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顧客の立場で、親切に対応してもらいました
顧客の立場で、親切に対応してもらいました。
どんな質問にもていねいに答えてくれるので、だんだん信頼感が増してゆきました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
H様には、ご購入の際に、色々と書類関係のお手続きを早急にご対応頂きましてありがとうございます。
お蔭様で無事にお取引をスムーズに行うことが出来ました。
また、今後とも引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧で的確な対応をいただき、安心して契約
大変親身になって相談・問い合せに対応いただき、こちらも感謝しております。
また、次の機会があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
丁寧で的確な対応をいただき、安心して契約をすすめることができました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
日当たり等立地は抜群ですし、素敵なお住まいが完成するのが私も待ち遠しいです。
また、現在のご自宅についてもご依頼ありがとうございます。
責任を持って最後まで誠心誠意尽力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
気持ち良く物件を購入する事が出来ました
不動産業特有の横柄な態度、言葉使いが良くないと言われがちですが、貴社様御担当者様には大変お世話になり、気持ち良く物件を購入する事が出来ました。
貴社様の益々の御発展と、担当者様の今後の活躍を願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
コロナウィルスによりご不安もあったと思いますが、無事お取引きが終わり良かったです。
建築はこれからと思いますがお困りの事などございましたらこれまで同様、お気軽にお問合せ下さい。
他社の営業の方と比べ信頼の置ける方でした
ご担当の方は、質問に対して丁寧に答えて頂き好感が持てました。
他社の営業の方と比べ信頼の置ける方でした。
ただ一点、アドバイスが頂ければと思った事は、新型コロナの影響で新居でのTV・インターネット環境工事に時間が掛かる点を強く言って頂けたらと少し残念です。
センターからの返答
この度は弊社日吉センターにご相談をいただきまして誠にありがとうございました。お引渡日の直前にコロナの影響による日時変更にもご対応していただきありがとうございました。
TV・インターネットの工事の件はこちらの確認不足でA様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を今後の営業活動に活かしていければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらからの要望にはすぐに対応して頂き、感謝
いつも丁寧な対応で、気持ち良く売買することができました。
こちらからの要望にはすぐに対応して頂き、感謝しております。
担当者さん、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご自宅の売却についてもご満足していただけるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して家を購入することができました
東急リバブル様は大手ということもあり、安心して家を購入することができました。
対応、態度で不満に思うことはなく、自分達が知りたいことや知らないことを教えていただき、大満足です。
購入後も何かありましたら、ご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、日吉センターに不動産ご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
またお住まい探しにあたりご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
「こんな良い家が売れない筈はありません！」
先ずは、この様なコロナ禍の中、無事売買契約を滞りなく終えられた事、偏えに担当者Aさんのお蔭と感謝しております。
私共の家の販売活動は一年に及ぶもので、前半は最初に２～３件の内覧があっただけで、３ヶ月毎の契約更新時に前担当者Bさんとお会いし、お話を聞く程度で、一向に埒が明かない状態でした。
その上、突然その前担当者Bさんが転勤とお聞きした時は、次回の契約更新は考えるつもりでした。
しかし、担当者Aさんに変わってから、その営業姿勢にかなり前向きなものを感じ、お任せする事に決めました。
実際家の写真を撮り直し大きく引き延ばして、御社の玄関の目に付く場所に掲げて下さったり、部屋の写真も今迄と違う形でｗｅｂサイトに載せて下さったり、新聞ちらしも実物を見せて下さったり、本当にきめ細かいご報告を頂き安心できました。
お蔭で内覧者も増え、１ヶ月たった頃からは台風の猛威があったにも拘らず、毎回契約ギリギリの処まで運んで下さいました。
残念乍らその時は契約には至りませんでしたが、担当者Aさんの「こんな良い家が売れない筈はありません！」と言う力強い言葉に勇気づけられました。
ただ内覧の際、他の担当者によっては、間取り図を見ながら一通り案内して帰ってしまわれる方もいらっしゃいました。
案内する限りはその家を好きになって、事前によく勉強して来ていただきたかったです。
担当者Aさんは私共だけでなく、買主様にも親身になって接していた事も付け加えさせて頂きます。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、販売開始から最終ご決済に至るまで、1年以上の長きにわたるお付き合いとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、前任の担当者や別担当者へ対し抱かれたご不安やご不満につきましては、社内共有の上、今後のサービス向上に努めてまいります。
さて、この度の買主であるＮ様におかれましては、無事にご転居を済まされ、すでに新生活をスタートされております。
お引越し後に幾度か訪問させていただきましたが、Ｎ様ご夫妻は元より、可愛いお嬢様お二人も、素敵な家にお引越しができて嬉しいと、とても喜ばれていらっしゃるご様子です。
これまでＴ様が長年お住まいになられ、強く愛着をお持ちであった邸宅が、また新たなオーナー様へその愛着と共に受け継がれていることに、感動と満足感を覚えております。
これからも不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
流れもていねいで、安心して任せることができました
家の販売を依頼してから、買主様が見つかるまでとても早やかったので、とてもたすかりました。
その後の流れもていねいで、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
早い段階で良い方に巡り合い、余裕を持ったお住替えの準備ができましたね。
新居での新しい生活がスタートしていらっしゃると思いますが、日吉へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
お待ちしております。
相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引
先ず、全ての対応が迅速かつ丁寧で、こちらの質問にも的確な返答を頂けた為、取引が非常にスムーズに進みました。
また相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引ができました。
本当にありがとうございました。
他社との比較としては、接客がとてもナチュラルで嫌味がない事が上げられます。
都合の悪い時間にしつこく連絡をしてきたり、こちらの顔色を見ずにグイグイ物件をすすめる会社も多いなか、この点はとても助かりましたし安心できるポイントです。
システム面においてもI-PADで簡単にローンの審査などができ、他社と比べ圧倒的にわずらわしい時間が少ないと感じました。
今後友人や知人で家探しをする方がいるとしたなら、確実に東急リバブルさんをオススメすると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらからのお打ち合わせのご提案や、資料の手配等迅速かつ柔軟にご対応頂き、大変助かりました。
私としましては、お客様の人生に何度とない不動産の購入をお手伝いさせて頂く中で、「お客様目線で提案をする」ことを心がけて参りました。
お客様とは末長くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
なにかお困りのことやわからないことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました
担当者様と初めてお会いした際の受け応えがとても素敵でした。
こちらの勝手を嫌な顔せず聞いてくれました。
物件の紹介におきましても、我々の要望をちょっとした会話の中からくみとってくださり、どれもよい物件ばかりでした。
本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
素敵な家で新しい生活をスタートできたことをとても感謝しております。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のお住みかえのお手続きができましたこと、とても嬉しく思います。
比較検討のご経験が活かされ、今回のお住まいがＦ様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。
お忙しい中でＦ様はいつも快くお手続きにご協力いただくことができましたので、感謝しております。
今後、私もＦ様のような快い対応をこころがけてまいります。
なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。
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