表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初対面の時から好印象を持ちました
最初に問い合わせた物件の担当者さんでしたが、物件見学前日に購入申込が入ってしまい、代わりに希望エリアの売り出し物件を丁寧に現地案内していただきました。
ＨＰの物件情報からは気付かないメリット・デメリットも教えていただき、土地勘のない私どもにとっては大変参考になりました。
契約した物件（土地）は隣地が特殊な形状だったので、隣地所有者と将来トラブルにならないための合意形成が購入条件と考えましたが、好立地ゆえ申込競合する状況となり、最終判断まで時間的余裕はありませんでした。
工務店も希望間取りで建築可能と判断していて、購入を見送るのは惜しい物件（土地）だったので、担当者さんにご尽力いただき、売主指定の期限までに隣地所有者の合意を得られたことに大変感謝しています。
担当者さんは希望エリアの街の情報量が豊富で、当方のニーズをよく理解して、顧客本位で営業されていると感じたので、初対面の時から好印象を持ちました。
購入物件も比較検討した中では最高評価できるものだったので、良い縁に巡り会えたと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社へお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせいただいた物件が成約となってしまい一から探し直しとなる中で、最適な物件をご購入いただけるようM様にもご協力いただき、お打ち合わせとご案内を重ねながらご希望条件のイメージができたので良し悪しのご提案を正確に行う事ができました。
結果、ご満足いただける不動産購入のお手伝いができました事大変嬉しく思います。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今回の満足のいく結果になったと感じています
今回限定的なエリアにて条件をお伝えして探して頂きました。
中々、数が少ない中でもスピーディに且つ少し幅広に招介を頂き、自身の考えの整理にもつながったと思います。
買い換えという点からも様々なアドバイスを頂き、不安な点も解消できました。
おそらく自分自身の情報の少なさや知識量ではカバーできない点をクリアにしてもらったおかげで、「決断」という点でも有用に作用できたと思います。
また、担当者のみならず、会社内での連携という点でも細かくして頂き、情報のやりとりや手続きを進めてもらったと感じています。
東急リバブルさんを通じて売買をすることで、今回の満足のいく結果になったと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
ご相談時のお住まいから環境が変わらない範囲でのお住みかえということで、たくさんの情報の中から選択することができるというよりは、限定された情報の中から選択をするという前提となりました。
間取りやリフォーム、ご売却のことなど、ご内覧とお打ち合わせを重ねられてのＡ様のご判断はお間違えなかったと確信しております。
また、お忙しい中、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただくことができましたので、とても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
担当者さん、ありがとうございました!!
今回もまた大変お世話になりました。
長い期間ありがとうございました。
前回の取引とは違いマンションを売らなければならなかったので、分からないことも多く、たくさんアドバイス頂きました。
そのなかで担当者さんが粘り強く頑張ってくださいましたが、最初の購入申込みしてくれた方とはトラブルになり、こんな事起こるのかと驚き戸惑いました。
このまましばらく売れないのでは…と不安に思うこともありました。
次に申込みしてくれた方とは何事もなく進んでほしいと思っていたところ、引き渡し日で納得しがたい事が起こり、マンションを売る大変さを感じました。
最終的には購入してくれた方と良い関係ではあると思うので、今では全てが無事終え、色々と納得しており、こんなに大変な事もあったなか、ずっと親身になりお話を聞いてくれ頑張ってくださった事、とても感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました!!
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回もＫ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご購入、２回目のご購入のサポートを経て、今回のご売却で３回目となりました。
最初の具体的なお話が途中ですすまなくなってしまったことやお引渡し時期の前倒しがご希望通りにできなかったこともございましたが、無事にお取引を完了することができましたので、安心しております。
ご主人様はもちろんですが、ご主人様がお忙しいときには奥様が必要なご連絡やお手続き等にいつも迅速にご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
終始、親切、丁寧なご対応で安心してお任せできた
終始、親切、丁寧なご対応で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
売主様方の担当の方があまり仕事の出来る印象ではなく、年齢的に経験が少ないであろう担当者さんの方がキビキビと場を仕切っていました。
頼もしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お探しのご条件が限定的だったため、特にアンテナを張っていたところスピーディに情報提供をすることができました。
リフォーム完成までまだ時間がありますが、私も完成が楽しみです。
なにかお困りのことやご不明点があれば、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
心より御礼申し上げます
この度は両親から相続致しました土地の売却に際しまして、東急リバブル日吉センター様並びに、御担当者様、上席様には大変お世話になりました。
有難う御座いました。
心より御礼申し上げます。
土地の売却の際には数十年前に亡親がその購入でお世話になり、また私共も長年に亘り住まわせて頂いた分譲住宅を手掛けられた「東急グループ会社様」に、また是非お世話になりたいと長年思っておりました。
売却に当たり、親族の助言を頂きながら、他社も検討させて頂きました。
地域で、色々な物件でのかなりの実績がありますもう一社様も、検討に入れさせて頂きました。
