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安心して家を購入することができました
東急リバブル様は大手ということもあり、安心して家を購入することができました。
対応、態度で不満に思うことはなく、自分達が知りたいことや知らないことを教えていただき、大満足です。
購入後も何かありましたら、ご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、日吉センターに不動産ご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
またお住まい探しにあたりご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
「こんな良い家が売れない筈はありません!」
先ずは、この様なコロナ禍の中、無事売買契約を滞りなく終えられた事、偏えに担当者Aさんのお蔭と感謝しております。
私共の家の販売活動は一年に及ぶもので、前半は最初に2~3件の内覧があっただけで、3ヶ月毎の契約更新時に前担当者Bさんとお会いし、お話を聞く程度で、一向に埒が明かない状態でした。
その上、突然その前担当者Bさんが転勤とお聞きした時は、次回の契約更新は考えるつもりでした。
しかし、担当者Aさんに変わってから、その営業姿勢にかなり前向きなものを感じ、お任せする事に決めました。
実際家の写真を撮り直し大きく引き延ばして、御社の玄関の目に付く場所に掲げて下さったり、部屋の写真も今迄と違う形でwebサイトに載せて下さったり、新聞ちらしも実物を見せて下さったり、本当にきめ細かいご報告を頂き安心できました。
お蔭で内覧者も増え、1ヶ月たった頃からは台風の猛威があったにも拘らず、毎回契約ギリギリの処まで運んで下さいました。
残念乍らその時は契約には至りませんでしたが、担当者Aさんの「こんな良い家が売れない筈はありません!」と言う力強い言葉に勇気づけられました。
ただ内覧の際、他の担当者によっては、間取り図を見ながら一通り案内して帰ってしまわれる方もいらっしゃいました。
案内する限りはその家を好きになって、事前によく勉強して来ていただきたかったです。
担当者Aさんは私共だけでなく、買主様にも親身になって接していた事も付け加えさせて頂きます。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、販売開始から最終ご決済に至るまで、1年以上の長きにわたるお付き合いとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、前任の担当者や別担当者へ対し抱かれたご不安やご不満につきましては、社内共有の上、今後のサービス向上に努めてまいります。
さて、この度の買主であるN様におかれましては、無事にご転居を済まされ、すでに新生活をスタートされております。
お引越し後に幾度か訪問させていただきましたが、N様ご夫妻は元より、可愛いお嬢様お二人も、素敵な家にお引越しができて嬉しいと、とても喜ばれていらっしゃるご様子です。
これまでT様が長年お住まいになられ、強く愛着をお持ちであった邸宅が、また新たなオーナー様へその愛着と共に受け継がれていることに、感動と満足感を覚えております。
これからも不動産のことで何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
流れもていねいで、安心して任せることができました
家の販売を依頼してから、買主様が見つかるまでとても早やかったので、とてもたすかりました。
その後の流れもていねいで、安心して任せることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。
早い段階で良い方に巡り合い、余裕を持ったお住替えの準備ができましたね。
新居での新しい生活がスタートしていらっしゃると思いますが、日吉へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
お待ちしております。
相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引
先ず、全ての対応が迅速かつ丁寧で、こちらの質問にも的確な返答を頂けた為、取引が非常にスムーズに進みました。
また相談にも親身にのって頂き、最後まで気持ちよく取引ができました。
本当にありがとうございました。
他社との比較としては、接客がとてもナチュラルで嫌味がない事が上げられます。
都合の悪い時間にしつこく連絡をしてきたり、こちらの顔色を見ずにグイグイ物件をすすめる会社も多いなか、この点はとても助かりましたし安心できるポイントです。
システム面においてもI-PADで簡単にローンの審査などができ、他社と比べ圧倒的にわずらわしい時間が少ないと感じました。
今後友人や知人で家探しをする方がいるとしたなら、確実に東急リバブルさんをオススメすると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらからのお打ち合わせのご提案や、資料の手配等迅速かつ柔軟にご対応頂き、大変助かりました。
私としましては、お客様の人生に何度とない不動産の購入をお手伝いさせて頂く中で、「お客様目線で提案をする」ことを心がけて参りました。
お客様とは末長くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
なにかお困りのことやわからないことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました
担当者様と初めてお会いした際の受け応えがとても素敵でした。
こちらの勝手を嫌な顔せず聞いてくれました。
物件の紹介におきましても、我々の要望をちょっとした会話の中からくみとってくださり、どれもよい物件ばかりでした。
