表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対してスピーディーに回答していただきました
良かった点
・妻の体調を常に気遣っていただきました。
・接客の対応が良く相談しやすかったです。
・質問に対してスピーディーに回答していただきました。
・単独名義から共有名義へ変更を希望した際、素早く対応していただきました。
悪かった点（気になった点）
・ディスポーザーを初めて使用した際、アラームランプが点灯しており、動きませんでした。
故障なしと伺っていたため、パンフレットを見ながら色々試してみましたが動かず、最終的には業者に問い合わせの電話が必要になりました。
入居前の最終確認の強化をお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
O様の新生活に相応しいお部屋をご紹介することができ嬉しく思います。
ご出産もお控えになられた中、お引越しのご挨拶もいただき安心しました。
またいただきましたご指摘を受け、今後このようなご迷惑をおかけしないよう努めます。申し訳ございませんでした。
今後とも気になる事がありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
とても親身になってくれた
・水まわりクリーニング等のサービスがついていてキレイな状態で引き渡しできたので良かった。
・店舗がとても広くキレイで落ち着いて契約等が出来た。
スタッフの印象も良かった。
子連れだったのでキッズスペースは本当に助かりました。
・些細な事や疑問も、その都度聞けば確認し対応して下さり、とても親身になってくれた。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えからご売却まで無事にお取引きを終えることが出来ほっとしております。
無事にお引渡しまで終えることが出来たのもS様と二人三脚で販売活動を行えた結果だと思っております。
また、何かご不明な点等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
良い意味で過度な説明がなくとても分かりやすく説明
この度は色々と大変お世話になりました。
妻共々大変感謝しております。
特に担当者様ですが、とても親身になって対応していただき、有難うございました。
契約に関してですが、担当者様は良い意味で過度な説明がなく、とても分かりやすく説明していただき助かりました。
手続きに関してもその都度、適切な説明・指示があり、とてもスムーズに進められたと思います。
不動産等に関する相談はあまりないかと思いますが、知人等に相談された際にはぜひ、担当者様を紹介させていただきたいと思います。
最後になりますがとても良いお取引きが出来たと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
S様にご満足いただけて私も大変嬉しいです。ローンの手続きで必要な書類が多かった中、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
今後も不動産でご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
本当に何も解らない私どもにていねいにアドバイス
本当に何も解らない私どもにていねいにアドバイスをいただきまして、ありがとうございました。
担当者様が対応してくださったおかげで、スムーズに新居に移れたと思っております。
引越しして２ヶ月ほどになりましたが、おかげ様で日々快適に過ごしております。
何かありましたら、またお願いしたく思いますので、担当者様、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切なマイホームのご購入に際し、弊社（私）にご依頼、またそのお役に立てるご縁を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご主人様・奥様と初めてお会いし、色々とお話をお聞かせいただく中で、ご不安に感じられていらっしゃることや、資金計画のことなど、Ｋ様の率直なお気持ちを感じることができ、それにより少しでも解消していただき、気持ちよくマイホームをご購入いただけるように、またお引越しを楽しみにしていただけるようなお手伝いができるようにと、自分なりに意識してまいりました。
Ｋ様より、このようなお褒めの言葉を賜ることができ、営業冥利に尽きますし、心より嬉しく思っております。
Ｋ様には、お仕事が不定期かつ日々大変ご多忙でいらっしゃる中、物件のご契約から住宅ローン手続き、ご決済（お引渡し）手続きと、なんの問題もなく、無事にＫ様へお引渡しが完了できましたのも、Ｋ様のご協力とご尽力があってこそのものと、この場を借りて厚く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
今後何か弊社（私）において、お役に立てる場面やご縁がございましたら、ぜひ遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
そして、誠におめでとうございました。
今後経験を積んで成長して下さい
若い担当者なので、一生懸命対応してくれているのは感じますが、要領が悪いところも多く、日吉センターとしてフォロー体制は自発的に進めて欲しかった。
まだまだ若い担当なので成長し、どこかでまたお世話になる事も期待しています。