が、少なくとも本件のような、住宅街の中小規模宅地の売買では、東急リバブル様が圧倒的な情報量と取り扱い実績をお持ちでした。
そして貴社は、案件の査定価格も、私共の強気なお願いをご理解頂いたようで、実際希望にかなり近い数値が出て来ておりましたので、頼もしく思われまして契約をご依頼申し上げる事となりました。
御担当者様には、土地取引に不慣れな私たちに、常に適切な助言と方向付けを与えて頂きました。
御担当者様による毎週のメールでの活動報告書、並びに電話での御報告や相談は、現在の情況を知る上でとても重要な情報でしたし、何よりも売り出し希望価格の再提案を検討する大切なヒントにもなりました。
お陰様で、希望に近い価格での売却が比較的早い時期に叶いまして、とても満足致しております。
大変に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
皆様遠方にお住まいでお会いすることがなかなかできず、電話とメールでのご提案となりまして、わかりづらい部分もあったかもしれませんが、ご満足いただける結果となりまして安堵しております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターサービスにも気を配っている事も素晴しい
ご担当者の応対が丁寧で親しみやすく、大変気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
ありがとうございます。
また冊子などのツールが、時系列で何を準備すれば良いかわかりやすく助かりました。
また提携企業の優待サービスもうれしかったです。
アフターサービスにも気を配っている事も素晴しいと思います。
センターからの返答
この度は弊社日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初は購入のお申込みが重なり、2番手になってしまいましたが、奇跡的な巡りあわせでの購入に至る事ができ、私もうれしく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつでも変わらない誠意ある態度に、とても信頼
担当者さんには本当にお世話になりました。
担当者さんの、いつでも変わらない誠意ある態度に、とても信頼することができました。
今後、又、お世話になる機会が有りましたら、又、担当者さんを指名させて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございした。
コロナ期間中ということもあり、少し販売にお時間を頂くかたちになりましたが、最終的にはご満足いただけ非常に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行えましたことは、N様とお嬢様のご協力があったからこそだと感じております。ありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
本当に安心ができ、頼もしかったです
今回、物件の売却を行うに際し、前回のご担当者の方へご連絡をし、今回も対応をいただきました。
まず迅速である点、明るく丁寧で、明確である点、売主の視点に立って、様々な選択肢を提案し、その中でベターな案を伝えて下さり、本当に安心ができ、頼もしかったです。
お陰様で、難しい市場環境の中でも、早期に売却に至ることができました。
他社様がどうしても営業意識が強い中で、中立性、あたたかみをもった対応をいただけるのが、東急リバブルさんだと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、此度もご親族様ご所有の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍と重なる市況下の中ではございましたが、無事にお引き渡し完了まで進めていただくことができ、担当としましても嬉しく、安堵しております。
今後ともご購入、ご売却問わずお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
物件の短所は短所としてしっかり説明してくれる
＜良かった点＞
１）紹介いただいた物件情報の内容が正確。
２）こちらの要望をしっかり把握した情報提供をしてくれる。
３）物件の短所は短所としてしっかり説明してくれる。
４）納得いくまで物件の比較検討をしてくれる。
５）第２のペットライフを満喫できそうな物件で楽しみにしています。
ありがとうございました。
＜悪かった点＞
無し
センターからの返答
K様、此度は弊社にてご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お住い探しに関し、多くのご協力とご足労をいただき、併せて御礼申し上げます。
今回のお住まいはグレードもしっかりしており、利便性もよくこれからのご生活にマッチしているかと存じます。
是非素敵な新生活をお過ごしいただければと存じます。
現在のお住まいのご売却もしっかりと取り組ませていただきます。
今後とも引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげ
マイホーム購入という人生の一大イベントを、なんのストレスや不安もなくスムーズに進められたのは、担当者さんが常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげだと心より感謝しております。
物件を購入する際に、裏のガケが崩れる可能性がある事や前の道路が私道である事、網戸などがついていないｅｔｃ、デメリットもきちんと教えてくれたことで、ただ自分の成績のためだけでなく、こちらの立場にたって提案してくれているところに信頼をもつことができました。
連絡もこまめに丁寧にしてくださり、電話の第一声は「〇〇様」、こちらから電話をかけた時は「かけ直します」など、社会人として学ぶことも多かったです。
さすが、”お客様満足度優秀賞受賞”している方だなと感心していました。
いつも物件を見学に行くのも、とても楽しみでした。
ステキな物件を紹介して下さり本当にありがとうございました！！！！！
センターからの返答
N様
此度は弊社にてマイホームのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
間取りもアクセスも良く、ご生活しやすいお住まいだと思います。
どうか素敵な新生活をお過ごしくださいませ。
何かございましたら引き続きお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、此度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）