表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心強くしてお任せすることができました
今回のマンションの売却に当たりましては、購入時にお願いしたこともあり、迷わず東急リバブルさんに依頼しました。
その豊富な販売実績や担当者様の的確・迅速なご尽力によりまして、思いもかけず 3 か月という短い期間で、好条件での成約の運びとなりました。
最初から最後まで終始一貫して私共の気持ちに立って、希望に沿ったお取組みを頂いたことに感謝の念が絶えません。
むしろ、ここまでやって頂いているのかと感じられる場面が多々あり、申し訳なく思っております。
最初の査定の時には、地域の相場や過去の成約実績を丁寧にご説明頂き、幾つかある価格設定のうち強気とも思えるものを選ばせて頂きましたが、この時から信頼感や安心感を覚え、心強くしてお任せすることができました。
売り出し期間中には、種々の販売活動をタイムリーに行って頂き、ホームページにも掲載して頂きましたので、こうしたことが早い成約に結びついたことと感謝しております。
購入を希望する方の問い合わせや、内見の情報なども毎週頂くことができ、担当者様の熱意を感じることが出来ました。
売買契約締結そして決済・お引渡しまで連絡を密にとって頂き、きめ細かなお心遣いや的確なアドバイスを受けることができましたので、対応もとりやすかったと感じております。
兎に角仕事が早く、そのスピードに驚いております。
質問にもすぐさま回答を頂きました。
完壁な仕事ぶりとお見受け致しました。
一度決まっていた買い主様が契約直前に入れ替わり、当初の契約額よりもアップするという幸運にも恵まれました。
売買契約時には必要書類を事前にお教えいただき、一部不足の資料もありましたが、無事一連の手続きをスムーズに終えることができました。
また、司法書士の先生にもご配慮を賜りました。
加えて、キャッシュレスの決済制度が安心のサポートとなりました。
最高のお取引ができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本当に有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき有難うございます。まだまだ若輩者ではございますが、不動産の売買については、何度も経験する事では無いと思いますので、取引においてご不安にならないよう丁寧な説明とスピード対応を心がけております。
今後とも不動産にまつわるご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さい。
安心して契約手続きをすることができました
この度は、大変お世話になりました。
こちらの様々な質問に一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても好感がもてました。
また、メール等のレスポンスやハウスメーカーさん、銀行等への問い合わせも早く、安心して契約手続きをすることができました。
担当者様にご提案いただかなければ、今の家には住んでいませんので、ご担当で本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
当初はマンションをお探しであるところから一戸建てをご紹介させていただきご成約頂きました。
ご要望とは違う物件のご紹介を受け入れて下さったからこそ素敵な物件に出会えたのだと思います。
ご不明点やお困りの事等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。
比較した他社との大きな違いはここでした
ご担当には終始、誠実かつ親身な対応をいただき、気持ちよくお任せできました。
色々と融通をきかせてくださったことにも感謝しています。
オプションサービスの水まわりブライトニングがかなり良く、単純に販売をいただけるだけでなく、このあたりのサービスを受けられることにお得感があり、満足につながりました。
比較した他社との大きな違いはここでした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が力を入れております「あんしん仲介サービス」につきまして、高く評価を頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスをご提供したく思っております。
この度は、ありがとうございました。
感謝しかございません！
担当者さんには感謝しかございません！
センターからの返答
S様
この度はお住換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様の進学に合わせてのお住換えでしたので、3月末のお引越しから逆算しての物件探し、ご契約、お引渡しというスケジューリングとなりましたが、無事にご満足いただける物件をご手配することができ、何よりでございます。
今後、ご売却物件のお引渡しも控えておりますので、こちらも滞りなく手配させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。引続き宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
担当者様にとても素晴しい対応を頂き、亡き祖父母の思い入れのある土地を、当初の想定よりも高額で販売する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
当初想定された金額よりも良い条件でご成約に繋がったのも、K様に諸手続き含めて色々とご協力頂いた結果でございます。重ねて御礼申し上げます。
また、何かご相談等がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました！
共働きで小さな子どもが2人いる中での売却でとても不安でしたが、担当者さんのおかげで想定より高い金額で早く売却することができ、本当にありがたかったです。
フットワークが軽く、仕事が早いこと、疑問点には的確に答えていただいたこと、売却後も含めマメに連絡をくださったことなどとても素晴らしく、一社会人としてもとても勉強になりました。
東急リバブルさん、他社さんともに何人かの営業の方と今回関わりましたが、断トツで感じが良く仕事のできる方で、「当たり」だったと思ってます。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
エリアが少し離れておりましたがお任せいただくことができ、早期及びご納得のいくご条件で成約することができて私も嬉しく思っております。
お子様のいらっしゃるご家庭のお住み替えでとても大変な数か月だったかと思いますが、新居で素敵な生活をお送りください。
時期が落ち着きましたらお邪魔したいと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
一緒に物件を探して下さり感謝しています
担当者さんがいつも丁寧に私たちの思いによりそって、一緒に物件を探して下さり感謝しています。
そしていつも笑顔で小さい子どもへも優しく接して下さり、家族ともども本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社に不動産のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、小さいお子様とご一緒での家探しは大変だったかと思います。
Ｎ様にご満足いただける物件をご紹介でき、嬉しく思っております。
ご家族皆様の幸せを願っております。
この度は、ありがとうございました。
とても感じよく親身にご対応いただきました
とても感じよく親身にご対応いただきました。
初めてお電話いただいた時の印象が良かったです。
センターからの返答
この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
K様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。_
お探しのエリアが変わった中でも、これまでの比較検討のご経験を活かされることで、今回のお住まいがK様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。_
それぞれがお忙しい中でK様お二人にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただき、心より感謝しております。_
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。_
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にいつでもなんでもご相談いただくことができますと幸いです。_
末永くよろしくお願い申し上げます。
結果的に御社に依頼し、すぐ売却できて良かった
売却物件の購入希望者がいるということで、他社Ｚ社と迷ったが、結果的に御社に依頼し、すぐ売却できて良かった。
内覧者1件で売れてしまったので、正直よく分かりませんが、感謝しております。
売却は済みましたが、本年の確定申告等がよく分かりませんので、お手数ですが教えていただきたいです。
センターからの返答
K様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約まで1週間足らずと、スピード感をもってご契約ができたのも、K様にご尽力頂けたおかげでございます。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変親身になって対応してくれました
東急リバブル上大岡センター長、担当者Aについて
今回、マンション売る際、上大岡センターでお世話になりましたが、担当者Aとセンター長が、お客様センターに連絡をしてから、謝罪があったが、本当に悪いかったと思っていなかったと思います。
今回担当者を変更した経緯があってから、謝罪までの時間がありすぎました。
何が悪かったのか、分かっていなかったようです。
東急リバブルとして、お客様の立場に立って親身な対応をしない支店があるようです。
そのままにしていいのでしょうか？
東急リバブル上大岡センターのせいで、私たち家族はどん底の状況です。
担当者Bさんは、大変親身になって対応してくれました。
担当者Bさんみたいな人が、増えるといいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございます。
販売活動を進める中でT様をとても不安にさせてしまったこと、また、不快にさせる対応があったことを改めて謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがありましたら今回のマイナスを取り戻せるよう精いっぱいお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）