経験が必要な商売で、言葉使いも丁寧ですがぎこちないところもあるので、今後経験を積んで成長して下さい。
いずれにせよ、全体的にはトラブルも無く、金融売買の契約共にスムーズに進み現在に至っている事は御礼申し上げます。
今後も税金のセミナーやアフターフォローで力をお借りしたい事があると思うので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご新居のご購入、誠におめでとうございます。
私の知識不足、経験不足からご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またお声掛けいただけることを目指して、これから日々精進してまいります。
改めまして、この度は誠におめでとうございました。
ご新居にて、ご家族様と楽しい時間をお過ごしくださいませ。
大変スムーズに取引する事ができました
大変スムーズに取引する事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引ができましたのも、T様に迅速にご対応していただいたからでございます。
引き続き、物件のご紹介をさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
不慣れな購入者に安心を与えてくれました
担当者さんは、まさにかゆいところに手が届くような方で、これ以上の担当者はいないと思いました。
特に、ローンの説明はご自身でも物件購入の経験があり、具体的で納得のいくものでした。
また、物件購入後の書類の整理までご足労頂き、不慣れな購入者に安心を与えてくれました。
一生で一番大きな買物をこのような方と手続きできて幸せです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様の新生活に相応しい良い物件をご紹介することができ、嬉しく思います。
また、ご主人様におかれましてはお仕事のお忙しい中、奥様におかれましてはご出産をお控えになられた中、お手続きに柔軟にご対応いただき、感謝申し上げます。
ご出産も間近に控えながら、リフォーム工事も徐々に進行していくことと存じますが、良いお部屋に生まれ変わることを祈念しております。
ご入居まではしばらく時間が空くと思いますが、ご不明点やご相談等ございましたら、近くにおりますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
当所の思いどおりの取引をしていただいて、感謝
今回、こちらの意をくんでいただいて、当所の思いどおりの取引をしていただいて、感謝しております。
途中、買い手側の仲介不動産が大手でなく、資金がおりるのがおくれて１ケ月契約が延びましたが、見通しをしっかりとして事を運んでいただいて、当初の予定どおりになった。
買い手側との値段交渉においても、こちらの意向をくんで、それ以上の成果につなげていただいた。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様の為、なるべく高く良い条件でという気持ちで、買主様仲介業者様と交渉致しました。
買主様のローンがおりず、ご不安な思いをさせてしまったかもしれませんが、しっかりと決済を迎えられて私も嬉しく思っております。
また何かご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
お待ちしております。
いつも安心しておまかせできました
とても親身に接客して下さり、いつも安心しておまかせできました。
見させていただいた物件数も多く、日程などもご迷惑をお掛けし、こちらのわがままを聞いて下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様とは思わぬご縁で今回仲介させていただくことができ、大変嬉しく思います。
また、ご入居後には諸問題でご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
今後もお困りのことや、ご相談がございましたら、僭越ながらアドバイスできるかと思いますので、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
色々と話をじっくり聞いてアドバイスをくれた
マンションの売却にあたり、複数の会社の方に査定に来て頂いた中で、穏やかで癒し系な雰囲気でありながら、良く分かっていない私の話にもしっかり回答して頂いた貴社担当者さんに対応してもらいたいと思い、東急リバブルさんにお願いしました。
最終的に、私の思っていた以上の価格で売却する事が出来ました。
それもひとえに、私の代わりにマンションに足を運んで下さったり、色々と話をじっくり聞いてアドバイスをくれた担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにマンションご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
ご売却は初めての方が多いので、売主様にはご不安な思いをさせずに、あんしんしてお取引いただく事が弊社の強みです。
私自身、N様のマンションはご成約実績もありましたので、ご売却には自信がございました。
N様にご満足いただけて私も大変嬉しいです。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
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