本当に最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
素敵な家で新しい生活をスタートできたことをとても感謝しております。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のお住みかえのお手続きができましたこと、とても嬉しく思います。
比較検討のご経験が活かされ、今回のお住まいがF様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。
お忙しい中でF様はいつも快くお手続きにご協力いただくことができましたので、感謝しております。
今後、私もF様のような快い対応をこころがけてまいります。
なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。
担当の方はとても誠実で信頼できる方だった
担当の方はとても誠実で信頼できる方だったのでスムーズに購入を決めることができました。
ただ、1軒目を購入しないと決めたあとに、売主と物件を売りに出すという最初の話をされたという担当者が出てきて、条件が合わないため買わないと言っているにも関わらず何度も説得しようとしている上に、「この契約はお客様が譲歩しないと決まりません」と言われ、とても不快に思いました。
それ以外は、契約までもスムーズだったので良かったです。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
1件目のご検討の際、とても不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
しかし、2件目に条件にピッタリな物件をご紹介出来て良かったと思っております。
また、何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
マンションの仲介でお願いしたのですが、新居の方の相談等も聞いて頂いたり、もっと早くお会いしていたら、新居も東急さんでお願いしたかったと思う程です。
担当の最中に異動になられたのに、そのまま持っていって下さったのもとても安心しました。
新居の方の不動産からは、担当が変わるのはあたりまえの様に言われていたので。
何かあった場合は担当者さんに連絡したいと思っていますが、東急さんで建てた訳ではないのでご迷惑かな?とも思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ご売却時期に市況の変化が重なり、想定よりもやや長期化してしまいご心配をおかけしました。
ご新居についても、またその他でも、不動産に係るご相談でしたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
物腰が柔らかくとても丁寧に対応していただきました
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
物腰が柔らかく、とても丁寧に対応していただきました。
なかなか売却も購入も進まず焦りもありましたが、担当者さんが何度も足を運んで下さり、納得の行く形で住み替えを行うことができました。
何よりも子供がなついていたことがうれしかったです。
とても住み心地が良く、立地もとても良い物件で、新しい家に大変満足しています。
また何がありましたら、同じ担当者さんと東急リバブルさんにぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご売却とご購入のタイミングが合わず、何度か悔しい事もありましたが、最後にステキなお住まいが見つかりよかったです。
お子様の幼稚園も早く始まるといいですね。
スピーディーに対応してもらえて、本当に助かった
売却がなかなか決まらなかったため、購入したいなと思う物件が売れてしまったりとタイミングが難しい中で、担当者さんには気になる物件をすぐ案内してもらい、最後の最後で満足の行く物件に出会えました。
すぐに購入の手配をして下さり、時間もない焦りの中で、スピーディーに対応してもらえて、本当に助かりました。
子供を連れての物件見学が多かったですが、子供の相手をしてくれたり、優しく接してくれたので、子供も担当者さんが大好きで、ゆっくり見学できて、とても助かりました。
とても丁寧な対応で担当者さんの人柄も感じることができました。
また機会ありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今回はお住替え先が少し離れたエリアでしたので長時間の移動が多くなりましたが、お子様がいつも和ませてくれましたね。
今後、日吉に来ることは少なくなると思いますが、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。お待ちしております。
色々な事に迅速に対応していただき、安心してお任せ
他社の対応に疑問を抱いていた矢先、とても親身になって話を聞いていただき、すごく良い物件を購入することができました。
色々な事に迅速に対応していただき、安心してお任せできました。
今後も、手前の物件の件などで相談する際には、同じ担当者さんにお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
今回はイレギュラーな事が多く解消に時間がかかり最後までご心配お掛けしましたが、無事に進み良かったです。
あとは素敵なお住まいができるのが楽しみですね。
隣地の件でお力になれるよう引き続き動いて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
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- お客様の声(6ヶ月以前)