表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に担当者さんには根気強くサポート頂きました
初回の訪問の際～引渡し終了まで、全て担当頂きました。
他社に比べると、良い意味で“不動産業ならではの威圧感”がなく、とても安心感が持てました。
どれもこれもが初めての事でしたので、1つクリアしてはまた1つと、本当に担当者さんには根気強くサポート頂きました。
このサポートのお陰で、念願のマイホームを持つ事ができました。
本当に感謝で一杯です。
ありがとうございました。
次にローン契約においてご尽力頂いた、提携の経営支援会社の方、担当者さんとの連携も大変心強く、安心して契約まで進める事ができました。
周囲に“家を購入したい”という知人がいた際には、必ず担当者さん指名でご紹介させて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
S様にご満足していただけて私も大変嬉しく思っております。
お引渡までスムーズにお手続きができましたのも、S様のご尽力があったからこそでございます。ありがとうございました。
ご友人をご紹介していただいた際は誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
粘り強い姿勢、ご努力に心から感心いたしました
ご担当いただいた日吉センター担当者さんの粘り強い姿勢、ご努力に心から感心いたしました。
中々、当方の要望に沿う物件がなく、その都度見送りをいたしました。
それでも、担当者さんは熱心に物件資料を届けてくれました。
その中には、賃貸した場合の賃料資料も、とても詳細で参考になるものでした。
さすがに当方も“またか”と思う頃、担当者さんから直接お電話をいただきました。
「この物件はいかがでしょうか？」
それはまさに私の希望に近い物件でした。
早速案内をしていただいた結果、その場で即決いたしました。
根気よく連絡を入れてくれた担当者さんに、心から感謝しております。
同時に、担当者さんに同行し、売主側担当者の事務所に足を運ばれた担当者さんの先輩社員の方にも、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件を細かくお聞かせ頂いておりましたので、よりご条件に合う情報に対して、私なりにアンテナを張っておりましたところ、ご条件に近い物件をお探しすることができました。
ご希望に添えず、情報提供のご連絡の頻度が高くなってしまったかと思いますが、誰よりも早く良い情報をお届けでき、私も嬉しく思っております。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠におめでとうございました。これからも、宜しくお願い致します。
すべてのお心遣いをとても感謝しております
以前、東急リバブルさん仲介で購入しました分譲マンションを、再びリバブルさんにお願いして売却いたしました。
但し、今回は私が高齢となり、売却は大変と心配しておりました。
担当の方から不動産相場の現状、売却の可能性、諸々の手続など充分な説明を受け、納得、安心してお任せ出来、なんと1ヶ月あまりで全て迅速、正確に完了いたしました。
プロの姿を拝見いたしました。
各段階ごとに準備必要書類リストを大きな活字でプリント、また重要な価格、数字などは、はっきりと赤で示したファイルを用意。
そして、諸々の書類の署名、捺印、書き込み等も快く手伝って下さいました。
更に、最終決済のお打合せのためには、電車時刻、乗換、所要時間等をプリント、最終下車駅からの道案内は地図写真を大きくカラープリントして、進行方向に矢印を書き入れて下さりましたので、不慣れな場所でしたが戸惑うことなく到着いたしました。
すべてのお心遣いをとても感謝しております。
高齢化の進む現在、私と同じようなお立場の方も多いと思われますが、今後とも御社がリーダーとしてご活躍下さいますように！
一言：広告のファミリーには「おじいちゃま、おばあちゃま」はみえませんね。
センターからの返答
この度は不動産売却に当たり、再び東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
無事に最終ご決済およびお引渡しを迎えることができ、安堵しております。
すべての不動産の売買には、不安がつきものですが、どのような点をご心配なさっているのかは、お客様それぞれかと思います。
Ｍ様の立場に立ってみた時に、その都度どんな景色が見えているのかをいつも考えておりましたが、喜んでいただけておりましたら幸いです。
そして、Ｍ様のとても優しく温かいお人柄にとても助けられ、感謝しております。
これからも何かお困りの事がございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
常にちょうど良く背中を押して下さった
丁寧にご対応頂き、スムーズに物件の購入が出来たので大変感謝しております。
不動産の会社に勤めていることもあり、自社で仲介してもらおうかとも悩みましたが、貴社担当者さんにお願いして良かったです。
初めて内見した物件で、トントンと進み少し不安もありましたが、常にちょうど良く背中を押して下さったので、気持ち良く取引きができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社日吉センターにご依頼いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
人気物件でございましたので、多少ご決断を急がせてしまった部分があったかと思いますが、無事にご購入いただけて本当に良かったです。
もしお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して資金、引越し等計画することが出来た
物件を探している方はどなたもそうだと思いますが、いくつかの会社のHPを縦覧していると思います。
御社は、ポイントをおさえた物件紹介でHPも見やすかったのですが、やはり東急沿線の紹介物件数の多さは抜群でした。
私たちは気になった中古マンションをすでに幾つかピックアップしていたので、そのうちの一つがHPにアップされたときは、すぐ見学希望のメールを入れました。
担当の方は対応も素早く、売主さんとの交渉も短時間で回答をだしていただき、スムーズに契約まで出来たと思います。
資金の面では、やはりプロですから相談のしがいがありました。
プライベートなことがからみますので詳細は省きますが、助かりました。
