕事の迅速さに感謝しています。
今後も何かの折は、宜しくお願いします。
担当者さんに宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再び東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご期待に応えることができて私も大変嬉しく思っております。
今後も、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月21日

対応も説明も丁寧で信頼感が持てた

売却にあたり他に2社の仲介業者に見積りを依頼、計3社の対応を見たが、その中でも東急リバブルさんは対応も説明も丁寧で信頼感が持てた。
何より東急線沿線という場所柄、売買について多くの経験と顧客を持っていると感じられた。
事実、私共の物件も専任に決めてから1ヶ月以内に内契約まで持っていって頂くという非常にスピーディーに進めて頂いた。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かった、と感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却のご依頼を、日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私共も驚くようなスピードでご成約になり、本当に良かったです。
特徴的な強いセールスポイントと、お部屋を非常にきれいにお使いだったことが、ご成約の決め手だったのかと思います。
またいつか、不動産でお困りのことがございましたら、是非当社にご相談ください。

S様
S様 2020年1月14日

過去にも対応いただき安心して任せられた

過去にも対応いただき安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
数年前にご親族様の不動産売買に携わらさせて頂きましたことをキッカケに、再度ご縁を頂戴致しましたことは、大変光栄でした。
お声掛けくださった時点では、別の不動産業者様で売却活動を進められていらっしゃいましたが、なかなか成果に結びつかないという状況の中で、弊社(私)へお声掛け頂きましたことに、強く責任感を感じました。
お任せ頂いてからご成約に至るまで少々お時間が掛かってしまいましたが、大変良いお客様にお気に召していただき、S様にもご納得のご売却をご遂行いただけたのではないかと思います。
お役に立てるご機会がありましたら、ぜひまた私にご用命頂けましたら幸いです。
末永く、今後ともよろしくお願い致します。
重ね重ねではございますが、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月7日

丁寧に対応いただきました

丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、お引越しまでスムーズにお取引ができましたのも、N様のおかげでございました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月21日

最後に税理士の方の説明の機会まで頂いた

最後に税理士の方の説明の機会まで頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変うれしく思っております。
税理士による税務相談会は、定期的に開催しておりますので、またご利用ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年12月18日

担当者さんもまさに任せられる方で、大変心強かった

金額の大きな物の売買なので、信頼して任せられるリバブルさんにしようと思いました。
担当者さんもまさに任せられる方で、大変心強かったです。
日吉センターのコーヒーおいしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目のお取引、誠にありがとうございました。
不動産仲介において、再度お取引をお任せいただけることは、非常に光栄なことです。
また、お困りになった際は是非、お声がけください。
N様のこれからの生活がより良いものになることを、心より願っております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月16日

スピーディーな対応で大変満足しています

スピーディーな対応で大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
必要書類や諸手続きに対してスピーディにご対応頂けましたので、短期での成約を実現することができました。
ご協力ありがとうございました。
K様とは末永くお付き合いができればと思っております。
なにかお困りのことがあれば、なんなりとおっしゃってください。
引き続き、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年12月16日

売却依頼から引き渡しに至るまで安心してお任せ

売却依頼から引き渡しに至るまで、担当者さんに安心してお任せすることができました。
感謝申し上げます。
新宅にお花を頂戴いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のお住替えにあたり、弊社へその窓口をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお部屋を拝見させて頂いたときに、お部屋の素晴らしさ、日当り・眺望の良さに感動し、より良いご売却の実現への自信と、反面プレッシャーも感じておりましたことを覚えております。
結果的には、ご内覧された1組目のお客様がお気に召され、そのままご契約の運びとなり、私の感じたプレッシャーも瞬時に解消されました。
これも、お部屋を大事にお使いでいらっしゃったK様のご尽力の賜物と思っております。
また、ご契約からお引渡しまでの細かいお手続きも迅速にご対応くださり、本当にありがとうございました。
これからも何かお役に立てる場面がございましたら、ぜひ弊社(私)を思い出して頂けましたら幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月4日

他社より良くやってくれました

特に有りませんが、他社より良くやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様のご資産のご売却にあたり、弊社へその窓口をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお部屋を拝見させて頂いたときに、日当り・眺望の良さに感動しました。より良いご売却の実現への自信と、反面、弊社へお任せ頂く前に他社様で売却活動をされていた経緯も伺っておりました為、プレッシャーも感じておりましたことを覚えております。
結果的には、近隣の方がお気に召され、そのままご契約の運びとなり、私もT様同様にホッと致しました。
これも、お部屋を大事に管理されていらっしゃったT様のご尽力の賜物と思っております。
また、ご契約からお引渡しまでの細かいお手続きも抜かりなくご対応くださり、本当にありがとうございました。
これからも何かお役に立てる場面がございましたら、ぜひ弊社(私)を思い出して頂けましたら幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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