今回、契約から引渡しまで半年ぐらいあいてしまう物件でしたが、全体の引渡しまで流れがわかるチャートで、私たちも安心して資金、引越し等計画することが出来たと思います。
売主さんの大切にされてきた住まいを、東急リバブルの担当者さんの橋渡しで、私たちの新しい生活の場として引きついでいる・・・
担当者さんのおかげで、とてもいい縁で今とても快適にくらしています。
一点良くなかった点をあげるとすれば、御社の紹介している引越し業者２社（Ｚ社とＹ社）に連絡をとってＹ社に決めましたが、どちらも良くなかったです。
前に引っ越ししたときはＲ社とＸ社にたのみましたが、今回東急さんの紹介だったので、２社にコンタクトをとりましたが、レベルの低い会社でした。
Ｚ社は見積もりの日にこなかったですし、Ｙ社は当日到着が遅れる連絡もくれず、夜の10時まで引越しにかかるし、家具をおとして床を傷つけてもこちらから言うまで知らん振りと社員教育のなってない会社でした。
以上
センターからの返答
この度は、弊社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
引越し業者の対応に関しましては、申し訳ございませんでした。
本社から引越し業者に対して注意喚起と再発防止を指示しております。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
親切で他店にはないお心遣いがあり満足です
担当者さんには大変お世話になりました。
親切で他店にはないお心遣いがあり満足です。
また何かあったら頼みたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにマンションご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
今回、お買換でしたが、ご売却の方もスムーズにできるよう営業させていただいた結果、Ｙ様にご満足いただけて私も嬉しく思います。
ご購入からご売却までお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
短い期間で売却に至ることができ、大変感謝
この度はお世話になりました。
マンションの売却は初めての経験で、不安やとまどいがある中、いつも素早いレスポンスをいただき、安心してすすめることができました。
結果として３ヶ月という短い期間で売却に至ることができ、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を、当社日吉センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様だけでなく、奥様にもご売却に際し、ご協力いただいたおかげで無事にご成約となりました。
比較的短期間でご売却になりました要因としては、Ｉ様が大切にお部屋をお使いいただいてたからこそだと思います。
また機会がございましたら、是非ご相談ください。
この度はありがとうございました。
タイムリーに購入を決定することができてよかった
購入を迷っている際に、御説明や売主様との調整などを丁寧に、タイムリーに行って頂きまして、大変助かりました。
エリアを限定しての物件探しだったので、タイムリーに購入を決定することができてよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
学区限定で広めのお部屋をお探しということで、条件内の新規や価格変更の情報には常にアンテナを張り、ようやくぴったりのお部屋をご紹介することができました。
タイミングが重要なお買い替えでしたが、なんとかうまく進められ、ほっとしております。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当におめでとうございました。
終始礼儀正しく、生真面目に対応していただいた
この度はたいへんお世話になりました。
分譲マンションの売買という初めての経験に不安ばかりでどうなるかと思いましたが、とるに足らない小さなギモンにも真摯に答えていただき、又、複雑なお金の流れやシステムの説明では、私の表情から本当に理解しているかをくみとって、さらにていねいに説明していただくなどの気遣いがあり、なんとか無事に購入することができました。
何度も通っていただき、大変だったと思いますが、終始礼儀正しく、生真面目に対応していただいたと感じております。
ただ店舗で大勢のスタッフの方々にお見送りされるのは恐縮ですし、はずかしいな～と思いました（笑）
他との比較はできませんが、良い物件にめぐりあえ、よいタイミングで購入できたことに感謝いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご購入とご売却の両方をお手続きいただくということで、ご資金計画やスケジュール、必要な登記等の全体の流れについて、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、連日のご連絡や急なご訪問等いつも快くご対応いただくことができましたこと、心より感謝しております。
またなにかM様のお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
比較的短期間に満足の行く価格で売却できました
売出し価格の設定を始め常に的確なアドバイスをいただいたおかげで比較的短期間に満足の行く価格で売却できました。
たいへん感謝しております。
今後共長いおつきあいをさせていただければと考えております。
センターからの返答
この度は、大事なご資産からのお住替えを、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様からは当初より、ご売却活動にあたっては長期的スパンでは考えていらっしゃらないことを承っておりました。
弊社でのお取引実績が多いマンションでもあったため、本物件周辺の動向と市場傾向を交え、適正価格をご提案のもと、T様がご決断くださったことが、スムーズなご売却をご遂行頂けた最大の要因だと思います。
最初のイメージはご売却されるご自宅からの『お買換え』でしたが、諸事情あって一旦賃貸マンションへお住替えされることとなられましたが、今後あらためて『ご購入』をご検討される際には、ぜひご用命くださいませ。
本件と同様に、『任せて良かった』と思って頂けるお住替えのお手伝いをお約束致します。
こちらこそ末永くよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）